运维大模型前景，零基础入门到精通，收藏这篇就够了

最新推荐文章于 2025-11-25 14:14:53 发布

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在刚刚落下帷幕的第八届CCF国际AIOps挑战赛宣讲会上，南开大学软件学院副院长张圣林带来了大模型时代智能运维的深度解读。作为挑战赛的发起者之一，张圣林从智能运维对大模型的需求切入，系统剖析了大模型在智能运维领域的应用现状、技术挑战及未来演进方向。

一、大模型助力智能运维三大核心优势

张圣林首先指出，大模型在智能运维中具有三大优势。一是，运维领域专业性强，培养一名经验丰富的运维工程师通常需要长达五年的时间。而大模型能够理解运维知识，并通过人机对话的方式处理运维事件，为解决运维人才培养难题提供了新的思路。二是，运维任务多样，企业以往需要为每个任务单独定制模型，成本高昂。大模型的多任务处理能力有望解决这一问题，从而提升运维效率。三是，运维数据类型多样，企业以往需要针对每种数据类型单独建模。而大模型的多模态数据理解能力能够整合多种运维数据，进而提升运维数据处理效率。

二、人机协同重塑智能运维作业模式

张圣林提出了大模型时代智能运维的新模式——多智能体的人机协同系统。该系统将聊天窗口作为处理运维事故的服务总线，以自然语言作为通讯接口，连接各种智能体、结构化知识和专家经验。通过人机协同来完成运维任务，而非替代专业工程师的工作职能。

三、大模型在运维应用中三大局限

为了深入了解大模型在通用运维领域的实际效能，中科院计算机网络信息中心、清华大学、南开大学等搭建了测试框架，对大模型的表现展开全面评估。评估涵盖八个任务，采集了包括公司内部资料和认证考试资料在内的多类型数据，并运用多种提示工程进行优化。

经过测评发现，大模型在跨领域的表现上存在显著差异。在不同的运维任务中，大模型的表现并不一致，尽管采用了多种提示工程方法，但这些方法在提升大模型性能方面的效果并不如预期。而且大模型目前还无法全面满足运维领域的复杂需求。运维任务的多样性和复杂性要求模型具备更精准的理解和处理能力，而大模型在这方面还有待提升。

张圣林进一步介绍了在日志分析任务上的评估工作。日志作为一种类似自然语言的形式，本应是大模型大展身手的舞台。他们对日志分析的几个关键任务，包括解析、异常检测、故障诊断等进行了详细评估，收集了来自云平台、分布式系统等多个来源的日志数据，并通过多种提示工程进行了优化。

在对大模型在日志分析任务上的表现进行深入评估后以下结论：大模型在日志分析任务上的发放能力明显不足，生成的解决方案的有效性和准确性不够高；单纯增加模型的参数规模对提升性能的效果有限，仅靠扩大模型规模难以解决所有问题；大模型在日志分析领域还缺乏专家级的分析能力，无法像经验丰富的运维工程师那样精准地定位和解决问题。

四、产学研协作推动运维大模型落地见效

为攻克大模型在运维领域的局限性，张圣林携手微软、华为等企业展开探索，聚焦故障摘要、问题单聚合、故障处置Workflow编排、智能变更评估、故障诊断、异常检测等关键运维环节，借助大模型之力寻求突破。

在宣讲会上，他着重分享了与华为合作的故障处置Workflow编排项目，该项目通过构建基于图的检索增强生成系统，利用大模型理解故障处理手册，生成故障处置的Workflow。

为实现故障处置Workflow的高效生成，团队基于文档理解构建知识图谱，以此增强检索生成能力，创建Knowledge base。通过Planner和Scorer两个智能体的协同工作，利用强化学习优化Planner，使其能够生成更有效的Workflow。

五、多智能体协同引领智能运维新方向

展望未来，张圣林提出了长期目标：构建多智能体AIOps系统，涵盖服务器运维、应用运维、网络运维等多个领域，通过人机协同实现故障的自动化定位和处置建议。这将是一场智能运维领域的深刻变革，有望彻底改变传统的运维模式，让运维工作变得更加高效、智能和可靠。

张圣林在宣讲会的最后总结道，尽管大模型在运维领域还存在不足，但通过与企业的合作和不断的探索优化，有望克服这些困难，让大模型真正成为智能运维的得力助手。相信在不久的将来，随着技术的不断进步和创新，大模型将在智能运维领域发挥更大的作用，为企业的数字化转型和稳定运行提供更有力的支持。

35岁+运维人员的发展与出路

经常有人问我：干网工、干运维多年遇瓶颈，想学点新技术给自己涨涨“身价”，应该怎么选择？

聪明人早已经用脚投票：近年来，越来越多运维的朋友寻找新的职业发展机会，将目光聚焦到了网络安全产业。

1、为什么我建议你学习网络安全？

有一种技术人才：华为阿里平安等大厂抢着要，甚至高薪难求——白帽黑客。白帽黑客，就是网络安全卫士，他们“低调”行事，同时“身价”不菲。

根据腾讯安全发布的《互联网安全报告》，目前中国**网络安全岗位缺口已达70万，缺口高达95%。**而与网络安全人才需求量逐年递增局面相反的是，每年高校安全专业培养人才仅有3万余人，很多企业却一“将”难求，网络安全人才供应严重匮乏。

这种供求不平衡直接反映在安全工程师的薪资上，简单来说就是：竞争压力小，薪资还很高。

而且安全行业就业非常灵活，既可以就职一家公司从事信息安全维护和研究，也可以当作兼职或成为自由职业者，给SRC平台提交漏洞获取奖金等等。

随着国家和政府的强监管需求，一线城市安全行业近年来已经发展的相当成熟工作机会非常多，二三线城市安全也在逐步得到重视未来将有巨大缺口。

作为运维人员，这几年对于安全的技能要求也将不断提高，现阶段做好未来2到3年的技术储备，有非常大的必要性

2、运维转型成为网络安全工程师，是不是很容易？

运维转安全，因为本身有很好的Linux基础，相对于其他人来说，确实有一定的优势，入门会快一些。
系统管理经验
运维对服务器、网络架构的深度理解，可直接迁移到安全防护场景。例如，熟悉Linux/Windows系统漏洞修补、权限管控，能快速上手安全加固工作。
网络协议与架构知识
运维日常接触TCP/IP、路由协议等，有助于分析网络攻击路径（如DDoS防御、流量异常检测）。
自动化与脚本能力
运维常用的Shell/Python脚本技能，可无缝衔接安全工具开发（如自动化渗透脚本、日志分析工具）。
平滑过渡方向
从安全运维切入，逐步学习渗透测试、漏洞挖掘等技能，利用现有运维经验快速上手。
学习资源丰富
可复用运维工具（如ELK日志分析、Ansible自动化）与安全工具（如Nessus、Metasploit）结合学习，降低转型成本。

3. 转型可以挖漏洞搞副业获取收益挖SRC漏洞