人机交互，加速机器人拟人化

前言
人机交互简单来说，就是“人和机器打交道的方式”。人和计算机打交道根源于人类把计算机当成一种有效的计算服务工具。计算机自产生以来，计算能力日益强大，人类对计算机的态度也开始在计算机只是呆板的“机器”，还是可能变得像“人”一样聪明，甚至比人更聪明之间摇摆。这种模糊的态度伴随着计算机的进化不断演变。随着深度学习技术的崛起，进一步加速了这个进程。人与机器人指尖的交流也逐步从指令交流转向情感交流，而在这种交互的进化过程中，也伴随着一些难题与挑战。
百度为2018人工智能创意赛集训营邀请了百度AI交互设计院体验架构师李士岩，为你解答这些难题的解决方案。

机器人和人机交互体验需要重构

图一: 1921年捷克剧作家卡尔·恰佩克（Karl Capek）在名为《罗素姆万能机器人》（Rossums Universal Robot）的戏剧作品中创造了“robot”（机器人）这个名词。这个词源于捷克语的“robota，意思是“苦力”。
机器人自从在人们想象中诞生的那天起承载了人类巨大的梦想，这个梦想是将人类从繁重的劳动中解放出来。人类的劳动从交通设计角度有两个部分，第一部分来自于人类与世界的交互，比如搬运；刷碗；洗衣服。第二部分来自于人与人的交互，比如心理辅导；讲故事；指路。机器人完成人类的梦想必须解决两个层面的交互问题，第一个机器人与世界的交互，第二个维度是机器人与人的交互。机器人与世界的交互严重的依赖科学和技术主导，目前这部分取得了长足的进步。用设计将技术转化为机器人类体验较好的交互方式是机器人与人的交互，而目前这部分依旧处于初级的水平。现在主要存在三个问题：
第一个问题是语音交互唤醒不够自然，每次的发出指令前必须有一个唤醒的方式，这样使得使用机器人的效率非常非常低，比如在家里面用支持语音的智能电视看电视的时候，要不停地通过唤醒输出指令。
第二个问题是机器人不关注人的情绪，经过试验我们发现当人交互的对象越接近于人的时候，人类越倾向于输