医院HIS系统慢和卡顿网络流量分析

分析背景

近期医院的医生使用HIS系统的时候，经常出现系统慢和卡顿现象。经过交流得知医生在点击一个页面，需要等很久才能加载出来，且对于开药这种的操作，医生需要点每个大类去找到对应的药，每点一次都需要等一会儿才能加载出来，严重影响医生和全院的工作效率。

分析目的

通过此次分析，找到医生访问HIS慢访问的URL地址信息，并进行分析定位，是服务器响应慢还是网络响应时间长，帮助用户定位系统慢的真正原因。

分析过程

通过现场交流我们得到了一个当天上午访问his系统特别卡的客户端IP地址，地址为10.xxx.xxx.100，通过全流量回溯分析系统查看访问his系统的客户端信息，找到10.xxx.xxx.100这个地址，查看当天上午该客户端访问his系统的慢访问发生时间点，通过缩小时间，精确定位到单个慢访问峰值处，查看该峰值处前后一小段时间的url信息，可看到2023-11-22 10：04：50.6这个时间点的一个页面信息，如下图所示：

由上图可看到，该页面的服务器时间占据了整个页面时间的绝大部分，通过展开页面可看到这一个页面下的具体响应信息，如下图所示：

由上图可看到这一次点击后，服务器端连续有很多个重复的url响应，且每一个url占据0.2秒-0.7秒不等的时间，大量的重复url响应加起来导致整体的服务器响应时间过长。还可通过瀑布图更加直观的看到，如下图：

同理，我们对另几个慢访问的url地址做了分析，均发现服务器响应多次重复url情况，进一步确认全部为服务器响应时间过长导致用户体验差。

分析结论

通过对单个用户访问his系统慢的url分析得知，系统上存在大量的重复url响应的情况，且每一个响应会占用0.2秒-0.7秒不等的时间，重复url响应数量多，累加起来的页面时间自然就变长了，所有初步判断为是应用程序的问题，与网络无关。