【游戏交互设计】善用心理模型：做一目了然的优秀设计

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一、使用场景

日常的工作中，我们经常会面对以下几个难点：

方案平庸：设计在达到了“及格”后，很难上升到“优秀”。严格按照需求文档做出来的方案，功能齐全，但总觉得差了点“感觉”？

拼凑感：需求和竞品太相似，通过浏览很多竞品，博取众长做出自己的方案。但隔个两天回头一看，方案美则美矣，可能像百家衣一样，拼凑感很重，或者和竞品一脉相承，没有自己的特色。

难理解：如果拿到的需求和竞品没有那么相似，那只是另一个问题的开端。需求里充斥着各种难以理解的流程和玩法，一边做，一边不禁担心玩家是否能够理解。而回头看看一些优秀的设计，比如说iOS当年的右滑解锁、MUJI的壁挂式CD机。这些设计是自解释的，一目了然就能感受到用心之处。在工作中，我们怎样达到这个效果呢？我们试着使用实现模型·心理模型·表现模型的模式来优化设计。

二、概念介绍

阿兰·库珀（Alan Cooper）在交互圣经《About Face4》指出，存在三个模型关系：实现模型、心理模型、表现模型。它们的解释如下：

实现模型（implementation model）：逻辑底层，是指程序通过代码开实现的机制（软件、机器或者程序如何工作的）。

心理模型（mental model）：用户的想象，是用户在认知层面所理解的产品运行机制（用户如何理解软件的工作）。

表现模型（represented model）：实际的操作行为层