FreeSWITCH - mod_fifo Off-hook Agent模式配置示例

最新推荐文章于 2025-07-14 21:03:26 发布

原创

最新推荐文章于 2025-07-14 21:03:26 发布 · 2.5k 阅读

1 ·

CC 4.0 BY-SA版权

文章标签：

#voip #FreeSWITCH #mod_fifo

本文提供了一个FreeSWITCH中mod_fifo模块Off-hook Agent模式的配置示例。通过创建01_fifo.xml文件设置拨号计划，7010扩展用于座席准备，7011用于呼入来电。座席拨打7010进入等待状态，呼入电话通过7011进入名为“myq”的队列。该模式下，座席在接电话时不能进行外呼操作，需保持话机摘机状态。

这是一个简单的针对mod_fifo模块的Off-hook Agent模式的配置示例。配置内容取自https://wiki.freeswitch.org/wiki/Mod_fifo网页内的Agent Caller Example一节。Off-hook Agent的解释请参考上述网页的Terminology一节。

在FreeSWITCH安装目录的conf/dialplan/default目录下创建一个新的xml文件，例如01_fifo.xml。为此新建文件输入如下的内容：

  <extension name="Agent_Wait">
      <condition field="destination_number" expression="^7010$">
        <action application="set" data="fifo_music=$${hold_music}"/>
        <action application="answer"/>
        <action application="fifo" data="myq out wait"/>
      </condition>
    </extension>
    <extension name="Queue_Call_In">
      <condition