badcase 探索与召回分析

文章探讨了设备指纹数据库中遇到的问题,如一个FID关联多个品牌和同一用户多次上报。同时,作者对召回分析进行了深入研究,包括首次匹配子指纹分布、多个子指纹分布和指纹命中结果解析,以评估策略准确性和效率。

1. badcase 探索

1.1 一个fid对应多个品牌

这样的指纹一般都有问题

select fid, count(1)
from (
    select fid, brand
    from test.table_name
    group by fid, brand
) t
group by fid
having count(1)>1;

1.2 同一用户、同一场景、同一时间上报多次情况

select user_id, user_scence, msg_upload_time, count(1)
from (
   select user_id, user_scence, from_unixtime(cast(msg_upload_time/1000 as bigint),'yyyy-MM-dd HH:mm:ss') as msg_upload_time
   from test.table_name
) t
group by user_id, user_scence, msg_upload_time
having count(1)>1;

1122

2. 召回分析

        基于线上指纹召回真实数据情况,统计设备指纹命中策略及其对应分布,及子指纹覆盖度,分析指纹召回准确性及是否存在过度召回等情况。

2.1 首次匹配到的子指纹分布

策略编号

策略规则

cnt

rate

备注

gk2  

A + B1 + C1

15310

46.23%

新设备

9631

29.08%

gk1

A + B2 + C2

7508

22.67%

gk6

A + B3 + C3

654

1.97%

2.2 匹配到的多个子指纹分布

备注:A、B等指标覆盖度高,唯一性也相对较高。

策略编号

策略规则

子指纹匹配数量

匹配率

备注

gk8

A + B + C

23469

70.86%

gk10

A + B1 + C1

23464

70.85%

gk2

22816

68.89%

2.3 指纹表命中结果解析

        指纹命中结果字段res1存储35个子指纹是否匹配的情况,是一个长度为35位的字符串,
需要通过sql解析出,每一个子指纹是否匹配,以及命中(从前往后第一个匹配)的子指纹。

--  select '00000111010000100000000000000000000' as res1
select t.*,
coalesce(gk1_res, gk2_res, gk35_res) as res1_new  -- 第一个非null的
from (
    select t1.*,
    if(split(res1, '')[0]='1', 'gk1', null) as gk1_res,
    if(split(res1, '')[1]='1', 'gk2', null) as gk2_res,
    if(split(res1, '')[34]='1', 'gk35', null) as gk35_res
    from test.table_name
    where length(res1)=35 or res1=''
) t;

AI智能客服系统生成 **bad case 分析报告** 是提升模型性能、优化服务质量和改进用户体验的重要手段。该过程通常涉及对模型预测结果实际需求之间的偏差进行系统性分析,并形成可操作的改进建议。以下是生成 bad case 分析报告的主要步骤和方法: ### 1. 数据收集预处理 在分析之前,需要从日志系统中提取完整的对话记录、用户意图识别结果、模型输出、人工标注的标准答案等信息。这些数据应涵盖多个维度,如时间戳、用户问题内容、模型响应、对话状态、满意度评分等。 - 对话样本需覆盖典型场景(如常见问题、边界案例、多轮对话等),以便深入理解模型的行为模式。 - 同时,结合黑白名单机制,过滤掉无需进入模型推理阶段的简单或无效请求[^2]。 ### 2. Bad Case 的定义分类 Bad case 指的是模型输出预期结果存在显著偏差的情况。常见的 bad case 类型包括: - **语义理解错误**:模型未能正确识别用户意图。 - **上下文理解失败**:在多轮对话中丢失上下文信息。 - **回答不准确或不完整**:输出内容知识库不符或信息缺失。 - **响应延迟或超时**:系统性能问题导致响应速度不符合预期。 每个 bad case 需要打标签并归类,便于后续统计分析和优先级排序。 ### 3. 模型行为可视化归因分析 为了深入挖掘 bad case 的成因,可以借助模型解释工具(如 Captum)对模型内部决策路径进行可视化分析。 例如,在基于 Transformers 的模型中,使用 `LayerIntegratedGradients` 可以计算词向量层对起始和结束位置预测的贡献度,从而识别出影响模型判断的关键输入特征[^3]。 ```python from captum.attr import LayerIntegratedGradients lig = LayerIntegratedGradients(squad_pos_forward_func, model.distilbert.embeddings) # 计算起始位置的归因 attributions_start, delta_start = lig.attribute( inputs=input_ids, baselines=input_base, additional_forward_args=(attention_mask, 0), return_convergence_delta=True ) # 计算结束位置的归因 attributions_end, delta_end = lig.attribute( inputs=input_ids, baselines=input_base, additional_forward_args=(attention_mask, 1), return_convergence_delta=True ) ``` 通过这种方式,可以识别出哪些词语或上下文信息误导了模型判断,为后续优化提供依据。 ### 4. 性能瓶颈诊断规则优化 在高并发或低延迟要求的场景下,bad case 有时并非模型本身的问题,而是系统架构或策略设计不合理所致。例如: - 是否存在大量冗余请求未被有效过滤? - 是否存在超长句或无效格式输入导致模型处理效率下降? 此时可以通过优化前后处理逻辑,如引入更复杂的业务规则来提前拦截特定类型的问题,减少模型负担[^2]。 ### 5. 报告生成建议汇总 最终的 bad case 分析报告应包含以下内容: - **整体表现概览**:如准确率、召回率、F1 值等指标变化趋势。 - **典型 bad case 汇总**:按类别列出代表性案例及其分析。 - **归因分析图表**:展示关键输入特征对模型输出的影响。 - **改进建议**:包括模型调优方向、训练数据增强、规则策略调整等。 ---
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