外贸旺季来临之际，准备好了吗？

2020年只剩下最后一个月了，很多外贸交易员已经在整装待发，准备在今年年底的最后一刻大打出手。毕竟快年底了，国内外的推广活动肯定不会少。比如海外的“黑色星期五”，国内的“双11推广”，都是全民狂欢的节日。但现在，这已经成为过去。如果错过了上面的进入机会，也没关系。我们可以把时间和精力投入到即将到来的“圣诞节+元旦”上。接下来我们来看看，面对旺季的大促销，我们需要做好什么。

一、活动前的准备

要想大卖商品，取得满意的效果，那么就需要在大推广之前提前做好相关工作。只有准备工作做得越来越细致，大推广的时候才会不慌不忙。

1.确保充足的货物供应

卖货的前提是我们有货卖。因此，在活动开始之前，我们应该确保我们有足够的货物供应。否则，如果客户下单，我们无法发货，或者发货太迟，也会影响我们的商誉。如果我们的交货速度跟不上客户下的订单数量，我们也可以采取预售的形式，在客户下订单之前明确通知客户，我们的交货速度可能会延迟。总之，我们要做的就是给顾客带来良好的购物体验。

2.保证商品质量

除了商品供应充足，我们还需要保证商品质量。我们不能为了加快货物的完成而放弃对货物质量的检查，这不仅会影响货物的声誉，也会对公司的形象产生一定的影响。因此，在大促销开始之前，我们必须做好产品的质量检验工作，并将检验报告存档，以便后续产品出现问题时，我们有迹可循。

二、活动期间的实施

1.线上和线下系列人员的配备

人员包括售前人员和仓库包装人员。如果是线上线下参与推广，要配备相应的客服人员。毕竟推广期人流量巨大，前来咨询的客户肯定不会少，所以需要多配备几个服务人员，及时为客户解决问题，提升自己的专业形象。仓库包装工也是如此。一旦客户下了订单，仓库包装工就需要逐一包装所订购的货物，然后按照订单关闭时间有序发货。

三、活动的后续行动

1.改善售后服务

有订单是一件乐事，但也要考虑到有些客户会退货，客户反馈购买的产品存在质量问题，这就需要我们有完善的售后服务体系，并提供专门的售后服务人员来处理此类事宜。

2.物流跟踪

只要我们发出去，并不是每一份订单都会好的。促销后，我们仍然需要跟踪这些订单的物流。毕竟，如果在活动期间订单数量太大，快递单号输入错误并不少见。顾客及时收到我们的货物是值得的。

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