freeswitch项目需要的模块

本文介绍了如何在FreeSWITCH源码安装中动态加载声音模块(TTS/MusiconHold)、呼叫中心模块(mod_callcenter)以及话单模块(mod_xml_cdr/mod_format_cdr),包括安装步骤和配置要点,以增强FreeSWITCH的功能性。

FreeSWITCH的架构设计的非常好,可以通过动态加载模块来扩充功能。 通过源码安装的时候,FreeSWITCH缺失只安装了一些基本模块,还有很多模块并没有安装,可以通过如下的方法进行安装。

1. 声音模块

声音文件分为两种:一种提示音,用于通话期间的语音提示,如voicemail的提示音,支持TTS的提示音等。另一种是音乐,用于Hold状态的播放,即所谓的Music on Hold.
1. window上是默认安装,linux中需要在源码中添加
make sounds-install
make moh-install
2. 安装过程中将自动从files.freeswitch.org下载相关的语音包,并解压到安装路径(默认安装在/usr/local/freeswitch/sounds)
3. 普通电话支持是8kHz,如需要16kHz的高清文件,可以按如下命令安装:
make cd-sounds-install
make cd-moh-install 

2.呼叫中心模块

mod_callcenter
模块主要功能是实现实际的呼叫中心应用。
对于主教用户来说,mod_callcenter采用的是一种基于积分策略的排队算法。
用户在队列中每待一秒,积分自动加一。在座席端,它实现了一个多级的梯队,允许具有不同技能的坐席通过不同的优先级来对用户提供服务。
1. 源码中安装:
make mod_callcenter-install
2. 然后再freeswitch控制台加载该模块
load mod_callcenter
3. 需要在freeswitch启动时自动加载该模块,可以编辑conf/autoload_configs/modules.conf.xml中去掉该模块相关的行注释:
<load module="mod_callcenter"/>
使用在呼叫中心队列位置

3.话单模块

mod_xml_cdr、mod_json_cdr、mod_format_cdr
分别是使用xml传递话单,使用json传递话单,配置xml或json格式的话单
模块主要功能:将话单写
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