信息系统项目管理师——第6章项目管理概论（二）

价值驱动的项目管理知识体系

项目管理原则

• 价值驱动的项目管理知识体系关注价值的实现，包含了项目管理原则、绩效域、项目生命周期、过程组、10大知识领域和价值交付系统.
• 项目管理原则是基础，是所有项目干系人在整个项目生命周期过程中各项活动的行动指南。
• 项目在整个生命周期过程中，始终要坚持项目管理原则，通过涵盖10大知识领域的项目管理过程组对项目进行管理，同时密切关注干系人、团队、开发方法和生命周期、规划、项目工作、交付、测量和不确定性因素，这些因素与绩效密切相关，通过这8个绩效域帮助项目在系统内运作，实现价值交付系统的功能，为组织及其干系人创造价值，从而实现组织的战略和目标。

1.勤勉、尊重和关心他人

①关注组织内部和外部的职责:
②坚持诚信、关心、可信、合规原则:
③秉持整体观，综合考虑财务、社会、技术和可持续的发展环境等因素。

(1)关键点。项目管理者在坚持“勤勉、尊重和关心他人”原则时，应该关注的关键点包括:①关注组织内部和外部的职责:②坚持诚信、关心、可信、合规原则;③秉持整体观，综合考虑财务、社会、技术和可持续的发展环境等因素。

(2)工作内容。在组织内，项目管理者在坚持“勤勉、尊重和关心他人”原则时，需要履行的职责并做到相应的工作内容。

3)职责。
勤勉、尊重和关心他人”原则反映了项目管理者对信任的理解和接受度以及产生和维持信任的行动和决定。
项目管理者需要遵守明确的职责，也需要遵守隐含的职责。这些职责包括:

2.营造协作的项目管理团队环境

①项目是由项目团队交付的:
②项目团队在组织文化和准则范围内开展工作，通常会建立自己的“本地”文化:
③协作的项目团队环境有助于与其他组织文化和指南保持一致:个人和团队的学习和发展:为交付期望成果做出最佳贡献。
(1)关键点
项目管理者坚持“营造协作的项目管理团队环境”原则时，应该关注的关键点包括:
①项目是由项目团队交付的:②项目团队在组织文化和准则范围内开展工作，通常会建立自己的“本地”文化，③协作的项目团队环境有助于与其他组织文化和指南保持一致;个人和团队的学习和发展;为交付期望成果做出最佳贡献。

(2)协作的项目团队涉及的因素。

(3)协作的项目团队文化。

3.促进干系人有效参与

①干系人会影响项目、绩效和成果;
②项目团队通过与干系人互动来为干系人服务:
③干系人的参与可主动地推进价值交付。

(1)关键点
项目管理者在坚持“促进干系人有效参与”原则时，应该关注以下关键点:
①干系人会影响项目、绩效和
成果:②项目团队通过与干系人互动来为干系人服务;③干系人的参与可主动地推进价值交付。

(2)干系人参与的重要性。干系人是影响项目组合、项目集和项目的决策、活动或成果的个人、群体或组织。

(3)有效果且有效率地参与和沟通。有效果且有效率的参与和沟通包括确定于系人参与的方式、时间、频率等。

4.聚焦于价值

①价值是项目成功的最终指标:
②价值可以在整个项目进行期间、项目结束或完成后实现:
③价值可以从定性和/或定量的角度进行定义和衡量:
④以成果为导向，可帮助项目团队获得预期收益,从而创造价值:
⑤评估项目进展并做出调整，使期望的价值最大化。

1)关键点。项目管理者在坚持“聚焦于价值”原则时，应该关注的关键点包括:①价值是项目成功的最终指标:②价值
可以在整个项目进行期间、项目结束或完成后实现:③价值可以从定性和/或定量的角度进行定义和衡量:④以成果为导向，可帮助项目团队获得预期收益,从而创造价值:⑤评估项目进展并做出调整，使期望的价值最大化。

2)项目价值。价值是指某种事物的作用、重要性或实用性。价值是项目的最终成功指标和驱动因素。项目的价值具体可

3)关注预期成果。为了支持从项目中实现价值，项目团队可将重点从可交付物转到预期成果。

5.识别、评估和响应系统交互

①项目是由多个相互依赖且相互作用的活动域组成的一个系统:
②需要从系统角度进行思考，整体了解项目的各个部分如何相互作用,以及如何与外部系统进行交互:
③系统不断变化，需要始终关注内外部环境:
④对系统交互作出响应，可以使项目团队充分利用积极的成果。

(1)关键点。项目管理者在坚持"识别、评估和响应系统