视频融合平台视频汇聚平台LiteCVR接入协议通道播放失败反馈处理案例

我们近期正在整理以前到近期的用户反馈，今后将陆续把已经整理好的案列以图文的形式分享给大家参考。

有用户反馈称，在他们现场部署了LiteCVR平台后，NVR设备通过国标GB28181协议成功接入到LiteCVR。尽管设备和通道都显示为在线状态，但是他们发现部分通道的视频无法正常播放。因此，他们请求我们提供协助并进行故障排查。

经技术人员登录设备端检查，发现视频播放正常。通过抓包分析发现，设备没有发出视频流。为了解决这个问题，他们决定将设备的接入方式从国标GB28181协议更换为RTSP协议，并使用SDK重新接入LiteCVR平台。经过更换和重新接入后，他们发现所有通道的视频都能够正常播放。

在远程登录LiteCVR平台后，发现有一个摄像头同时接入了两个NVR设备。这两个NVR设备都是通过国标方式接入到LiteCVR平台的，而另一个NVR设备的通道中的视频播放正常。经过排查，发现这个问题的原因是重复的通道导致冲突。为了解决这个问题，技术人员取消了重复的通道设置，随后视频播放恢复正常。

以上就是本次处理用户反馈的全部过程。

RTMP流媒体服务器LiteCVR为了顺应安防市场的规模不断扩大与发展，开发出了具有强大的数据接入、处理及分发能力，除此之外还具有兼容性强、灵活拓展度强、安装部署设施轻松等特点，平台支持海量视频汇聚管理，可提供视频监控直播、云端录像、云存储、录像检索与回看、智能告警、平台级联、语音对讲、智能分析等相应功能。适用于许多场景，例如：智慧工地、智慧校园、智慧社区、智慧楼宇。