客户满意度95%以上的运维监控有哪些特点？

在现代企业竞争环境中，一个稳定且高效的IT运维管理系统已成为企业数字化转型中不可或缺的一部分。它可以帮助企业提高运维效率，降低风险，确保IT系统的正常运行；为业务系统提供稳定高效的支撑，为企业发展决策提供有力的数据依据。

一个理想的运维监控解决方案应满足以下核心要求，以确保对基础设施、应用程序和服务的全面监控、管理和优化。

1、实时监控和报警

具备实时监控功能，能够即时捕获和报告系统性能异常或是故障状况，并且根据SLA通知相关人员以及时响应告警。

2、统一集中的数据处理能力

运维监控对数据中心的IT数据统一采集、统一存储、统一分析的能力，用户通过一个平台就可以随时掌握整个IT基础架构和及应用系统的健康状态。能够收集、存储和分析各种性能数据，如服务器负载、网络流量、应用程序响应时间等，实现对IT基础设施的全面掌控。

3、灵活的可视化和报告功能

提供直观、易懂的可视化面板和报告，方便用户实时了解系统的运行状况和趋势，并支持定制化报告以满足不同需求。

4、智能化运维

利用AI智能技术，实现问题自动识别、执行和故障快速响应，提供运维效率并减少人为干预。

5、可扩展性和灵活性，兼容性高

支持快速部署和扩展，能够适应不同规模和复杂度的系统环境，并提供灵活配置选项。支持主流操作系统、云平台和虚拟化环境，能够无缝集成和适配不同技术栈和架构。

6、保障数据安全和隐私

保护监控数据的隐私和完整性，提供安全的数据传输和存储机制，符合行业标准和法规要求。

综上所述，一个理想的运维监控解决方案应该能够全面覆盖系统的各个方面，并提供智能、集中的监控和管理功能，以提升系统的稳定性。

LinkSLA智能运维管家，获得客户满意度95%以上的IT运维系统。

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用户友好型——可视化大屏

用户大屏以全局概览、态势感知的效果展示。在故障发生时，通过网络拓扑可以对整个网络链路进行快速排查，缩减范围，快速定位故障设备。大数据帮助用户管理网络环境，旨在将最复杂的网络用最简洁的方式呈现。用户大屏支持高度自定义，可切换多屏展示，实时掌握告警与监控日志的列表。

一体化监控——实时感知

有效避免运维工具烟囱化、碎片化，造成运维孤岛和管理的割裂，影响了运维效果和质量。平台统一采集、统一存储、统一分析、统一告警，随时掌握IT架构及应用系统的健康状态。在数据中心的基础上，增强了对带外设备的监控，更贴合大型用户带外设备实际运维场景需求。

避免85%以上的误告——大幅提升运维效率

建立统一的告警平台，不仅能自行采集监控数据，也支持对接第三方平台，如动环平台，物联网网关和zabbix等，通过包括AI算法在内的多种措施来抑制告警风暴，避免告警的误报和漏报，将真实告警和ITSM工单服务工作对接，完成工单的闭环处理。

LinkSLA与南京大学顶级人工智能团队合作，将经历6年实战打磨的AI算法引入平台，为用户筛除85%以上的运维误报，对用户的容量变化趋势进行预测和预警，通过多指标异常检测和关联分析，呈现业务系统健康度看板。

云工单服务台，7*24小时在线值守

平台设置值守工程师，根据告警及资产重要程度生成不同级别工单，值守工程师按照与客户约定的SLA邀请，代为客户处理工单，升级和流转工单，确保工单闭环。此外MOC工程师还为用户提供报表服务。有效缓解居高不下的运维成本，通过云工单服务台降低了预算并提供专业、及时的运维服务。

在应用和服务上，LinkSLA智能运维能满足不同用户的场景需求，具备全面的监控和报警机制，保障故障快速响应和事件闭环服务，使企业在居高不下的技术成本上获得最佳选择，通过部署LinkSLA智能运维，运维团队可以更高效地管理IT基础设施，保障业务稳定、健康运行。

中小企业友好型——价格低到离谱！

SaaS开箱即用，接入资产即可观测监控效果，无需学习即可使用。灵活订阅，根据资产数量、使用周期，即买即用不会造成资源浪费和成本增加。击穿市场底价的智能运维。

南京林科斯拉-智能运维管家，智能极简 全栈监控。 (linksla.cn)