项目管理十大知识领域之项目范围管理

(1) 项目范围管理的主要内容是什么？产品范围和项目范围，两者有何区别和联系？不同开发生命周期中，范围管理有什么不同？

✧ 项目范围管理：即使项目中需要做得事情；
✧ 范围vs进度vs成本(项目三大基准)：

✧ 项目范围管理主要内容：
➢ 项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作，以成功完成项目的各个过程。管理项目范围主要在于定义和控制哪些工作应该包括在项目内，哪些不应该包括在项目内。
✧ 项目范围管理的过程：
➢ 四大规划，两大监控

✧ 产品范围管和项目范围区别和联系：
➢ 产品范围(客户想要)：服务或成果所具有的特征和功能。
➢ 项目范围(为了达成需求)：为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。

✧ 不同的生命周期，范围管理的不同：
➢ 预测型：早期定义范围，任何范围变化都要进行渐进管理，只有正式的变更控制程序才能进行基准变更。
➢ 适应型或敏捷型：旨在应对大量变更，需要相关方持续参与随同可交付成果的创建提供反馈和意见，并确保产品未完项反应他们的当前需求。

(2) 规划范围管理的输出文件分别是什么？

✧ 规划范围管理主要内容：
➢ 为记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，而创建范围管理计划的过程。
✧ 规划范围管理的ITTO（规划）：

(3) 为什么要进行需求收集，从哪里可以获得需求？原型法适用于什么情况？（考点）

✧ 收集需求是为实现目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程。本过程的主要作用是，为定义产品范围和项目范围奠定基础。
✧ 收集需求的ITTO（规划）：
➢ 审查项目章程之后→收集需求→定义产品范围、制定产品范围说明书→制定项目进度。

✧ 需求收集的作用（考点）：
➢ 看题干中：需要实施项目，首先应该怎么做，应该想到收集需求；需求是范围、进度、成本的基础。
➢ 看到题干出现收集需求，需求不合理，首先应该想到需求是否详细记录。
✧ 需求收集(把客户想要的转为需要的)：为了实现目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程；
✧ 需求获得途径：让相关放积极参与需求的探索和分解工作(分解成项目和产品需求)，并仔细确定、记录和管理对产品、服务或成果的需求，能直接促进项目成功；
✧ 收集需求五部曲：数据收集-数据分析-数据决策-数据表现-数据建模；
✧ 数据收集包含：头脑风暴、访谈、焦点小组、问卷调查、标杆