一.自顶向下构建架构
1.首先定义问题,而定义问题中最重要的是定义客户的问题,特别主要识别出关键问题,关键问题是对客户有体感,能够解决客户痛点,通过一定的数据化来衡量识别出来,关键问题要优先给出解决方案,问题定义务必加入时间维度,把手段/方案和问题定义区分开来,在什么时间段会出现什么问题,推荐参考软件能力成熟度模型,如果有一定的领域经验活或者做过类似的项目就好很多特别是从0到1搭建类似的系统的经验,问题定义中,需要对问题进行升层思考后再进行升维思考,从而真正抓到问题的本质,理清和挖掘清楚需求;要善用第一性原理思维进行分析思考问题。
2.问题解决原则:先解决客户的问题(使命),然后才能解决自己的问题(愿景);务必记住不是强调我们怎么样,而是我们能为客户具体解决什么问题,然后才是我们变成什么,从而怎么样去更好得服务客户
3.善用多种方法对客户问题进行分析,转换成我们产品或者平台需要提供的能力,比如结算平台可以提供哪些商业能力或场景适配能力
4.对我们的现有的流程和能力模型进行梳理,找到需要提升的地方,升层思考和升维思考真正明确提升部分
5.定义指