营销计划是营销流程中最重要成果之一,它为品牌、产品或公司的发展提供了方向和工作重点指导。大多数营销计划覆盖一年,篇幅一般从5页到50页不等,小企业可能创建篇幅较短或者不是特别正规的营销计划,而大企业通常需要构建高度结构化的文件。
营销计划一般要概述预算、进度表、监控和评估结果的营销指标。一个营销计划通常包括以下几个部分:
- 执行摘要和目录 (executive summary and table of contents)
- 情境分析 (situation analysis) 这部分提供销售、成本、市场、竞争对手、宏观环境的相关背景资料。我们如何定义市场,它有多大,以及增长态势如何?各要素的发展趋势和关键问题是什么?以及在此基础上SWOT分析。
- 营销战略(marketing strategy) 界定使命、营销目标和财务目标、需要满足的市场需求、以及竞争定位
- 营销策略(marketing tactics) 为落实营销战略而采取的营销活动
- 产品或服务需描述关键属性和利益,吸引目标客户。(卖点提炼)
- 定价部分:价格浮动范围,以及在不同的客户或渠道直接如何变化。包括激励促销和折扣计划
- 渠道部分:不同渠道的分销模式
- 传播部分:提供关于通用信息和媒体策略的高层指导思想。 一般另行制定传播计划
- 财务预测(financial projections) 财务预测包括销售预测、费用预测、和盈亏平衡分析(估计卖出多少单位产品,才能抵消开支)
- 实施控制(implementation controls) 计划的监控和执行过程中的调整(分阶段目标)
最常出现的营销计划缺点是: 缺乏现实指导性;竞争力分析不充分;过于聚焦短期效果。
评估营销计划,可考虑如下问题:
- 这项计划在表述方面释放简单和精炼? 是否容易理解,传递内容是否清楚,是否可以落地,有必要这么长吗
- 这项计划完备吗? 是否包含所有的必要因素? 是否有正确的广度和深度?在完备性,细节和简洁性,清晰的聚焦直接达成恰当的平衡
- 这项计划具体吗? 目标是否具体,是否可以衡量,行动步骤是否清晰?是否包含特定活动(具体完成日期,负责人和预算)?
- 这项计划是否具有现实指导性?销售目标、费用预算和阶段性目标是否有现实性?
营销计划参考样本: