申请 ITSS 能获得哪些收益
1、优化IT服务成本:不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动,同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本,通过使用ITSS,将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。
2、强化IT服务效能:通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理的分配和使用IT服务,让所采购的IT服务能够得到最充分,最合理的使用。
3、降低IT服务风险:通过ITSS实施标准化的IT服务,也就意味着更稳定,更可靠的IT服务,降低业务中断风险,并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。
4、能够对运维业务重新进行审视和规划,并以运维业务的发展 建立运维服务能力管理体系,提升运维业务的附加值,促进公司业务的多元化发展。
5、提升运维业务收入及提高企业知名度:随着 ITSS 的宣贯和推广,越来越多的需方企业开始认可ITSS认证,获得 ITSS 认证能为企业带来更多的商业机会,获得更多的服务收入。
6、提高运维服务效率:通过引入ITSS,运维服务企业可以以运维服务业务目标为导向,建立量化的、流程化的运维服 务管理体系,分析运维服务过程,为进一步提升运维服务效率找到提升空间。
7、降低运维服务成本:可以建立运维业务与运维服务成本之间的关系,梳理各项运维服务成本,准确掌握运维服务资源使用情况,平衡资源配置,有效降低运维服务成本。
8、促进企业创新:通过引入 ITSS,企业员工将建立以客户需求和服务为导向的服务意识。