用户运营浅谈-我的AARRR模型

本文作者分享了对AARRR模型的重构,将其改为“土味工作思维”,包括用户注册运营、用户活跃运营、用户裂变和需求运营等方面。作者强调了在用户注册中优化流程、设计简洁页面、谨慎收集信息的重要性,并提出用户活跃运营的关键在于新用户引导、营销唤醒、用户激励和教育。此外,文章还讨论了用户裂变的日常和活动策略,以及需求和增值运营的策略。

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一、从重构AARRR模型开始

在整体介绍了我个人的工作结构框架后(感兴趣可以点击查看上一篇文章),现在开始逐一整理我对工作框架中每个版块的思考,今天和大家谈谈我对AARRR模型对理解与重构。

首先根据个人的工作经历,我将传统的AARRR进行了重组加工,更加聚焦于对我认为有用的意义上来,我给它改名为“土味工作思维”,以下简称“土味”,我的专属。
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在“土味”中,原来的AARRR五步逐层漏斗被我改造成了”A””A””RRR”三步漏斗,个人认为“RRR”的工作部分是相对独立的,应平行来看。

整个用户活跃工作被整合到了Activation中,Retention更多关注于用户留存的本质——产品应持续满足用户不断扩张的需求;将Refer提前,因为我认为裂变最好的时机是用户需求恰好满足时,不应该也不可能跟在Revenue后面;Revenue也应该是趁热打铁,其作用不只是盈利,也有助于用户留存。

二、A:用户注册运营
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我的工作经历中,拉新工作一直是有专人小伙伴来负责,因为无意去抢公司负责拉新小伙伴的饭碗,所以我专注于如何提高下载app的潜在用户注册转化率,以及通过数据分析,给予优化拉新渠道的建议。

  1. 注册转化运营

(1)注册流程选择
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方式1
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方式2

市面上一般都是这两种注册流程:方式1相比与方式2多了一步让用户看见产品前就提醒用户注册登陆(方式1还有一种是没有让用户选择的“决策1”,强制要求用户注册登陆后使用,比如聊天类产品),方式1更强调产品首次使用的连续体验不能被打断,也更容易获得用户注册,方式2则可获得更精准但注册用户;

建议通过用户测试来确定产品使用哪一种,测试衡量标准可以选择:“注册成功率”交叉“新用户首次首单成功率“,还需要综合公司阶段目标(融资时注册量比较好看,但用户精准更有助于后期运营)。

(2)注册页面设计

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