ITIL先锋论坛专家风采——杜肖辉

最新推荐文章于 2012-06-04 14:12:17 发布
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本文深入探讨了信息技术领域的最新进展，涵盖了从前端开发到人工智能等多个关键领域。通过详细解析各种技术趋势，为读者提供了全面的洞察。
HongNim
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ITIL学习笔记——ITIL核心流程
mcfly_vivien的博客
06-20 1万+
英国商务部OGC于2000年，对ITIL在原有基础上做了补充完善，形成了由6个模块组成的ITIL框架：业务管理（Business Perspective）：暂时不学习研究。服务管理ITSM：ITIL的核心模块。包括十个核心流程和一个职能，分为服务提供和服务支持两组。服务提供Service delivery包括：服务级别管理IT财务管理IT服务持续性管理可用性管理能力管理服务支持Service su...
ITSM实施方法与注意事项——杜肖辉 (录音和笔记)
gogoat的专栏
03-23 540
录音下载：http://www.itilxf.com/thread-26100-1.html  回复即可下载，以下是录音的简单整理。   小记：企业如何进行有效的ITSM项目的立项准备沟通？ 杜老师： 针对CEO： 1、业务战略支持上，让主营业务做的更好，更有保障； 2、业务连续性保障； 3、成本可控； 4、服务价值量化等。 5、针对银行、电信等企业，从信息安全方面改善来和老板交
ITIL先锋论坛网络公益讲堂PPT-ITIL 4知识体系详解-长河.pdf
05-11
伴随着ITIL4 版本的升级和发布，全新的ITIL将IT服务管理延申至客户体验，价值流和数字化转型等方面，与此同时也将进一步拥抱当今盛行的IT管理最佳实践例如精益、敏捷和DevOps。 鉴于有不少ITIL4的学习者不熟悉最新发布的ITIL4完整知识体系，本周我们特别邀请了《ITIL 4服务管理认证考试指南》的主编长河老师来跟大家分享《ITIL 4知识体系详解》讲座。
论坛特色——每周四免费的公益网络讲堂
HongNim的专栏
05-18 1201
ITIL先锋论坛邀请业内知名的IT服务管理专家，周四开办网络讲堂，听课地点：歪歪语音（下载地址：http://www.yy.com/s/download.html）下载后请安装并且注册歪歪语音账号，输入YY语音频道号，进入歪歪语音频道：89519382（ITIL先锋论坛先锋讲堂频道）。    也可以选择从网站进入 进入YY89519382的入口 请点击http://yy.duowan.com/g
中国的ITIL落地之路 转至ITIL先锋论坛讨论
IT新兵
07-07 1091
结论：1，首先把网络基础设施建设好、优化好、整合好、管理好。当然这里就设计一些底层及总体技术规划是否合理，网络基础设施运维软件是否能够把整个IT系统（包括机房环境）都管理起来，人员是否配备，是否已经做到能够管理好它们。2，第二，通过IT运维工具采集并丰富IT系统数据。数据包括：软
ITIL先锋论坛专家风采——陈多思
HongNim的专栏
04-15 4900
图片来源： http://www.itilxf.com/thread-3911-1.html
IT先锋论坛群讨论——制度与流程.pdf
06-11
在构建运维管理体系时，可以将制度和流程整合在一个框架内，如ITIL（信息技术基础设施库）所提出的最佳实践模型。ITIL V2的逻辑图就清晰地展示了服务管理的不同流程（如事件管理、问题管理等）以及它们如何与制度和...
IT运维管理：ITIL先锋论坛-广州"数字化时代IT服务管理Meetup成功举办！数字化与 AI 的激情碰撞！
最新发布
12-10
共同探讨数字化转型、AI和智能运维等热点话题 ITIL先锋论坛开设长河老师亲授的ITIL全系列认证培训课程，有意请关注“ITIL先锋论坛”公众号或百度“ITIL先锋论坛”官网。
ITIL v3 Foundation 官方中文教材 —— 服务运营
08-23
ITIL v3 Foundation 官方教材中文版，服务运营模块内容。文档为原书扫描版，内容清晰完整。
ITIL先锋论坛网络讲堂---系列免费ITIL理论和实践课程开始接受报名
HongNim的专栏
06-04 1448
摘自ITIL先锋论坛http://itilxf.com/forum.php   活动类型: 网络讲堂 开始时间: 2012-4-23 23:44:00 至 2012-9-21 23:44 商定 活动地点: YY网络讲堂 重大好消息： 经过精心筹备，ITIL先锋论坛网络讲堂即将推出系列ITIL理论和实践课程，采用新近出版的ITIL v3《中国IT服务管理指南-第二版》作
ITIL心得，我愿跟你分享——难忘ITIL先锋论坛广州聚会
gogoat的专栏
04-02 2003
<br />  错过了广州两次的聚会，这次绝对不能错过。承蒙版主长河的委托，我承担了这次广州第三次ITIL聚会的组织工作。准备工作挺顺利，到了结束的时候，还感觉意犹未尽。      活动亮点1：杜肖辉老师演讲《变更与发布管理的实务操作》     <br />      这次活动很荣幸请来了业界德高望重的前辈杜肖辉老师，相信这是不少童鞋都是冲慕名而来的，第一次见到杜老师，马上就被他的大师气场所震住，不少童鞋都围着杜老师，其实我都想问杜老师不少问题，我在运管上面还是有不少困惑。可惜我要忙着组织，555555。 
我来告诉你为什么叫“ITIL”？
gogoat的专栏
03-23 1065
转载自： ITIL先锋论坛 http://www.itilxf.com/thread-2756-1.html     接触ITIL以来，有一个问题经常萦绕在我的脑海，那就是“ITIL”为什么叫“ITIL”？ “ITIL”全称：“information technology infrastructure library”，中文译为：“信息技术基础架构库”，这个想必大家都知道。但是为什么一个I
2012ITIL先锋论坛广州第一场聚会，乐在其中~
HongNim的专栏
04-13 1376
聚会回来啦。。。。这次聚会气氛很热烈，讨论过程思想交锋很激烈，个人感觉很有收获啊。。看大家的反馈，也都是余犹未尽啊。。呵呵。我简单地说说今天的盛况吧。 我今天有事去的晚了点，到达聚会地点。正好菜都已上桌，大家正要举杯。看着一屋子满满的两桌，耳边被大家热烈讨论的声音轰炸，心里很开心。我喜欢这样交流的氛围。 长河递给我一个麦克风，让我做自我介绍。嘿嘿，刚进去，一时还有些迷糊，居然是对着那个
ITIL是“标准”么？？
weixin_33749131的博客
03-05 243
    刚看到一个比较吸引人的题目—— 《用市场化的眼光看ITIL》 。起初以为是从某个市场角度讨论ITIL所能带来的市场价值，结果发现并非如此。。       他观点没有问题，某些层面我也很赞同。。只是好像从出发点上，对ITIL的认识，可能有点偏差。。。       ITIL是一种行业标准么？？我想不是吧。。（ITIL的全称：IT Infrastructure Library）   ...
微博文摘——女人与ITIL
HongNim的专栏
04-22 1850
@挨踢达人 ： 搞ITIL有个很经典的例子：女人的自我意识比配置管理CI的逻辑关系复杂，女人是不确定因素，要与变更管理相关联，女人有时候心情不好，就好像突发事件，虽然一时可以解决，哄女人开心，但是必须找上升为问题，找到根本原因，形成已知错误，男人改正，最终将事件彻底解决。@ITIL先锋论坛官方微博   大家的评论：     @河的左岸2009：这个例子形象啊 @勤劳的挨
《中国IT服务管理指南》——ITIL白皮书V1.0
"《ITIL白皮书》是中国IT服务管理领域的重要参考资料，基于《中国IT服务管理指南》编撰，由左天祖和刘伟等专家合作完成，并由北京大学出版社出版。本书得到了冠群电脑（中国）有限公司和上海联盈数码技术有限公司的...
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