MTK平台如何定位显示花屏和界面错乱等绘制异常的问题

[DESCRIPTION]

在测试手机各项功能过程中，经常会遇到概率性复现“屏幕画花了，界面画错乱了等绘制异常问题”，而且概率还非常小；

这类问题请不要直接提交eService，而是先请测试人员及工程师保留住测试现场，然后根据此条FAQ的步骤进行排查；

 

通常贵司提交问题的时候所提供的资料太少，无法直接定位问题，与其提交了eService之后再又去花时间复现，不如在复现问题的当下，就先按照FAQ的步骤做一个初步排查和分析。

如果在排查过程中，分析问题遇到困难，再将已经排查的结果以及排查过程中每一步所生成的资料和复现问题的log一并提交到eService。

 

这样的话我们就能获得较全面的资料并接着之前的排查结果做进一步分析，不然的话，我们还是需要贵司安排测试人员再花时间去复现，然后按照步骤抓取我们需要的资料，这大大降低了双方的工作效率，所以这条FAQ就是为了减少双方的工作量。

 

下图是显示相关的流程图：

 

[SOLUTION]

在如下3个大的check步骤中，请分别按照每一步的操作来进行排查；如果贵司有定位到某一个问题点，请在提eService时，将问题排查过程写清楚，并提供相应的资料到eService附件中，以便MTK做进一步分析。

 

1.通过DDMS或GAT tool获取异常界面的屏幕截图

[Android 5.0版本之前]DDMS 截图方法如下：Device --> Screen capture，点击Screen capture，就能抓到当前刷到LCM 屏上的那帧数据,或者通过Eclipse中的DDMS工具的screen capture功能，点击操作面板上的“照相机”图标即可。

=>如果屏幕截图是ok的，那么问题点就在LCM driver或timing，具体问题要具体分析。

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