模板：用户手册

软件交付用户手册模板

一、范围

1. 标识
   • 软件标识：[具体软件标识号]
   • 软件名称：[具体软件名称]
   • 软件简称：[软件简称，如有]
   • 软件版本号：[当前版本号，如V4.0]
2. 系统概述
   • 简要说明软件的基本背景，包括系统的用途、使用对象、时机、整体构成、最终形态以及研制状态（如新研、升级改进或移植等）。
   • 概括系统开发、运行和维护的历史。
   • 标识项目的投资方、需方、用户、开发方和保障机构。
   • 标识当前和计划的运行现场。

二、文档概述

• 概述本文档的用途、来源、作用及编写的依据。
• 描述文档包含的主要内容和与它的使用有关的保密性要求。

三、引用文档

• 列出在本文正文中引用的所有文档，包括编号、标题、编写单位、修订版及日期。

四、软件综述

1. 软件应用
   • 简要说明软件预期的用途、能力、操作上的改进及受益情况。
   • 描述软件的典型应用模式和部署方式，并配以示例图（如适用）。
2. 软件清单
   • 标识使软件运行而必须安装的所有软件文件，包括数据库和数据文件。
   • 对每个文件进行简要描述，并在备注中说明其保密性和私密性要求。
3. 软件环境
   • 硬件环境要求：详细说明软件运行所需的计算机设备，包括内存数量、辅存数量及外围设备（如打印机和其他的输入/输出设备）。
   • 软件环境要求：列出必须提供的操作系统、数据库、数据文件、实用程序和其他支持系统。
   • 其他资源要求：如表格、规程或其他的手工操作等。

五、软件入门

1. 软件的首次用户
   • 熟悉设备：描述如何打开与调节电源、可视化显示屏幕的大小与能力、光标形状、键盘布局等。
   • 访问控制：概述对用户可见的软件的访问与保密性方面特征。
   • 安装和设置：提供详细的安装和设置步骤，包括数据要求、格式、需要运行的辅助程序等。
2. 启动过程
   • 提供开始工作的逐步规程，包括初始化设置、数据库SQL文件等。
3. 停止和挂起工作
   • 描述用户如何停止或中断软件的使用，以及如何判断是否为正常结束或停止。

六、软件使用指南

1. 能力
   • 简述软件的主要功能和事务处理流程。
2. 约定
   • 说明软件使用中的约定，如显示中使用的颜色、警告铃声、缩略词语表和命名或编码规则。
3. 处理过程
   • 详细描述软件的各种处理规程，包括菜单、图标、数据项表、用户输入、输出、诊断或错误消息等。
4. 有关的处理
   • 标识并描述任何关于未被用户直接调用，但在软件中执行的批处理、脱机处理或后台处理。
5. 数据备份
   • 描述创建和保留备份数据的规程。
6. 错误、误动作和紧急情况时的恢复
   • 给出从错误或故障中重启或恢复的详细规程。
7. 消息
   • 列出完成用户功能时可能发生的所有错误消息、诊断消息等，并描述每条消息的含义及后续操作。
8. 快速引用指南
   • 提供或引用快速参考卡或页，方便用户快速查找常用功能和操作。

七、附录

• 包含额外的信息，如术语表、配置示例、常见问题解答等。

请注意，以上模板是一个基本框架，具体内容应根据实际软件的特点和用户需求进行调整和完善。