在员工突然离职或工作转交的情况下,我们常常担心工作转交不完整,导致断程和对接困难。需要时不时麻烦前同事,而如果他们也很忙,我们只能等待。然而,如果我们嵌入高士达云平台,这个问题将不再存在。通过高士达云平台,我们可以轻松实现工作的无缝转交。不再担心遗漏或断程,可以清晰地记录和整理工作内容。新接手的同事可以快速了解任务进展和需要完成的事项,无需频繁麻烦前同事。工作转交变得更加高效和顺畅,不再耗费时间和精力。
具体操作如下:
第一种:任务转交
第一步:转交设置
任务转交的意思是指在任务不流转的情况下,把当前任务转交给其他人进行处理,
第二步:选择转交人
我们选中任务“审批”的“允许临时把任务转交给其他人处理”属性,这样当审批人发现有特殊情况,需要临时转交给上级领导审查的时候,就可以把这个任务转交上级领导,这时候,任务还没有往下流转,只是处理人转给了另外一个人而已;
第三步:查看是否转交成功
我们选中“临时转交给其他人处理”,然后就可以要转交的人,最后点击“转交”按钮即可。
转交以后,在自己的“已处理未完成 - 流程”中查看该流程的进度,我们可以看见,“林经理”把审批转交了“张经理”来处理,流程当前的待处理人就是“张经理”。如下图所示:
系统管理员和具备流程管理的人可以利用这个功能把其他人的待处理任务根据需要随时转给其他人处理,实现更加灵活的流程管理工作。
如果没有离职只是出现出差情况,期间可能不便于去处理那些需要他处理的待处理任务,这时候他可以把这些待处理任务委托给某个代理人进行处理。
操作如下:
第二种:工作委托
第一步:设置工作流委托
用管理员登录系统管理控制台,点击“工作流委托”,设置表示,从2012-2-16 到 2012-2-18 期间,如果订货单任务的待处理人是林经理,那么就转给国强进行处理。“当大于(分钟)时”表示当任务产生后,多少分钟内如果没处理,才转交受托人进行处理,默认是0,表示立即转给受托人进行处理。如下图所示:
点击“新增”,录入如下设置:
注意:必须勾上“启用”,委托才会生效。
第二步:查看委托界面
委托期间,委托人也可以继续处理任务,跟平常一样;而受托人的待处理任务那里,除了原来自己的那些任务外,还多了一些原来应该由林经理处理的那些待处理任务,如下图所示:
当我们用国强登录后,在待处理任务那里发现多了3条紧急程度为“委托”的待处理任务。这些就是林经理委托给国强的待处理任务,国强可以按平常一样处理它们即可。
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