【计算机毕设文章】基于微信小程序的家政服务预约系统

摘 要
网络和科学技术的发展改变了人类的生活。科技的进步使计算机技术生活化，帮助人们的工作和生活。目前信息化成为主流，使人类进入新的文明社会。本系统是利用现代科技和网络开发的帮助网上预约家政服务的小程序，可以减少预约家政服务的传递环节，提高工作效率和帮助用户的信息查询。
本基于微信小程序的家政服务预约系统采用PHP语言和微信小程序技术，数据库采用Mysql，运行软件为微信开发者工具。本系统实现了管理员和客户、员工三个角色的功能。管理员的功能为客户管理、员工管理、家政服务管理、服务预约管理、员工风采管理、客户需求管理、接单管理等。客户的功能为查看家政服务进行预约和发布自己的需求以及管理预约信息和接单信息等。员工可以查看预约信息和进行接单。本系统实现了网上预约家政服务的流程化管理，可以帮助工作人员的管理工作和帮助客户查询家政服务的相关信息，改变了客户找家政服务的方式，提高了预约家政服务的效率。
关键词：家政服务；客户需求；接单管理；服务预约；PHP语言

Abstract
The development of network and science and technology has changed human life. The progress of science and technology makes computer technology life and helps people’s work and life. At present, informatization has become the mainstream, making mankind enter a new civilized society. This system is a small program developed by using modern technology and network to help make an appointment for housekeeping services online, which can reduce the transmission link of making an appointment for housekeeping services, improve work efficiency and help users’ information query.
The domestic service reservation system based on wechat applet adopts PHP language and wechat applet technology, the database adopts mysql, and the running software is a wechat developer tool. The system realizes the functions of three roles: administrator, customer and employee. The functions of the administrator are customer management, employee management, housekeeping service management, service reservation management, employee style management, customer demand management, order receiving management, etc. The function of customers is to check housekeeping services, make appointments and publish their own needs, as well as manage appointment information and order receiving information. Employees can view appointment information and receive orders. This system realizes the process management of online booking housekeeping service, which can help the management of staff and help customers query the relevant information of housekeeping service, change the way customers find housekeeping service and improve the efficiency of booking housekeeping service.

Key words: domestic service; Customer demand; Order receiving management; Service reservation; PHP language

目 录
摘 要 1
Abstract 2
第1章 绪论 5
1.1课题背景与问题来源 5
1.2课题现状和研究意义 6
1.3课题研究内容 6
1.4论文结构安排 6
第2章 系统分析 7
2.1系统使用相关技术分析 7
2.1.1PHP语言介绍 7
2.1.2微信小程序技术介绍 8
2.1.3Mysql数据库 8
2.2系统可行性分析 8
2.2.1系统技术可行性分析 9
2.2.2系统经济可行性分析 9
2.2.3系统操作可行性分析 9
2.3系统性能分析 10
2.4功能分析 10
2.5系统操作流程分析 11
第3章 系统设计 12
3.1系统功能结构设计 12
3.2数据库设计 13
3.2.1数据ER图设计 13
3.2.2数据库表设计 14
第4章 系统详细实现 21
4.1登录功能模块的界面实现 21
4.2管理员操作界面的功能模块实现 22
4.2.1个人中心管理功能模块的界面实现 22
4.2.2家政服务管理功能模块的界面实现 23
4.2.3员工风采管理功能模块的界面实现 24
4.2.4客户需求管理功能模块的界面实现 24
4.2.5接单管理功能模块的界面实现 25
4.2.6员工管理功能模块的界面实现 26
4.3客户角色的操作界面实现 26
4.4首页界面的操作功能实现 27
4.5员工角色功能的界面实现 28
第5章 系统测试 30
5.1实例测试的研究与选择 30
5.2测试环境与测试条件 30
5.3功能测试 30
5.3.1用户登录功能的测试 30
5.3.2客户预约功能的测试 31
5.3.3管理员预约管理功能的测试 33
5.4测试结果 35
结束语 36
参考文献 37
致 谢 39

第1章 绪论
1.1课题背景与问题来源
随着信息化时代的到来，方便了人们的生活。各个行业都离不开小程序技术的辅助。小程序技术可以实现信息的快速处理，帮助人们减少工作压力，采用小程序技术的管理系统对于信息安全的保证更为可靠。管理系统对于复杂的信息更能体现优势，弥补了人工管理的缺点。虽然现在很多的企业和商家都已使用了相关的管理系统，但采用的大多都还是人工+计算机管理的方式进行工作的管理。这种方式还是需要大量的人工参与，不能彻底解放员工的“双手”，对于减轻工作压力非常有限。特别对于信息的查询和统计，都还是需要人工进行多次核实才可以完成，非常浪费时间和体力，经常需要员工加班，为企业带来成本的增加。不能适应科学技术的发展。
现在人们生活水平提高和工作繁忙。家务活常常没有时间做造成需要家政服务的用户越来越多。网上预约家政服务的用户非常多，工作人员的压力也非常大。如果没有有效的工作流程和办公工具会造成工作的出错，一旦工作出错影响家政公司的形象，发生矛盾。所以网上预约家政服务的工作需要严谨，对于信息的管理尤为重要，需要更为安全可靠的办公工具来帮助工作。本基于微信小程序的家政服务预约系统由此开发，基于微信小程序的家政服务预约系统可以充分信任、放心使用。
1.2课题现状和研究意义
小程序技术的发展也对人们提出了更高的要求，经济的提高相对应着工作的压力提高。我国目前正处在网络发展的快速时期，要求网络可以为人们做出更多的服务。现在，我国的企业、公司等都还是采用半人工的工作方式，也就是在工作中加入计算机技术但还是大部分以人为主导。这种现象充分反映了当代人们对小程序技术的不信任。造成这种现象的主要原因是一些办公软件的功能不完善、操作流程不友好、信息安全没有保证。
进入本世纪后，管理系统进一步发展。国家大力支持科技，对网络安全提供了保障。管理信息可以处理复杂的信息从而提高用户的工作效率，减少失误。所以本基于微信小程序的家政服务预约系统的开发非常有意义，基于微信小程序的家政服务预约系统里的信息大致可以分为客户需求信息、家政服务信息、公司介绍信息和预约信息、接单信息、留言信息。把这些信息交给计算机处理非常安全，对于信息的搜索也更为快速。
1.3课题研究内容
本系统主要研究的内容为家政服务相关信息、客户相关信息和管理员相关信息、员工相关信息。和管理员相关的信息有客户信息、员工信息，包括审核客户、员工信息和删除客户、员工信