开机蓝屏且在PE下C盘无法访问的解决方案

电脑开机蓝屏,且在进入PE后还是无法访问C盘

具体情况:
前两天帮同事修笔记本电脑,电脑在不明原因的情况下开机卡在WINDOWS进度条,然后直接蓝屏,重启多次还是一样的情况,“安全模式”启动还是会出现一样的情况,“最近一次正确的配置”启动黑屏,原因判定多半是系统损坏。
在进入PE后,发现C盘不显示容量,双击后没有反应;通过其他方式访问C盘会提示:Windows无法访问。但是C盘里又有些比较重要的文件,不能贸然重新装系统。

解决办法:

  • 插上U盘,进入PE系统。

  • 运行–输入CMD回车 , 进入命令行窗口。

  • 输入命令:
    chkdsk c: /f
    // 其中"c:"为系统盘对应的盘符,根据实际情况进行修改,不过绝大多数电脑都是C盘。
    – 输入后点击回车。此时系统自动开始修复C盘,此过程时间较长。

  • 修复完成后,发现此时C盘已经可已正常访问,然后在使用PE里自带的系统引导修复软件把C盘修复一下,修复完成后,原系统应该就可以正常启动了。

还是启动不了?

  • 建议在PE下将C盘中重要的资料拷贝出来,然后重装系统。
    – tips桌面文件路径:
    C:\Users\administrator\Desktop
    – 其中"administrator"为电脑的用户名。
<think>嗯,用户遇到了Windows 11开机蓝屏,错误代码是BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO。首先,我需要回忆一下这个错误通常是什么原因引起的。根据之前的引用,引用[1]提到可能是系统配置问题,比如注册表损坏或者驱动冲突。引用[2]提到使用Ramdisk后导致这个错误,说明第三方驱动或软件可能有问题。引用[3]则提到非法关机或断电可能导致,不过用户现在用的是Win11,可能情况类似。 用户已经尝试过安全模式、最后一次正确配置等基本操作,但都失败了。现在需要更深入的解决方案。首先,可能需要检查系统文件,比如用SFC和DISM命令。不过用户不了系统,可能需要从安装介质启动,入恢复环境执行这些命令。另外,注册表损坏也是一个可能,需要修复注册表,但如何操作呢?可能需要替换损坏的配置单元文件,比如从备份恢复SYSTEM、SOFTWARE等文件。 另外,第三方驱动或软件冲突,比如引用[2]中的Ramdisk,用户是否最近安装了类似软件?可能需要卸载这些软件,但用户无法入系统,可能需要PE环境手动删除相关驱动文件。此外,检查硬件问题,比如内存和硬,虽然用户已经换过内存和SATA接口,但可能需要更彻底的检测,比如内存诊断工具或者硬健康检查。 还可能涉及BCD引导配置的问题,需要重建BCD。此外,系统还原或重置也是最后的选项,但用户可能需要备份数据,这时候PE环境拷贝数据是个好选择。 需要逐步引导用户操作,从最可能的系统文件修复开始,然后是注册表修复,接着处理驱动,最后考虑系统还原或重置。同时提醒用户备份数据,避免数据丢失。可能还需要注意Win11的特定问题,比如TPM或其他安全设置,但暂时没看到相关引用,可能先不考虑。</think>针对Windows 11开机蓝屏$BAD\_SYSTEM\_CONFIG\_INFO$错误(错误代码:$0x00000074$),以下是分步解决方案: ### 一、问题根源分析 该错误通常与系统注册表损坏、硬件驱动冲突或BCD(引导配置数据)异常有关。引用[1]指出该故障可能由非法关机、磁错误或第三方驱动引起,引用[2]验证了内存虚拟化软件Ramdisk可能触发此问题[^2]。 ### 二、具体解决步骤 #### 1. 系统文件修复(需Windows安装介质) 1. 插入Windows 11安装U启动,选择「修复计算机」 2. 打开命令提示符执行: ```powershell sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows dism /image:C:\ /cleanup-image /restorehealth ``` 3. 检查$C:\Windows\System32\config\RegBack$中的注册表备份文件 #### 2. 注册表修复(高风险操作) 当注册表配置单元损坏时: 1. 在PE环境下访问系统盘路径: $$C:\Windows\System32\config\$$ 2. 将$SYSTEM$、$SOFTWARE$文件重命名为$SYSTEM.bak$、$SOFTWARE.bak$ 3. 复制$RegBack$备份文件夹中的同名文件到当前目录[^1] #### 3. 驱动排查 1. 检查最近安装的虚拟化软件(如Ramdisk、Docker等) 2. 在PE环境下删除可疑驱动: ```powershell del C:\Windows\System32\drivers\第三方驱动.sys ``` 3. 禁用快速启动: $$powercfg /h off$$ #### 4. BCD重建 在恢复环境执行: ```powershell bootrec /rebuildbcd bootrec /fixmbr bootrec /fixboot ``` ### 三、阶方案 1. **内存诊断**:运行$mdsched.exe$行完整内存扫描(需UEFI支持) 2. **硬件检查**:使用CrystalDiskInfo检测硬健康状态 3. **系统重置**(最后手段): ```powershell systemreset -cleanpc ``` ### 四、数据备份建议 在PE环境下使用以下命令备份用户数据: ```powershell robocopy C:\Users\用户名\ D:\Backup\ /MIR /R:3 /W:10 ```
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