用了几年的低代码应用要不要为 AI 推倒重来:三步叠加与每步的验收指标

本文探讨如何在现有低代码应用上渐进式叠加AI能力,避免推倒重来。提出只读问答、AI起草、AI办事三步演进路径,强调复用原有流程、字段口径、权限配置和接口链路等业务上下文。每步设明确验收指标:答对率、人工修改率、改前快照与审计留痕。指出平台若缺乏细粒度接口与权限控制,则需重做。

「AI 低代码一分钟」系列 第 06 篇|阅读约 7 分钟
摘要:重新买一套平台的钱在明面上,真正贵的是流程重梳、数据迁移、用户重训和业务规则丢失这四笔。现有应用里沉淀的流程定义、字段口径、权限配置和接口链路,恰好是 AI 进企业需要的上下文。本文给出只读问答、AI 起草、AI 办事三步的边界,以及每一步该看什么数才敢往下走。

一、推倒重来的代价常被低估

这一年不少老客户问同一个问题:平台上搭的几十上百个应用,到了 AI 时代还能不能接着用。有人担心不换平台就跟不上,有人已经在考虑全部重做一遍。我的判断是,老应用接着用,AI 叠上去。

重新买一套平台,钱算在明面上,真正贵的是这四笔:

流程要重新梳理。这几年业务改过的审批链、例外处理、字段口径,很多散在配置里,重做时要一条一条找回来。

数据要重新迁移。迁移不只是把表搬过去,历史数据的字段映射、状态含义都要重定一遍。

用户要重新培训。业务部门好不容易养成的用法又要从头再来一次,这一步的阻力通常比技术大。

业务规则可能在迁移里丢掉。几年攒下的校验规则、编码规则、审批条件,是最容易在新系统里被简化掉的东西。

二、老应用里存着 AI 要用的东西

AI 进企业最缺的不是模型,是能安全读到的业务上下文。现有应用里恰好存着这些。

应用里沉淀的东西AI 进企业时需要它做什么
流程定义与审批链判断一件事该走到哪个节点、谁批
业务数据与字段口径回答问题、做汇总时有统一来源
权限配置限制 AI 能看什么、能改什么
接口与集成链路让 AI 的动作落到别的系统里

这四样在新平台上要用几年重新攒,在老应用里已经是现成的。应用用得越久,里面的业务规则越值钱。

三、叠上去分三步,边界逐级收紧

第一步,让 AI 能查。在现有应用上加问答,只读不写。这一步能验出 AI 读到的是不是一套互相矛盾的数据。

第二步,让 AI 起草。填单、汇总、写报告由 AI 出初稿,人来确认。写操作第一次出现时留人的确认环节。

第三步,才让 AI 办事。审批、下单这类动作必须有人点确认,全程留痕。在得帆的产品体系里,这一步由 Dolphin Agent(得小帆)承接,任务的执行链路本身带审计记录。

修改后提交

拒绝

用户提问 / 任务触发

取调用者的角色与字段权限

第一步 只读检索
可回答,可引用来源

第二步 起草
生成初稿写入草稿态

人工确认

第三步 执行动作
调用已有接口

丢弃草稿

写审计流水:谁批准、改了什么、落到哪个系统

按快照回滚

三步之间共用一件事:权限。AI 能查哪些表、能起草哪种单子,用的是应用里已有的角色和字段权限,不另外建一套。另建一套的代价是两张权限表迟早对不上,出了问题说不清是谁批准的。

每一步跑稳了再走下一步,风险始终看得见。三步之间不要跳,从只读直接跳到自动审批,出了事很难定位是哪一环。

四、AI 动作要落进哪张表(示意)

CREATE TABLE agent_action_log (
  action_id      BIGINT PRIMARY KEY,
  session_id     VARCHAR(64)  NOT NULL,
  requester      VARCHAR(64)  NOT NULL,   -- 以谁的身份执行
  mode           VARCHAR(16)  NOT NULL,   -- READ / DRAFT / EXECUTE
  entity_type    VARCHAR(64)  NOT NULL,
  entity_id      VARCHAR(64),
  input_ref      VARCHAR(256),            -- 引用的数据来源,供人工复核
  before_snapshot JSON,                   -- 写操作前状态
  after_snapshot  JSON,
  approved_by    VARCHAR(64),             -- EXECUTE 必填
  approved_at    DATETIME,
  result_status  VARCHAR(16)  NOT NULL
);

before_snapshot 和 approved_by 是放开写操作的两条硬门槛。前者保证出错后能退回修改前的状态,后者保证能还原是谁在什么时候点的确认。这两列填不出来的动作,就不要交给 AI 执行。

五、每一步算跑稳,看这几个数

第一步只读问答上线以后,抽 30 个业务里真问过的问题,看答对率和它引用的数据来源。错得多,先别怪模型,很可能是同一件事在各系统里存了两份口径。这一步的收获往往在数据上,不在 AI 上。

第二步看人工修改的比例。每一份初稿都要重写,说明字段口径或者历史样本没准备好,这一步先停一停,不要急着往下走。

第三步只看两样:出错以后能不能追回修改前的状态,审计记录能不能还原是谁在什么时候点的确认。这两条做不到,写操作就先别放开。

阶段主指标通过线不通过说明什么
只读问答抽样答对率、来源可追溯率来源全部可点开验证同一事实存在多份口径
AI 起草初稿人工改动幅度改动集中在个别字段字段口径或样本数据没准备好
AI 办事可回滚率、审批人可还原率两条都为 100%不具备放开写操作的条件

六、什么时候确实要重做

有两类情况我不会劝人接着用。一类是应用本身已经没人用,业务流程变了三轮,留着只是历史包袱;另一类是平台不支持接口和权限的细粒度控制,AI 接上去既看不到数据也管不住动作。这两种属于平台能力问题,不是 AI 带来的问题,判断标准还是原来那套。

七、从哪个应用开始叠

得帆服务 2100 多家大型企业客户,落地 2400 多个项目,企业系统里已经跑着的流程、数据和接口,就是叠加 AI 的起点。

选起点应用看两条:填报量够大,问答和起草能立刻减负;字段口径稳定,AI 不会读到互相矛盾的东西。挑中之后先做只读问答,跑两周看答错率,再决定要不要走第二步。

上线检查清单

  • AI 检索走调用者本人的角色权限,不引入第二套权限表
  • 只读阶段给每个答案附数据来源,可点开核对
  • 起草阶段输出写入草稿态,人工确认前不进正式流程
  • 写动作全部记录改前快照,可一键回滚
  • 审批、下单类动作强制人工点击确认,审批人与时间落库
  • 抽样 30 个真实业务问题的答对率有基线记录
  • 敏感字段(成本、薪酬、个人信息)默认不进入 AI 上下文
  • 每周复盘一次被拒答案,定位到底是模型问题还是口径问题

说明:本文作者供职于得帆智能,文中提到的 Dolphin Code、Dolphin Agent(得小帆)等产品为本公司产品。内容根据项目实施经验整理,仅作行业交流,不构成采购建议;文中表结构与指标口径为示意,用于说明做法,不代表产品实测数据。

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