银行ITSS体系下低代码运维体系实践分享

前言

自2021年中国人民银行发布《金融科技发展规划（2022-2025年）》以来，商业银行迈入数字化转型的高阶阶段。在此背景下，为了进一步提高金融科技的管理水平，商业银行需要改变传统金融运维模式，对已有运维体系进行全面升级。

现实情况中，想要实现数字化运维管理，在运维的各个流程、作业、人员管理中，都需要引入数字化管理思想并深化数字化管理方法，让数字化运维管理成为运维部门一切工作开展的出发点。

本文基于某国内知名大行的实践经验，梳理和分析了银行运维体系的困境、建设方法和核心技术，为银行构建智能运维体系提供了有益的参考和借鉴。

全国性股份制商业银行介绍

该银行是一家全国性股份制商业银行，已架构起全国性、国际化商业银行的经营服务格局，在境内外设立了40多家一级分行、1000多家营业机构，其中境内分行覆盖内地所有省级行政区域，境外分行包括香港分行、新加坡分行和伦敦分行。凭借良好的业绩、诚信的声誉，该银行成为中国证券市场中备受关注和尊敬的上市公司。

随着用户体量持续增长，业务场景日益复杂。为满足业务需求，系统架构已从传统的单节点架构逐渐转变为分布式架构和集群架构。技术变革的同时，系统运行的不稳定因素也在累积。为减少不稳定因素，提升系统业务连续性，保障客户服务水平，运维数字化管理成为