|| 什么是商业智能(BI)
商业智能(Business Intelligence,BI)在信息时代扮演着至关重要的角色。BI的核心目标是协助企业建立一个高度整合和自动化的管理决策分析系统,企业各层级各部门人员基于统一的业务理解和洞察,高效推进沟通和协作,能及时发现问题,并分析过往预见未来。
BI包括决策支持、管理驾驶舱、仪表盘、数据可视化、多维分析、数据整合、数据仓库、数据集市、全数据、大数据等。它代表着一套综合的技术、工具和方法,通过收集、整理、分析和展示,将重要数据用报表或统计图的形式展示出来。
企业为达到利润最大化,管理者需协调各职能部门,让各部门齐心协力地创造收入,节约成本,提高效能,把控风险。为保证流程一致性并收集作业环节中的所有资料,企业引入了CRM、ERP、MES、HR、OA等业务系统;为更好保证目标达成,引入了各种管理措施包含KPI,MBO和OKR管理、计划管理(包含预算和预测)、绩效管理、CMMI、ISO流程标准等。