去博物馆参观的时候，你希望AI能带来什么变化？

AI在博物馆的应用除了提升博物馆自身数字资源、为馆方提供更智能高效的管理手段等，最关键的是为游客们提供更智能、个性化、沉浸式的参观体验。

在AI时代，博物馆的IP价值将愈发凸显，其深度知识和文物IP将成为无可替代的宝贵资源，连接着人类对文明根源与内心认知的探索，越来越多公众愿意走进博物馆来参观感受文化魅力。以湖北省博物馆为例，其2025年上半年接待游客达286万人次，同比增长16%。那博物馆如何利用新技术手段更好满足游客深度观展需求，AI为解决这一问题提供了创新方案。

同样以湖北省博物馆为例，9月12日大势智慧为湖北省博物馆打造的湖北省博物馆AI地图导航小程序上线试运行，以人工智能为突破口，构建智能、开放的新一代博物馆生态，让游客每一次与文物的相遇都更轻松、更深刻。

该小程序功能如下：

一、AI智能问答：文博模型，一语通达

私人文博专家：为解决游客在参观中遇到的导览不精准、信息获取不便等痛点，大势智慧依托业界领先的Deepseek大语言模型，结合湖北省博物馆馆藏珍宝语料库与观众高频咨询数据，深度训练并打造了专属AI智能顾问“小娥”。无论是探寻文物奥秘，还是咨询实用信息，“小娥”均能提供准确、专业的解答，关键知识点同步标注来源，保证交互纯净度与信息严谨性。

拟人交互体验：项目组通过先进的AI语音合成技术，赋予“小娥”自然真实的语音语调，同时结合多轮对话逻辑设计，使其能顺着观众疑问深入挖掘文物故事，提供远超传统讲解器的深度信息，让每一次交互如同真人对话般顺畅。

语音直达导航：“小娥”支持语音直达导航，只需说出需求，如“带我去看越王勾践剑”，“小娥”即可实时解析指令，联动地图模块完成精准定位与一键导航，真正实现“一语通达”。

“小娥”为何能实现精准导航？其核心在于大势智慧为博物馆量身构建的“智慧地图导航”模块：

二、智慧地图导航：精准导航，高效引导

高精度3D地图：项目组先对博物馆全空间进行激光点云数据采集，再通过高精度人工建模与细节优化，将省博三维模型完整呈现在小程序中。模型不仅精准还原全馆建筑结构与展厅布局，就连广场水池、游鱼等景观细节也栩栩如生。模型还支持用户自由切换楼层浏览，让游客提前熟悉场馆布局，规划观展路线。

米级定位护航：为突破博物馆参观时的室内外、跨楼层穿行定位难点，我们依托全馆部署的近1000个蓝牙定位基站，可实现米级精准定位，确保导航路线全程连贯清晰，彻底解决“迷路、绕远”困扰。

智能路线规划：基于游客观展习惯与博物馆展品分布，项目组与省博共同设计了以“十大镇馆之宝”为核心的官方推荐路线——从曾侯乙编钟、越王勾践剑到元青花四爱图梅瓶，帮助游客在有限时间内饱览国宝风采。同时，小程序已录入全馆300+个兴趣点，AI算法支持最优路线推荐，大幅提升观展效率。

实时客流热力图：项目组通过实时接入各展厅人流数据，构建红、黄、蓝、绿四色预警机制，在小程序3D地图上直观呈现各展厅拥挤程度，让游客提前掌握人流情况，灵活调整参观路线。