成为你自己的新贵:如何开始低代码手机开发

为什么这些大型公司在进入新的垂直领域并从第一天起就开始竞争?答案是，他们能够轻而易举地在移动客户领域获得成功。麦肯锡表示，后covid时代的客户体验围绕着直接向消费者提供便利服务的能力。其结果是一个后流行病世界，适者生存从未如此普遍，任何不能变得敏捷的人都无法生存。

对于许多这样的行业来说，数字化转型是缓慢的。遗留工具和平台已经制度化，企业很难看到全面改革的价值。
低编码/无编码模式的出现，为老派企业提供了一条快速拥抱数字转型的途径，并将重点放在移动开发上。一些人已经将该技术称为“第二次数字革命”，因为它为任何行业提供了一个机会，无论多么过时，都可以快速引入可扩展的数字应用程序，并增加客户参与度。

对于医疗保健行业，这意味着使用无代码/低代码开发应用程序，让医生在数周内远程与患者见面，以快速满足需求。对于那些与其他巨头竞争的著名金融机构来说，这可能意味着建立一种沟通工具，帮助客户通过每一个互动渠道，确保非常宝贵的客户忠诚度。
低代码/无代码的应用仍然很低，只有20%的公司使用这些工具，这为技术繁荣留下了空间。许多非技术行业的企业无法理解无代码工具是什么，以及如何正确部署它们，导致采用缓慢。

然而，随着企业开始意识到这项技术能够解决的大量问题，高德纳公司认为，到2025年，该技术的使用率将上升至75%。从自动化简单的任务到构建完整的应用程序，无代码工具为公司提供了一种快速、廉价的方式，在整个业务范围内扩展数字转型。对于那些对数字世界反应缓慢的企业来说，低编码/无编码是完美的均衡器。

启动你的数字转型

这个旅程开始于采用一个低代码的任务陈述，或者用不那么宏大的术语来说，一个简单的自我说明:避免“由IT部门应用程序”综合症，这是在介绍你的客户基础的叙述和转型预期时，在你的IT部门的辉煌真空中完成的。它没有让你的业务、销售和营销团队参与进来，他们的核心责任和底线是客户采用和推动收入。这些团队绝对最了解客户。

本质上，一个IT部门的低代码应用程序就像一个企业的麦高芬(McGuffin);是的，这是一种叙事情节，但却没有任何成功的客户和收益结果。其结果是，应用程序将被最需要它的用户所忽略。此外，当我们谈到低代码应用时，我们应该直接关注用户参与体验和收益，而不是部署手机表单。你的客户渴望的是全渠道的参与体验，而不是二维的移动形式。

下一步是定义你希望通过低代码应用程序创建的客户体验价值链。你的应用程序是为谁服务的?你的应用是干什么用的?你的客户群是哪一部分?为什么?目标利润池在哪里?从那里，你可以垂直地过滤客户参与体验，而不是作为一个大规模的“一刀切”应用程序。

当你使用这个过滤漏斗时，它将吸引客户和收益团队，促使团队专注于客户结果，并快速生成所需的应用交付内容。我强烈建议您与您选择的数字转型合作伙伴共同建立礼宾代码体验，因为他们充当您的寺院外的僧侣，并提供大量的见解、经验和技术知识产权，以转移到您的公司。客户体验的炼金术发生在所谓的礼宾代码组合(15%)，自动化服务流程(85%)与您对自己客户的巨大洞察力和经验的混合。

最后，要注意数字转型和低代码尤其适用于技术以外的行业。事实上，受益最大的将是科技含量不高的行业，因为这些公司需要努力解决员工中的数字技能缺口，同时吸引数字消费者。做到这一点最简单的方法就是学会低代码、无代码。

企业是时候通过移动实现移动优势，通过移动拉近客户关系的后半英寸。与电子商务竞争到底的时代已经结束。所有类型的综合健康和保健、金融服务、电信和现场服务——任何具有垂直重点的企业——现在都可以轻松地开发一个应用程序，将分散的服务整合到一个垂直重点的客户移动应用程序中，将它们带到客户参与的最前沿。

所有人都可以使用工具。比赛场地已被夷为平地。是时候将数字转型掌握在自己手中了。成为自己的新贵。