银行RPA案例|弘玑RPA助力华夏银行某分行金融科技创新

华夏银行某分行采用弘玑Cyclone RPA技术,自动化支行业务指标统计、往来大额交易报送及人民币结算账户核对,显著提升效率,减少错误,实现金融科技创新,为数字化转型铺路。

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近年来,在科技的引领下,数字化成为推动国民经济各领域提质增效的方向。金融业作为国民经济的重要组成部分,因由金融科技的迭代推进,实现自我转型的同时,将金融服务渗透至更多的经济难点、痛点领域,成为润泽万物的活水。​

华夏银行始终把推动金融科技创新作为战略重点之首,运用金融科技推动业务发展,促进业务规模增长和收益提升,围绕数字化银行建设,启动数字化流程再造工程,力求实现业务全流程的数字化、线上化与自动化。并以开放共赢的心态,加强开展与科技公司全方位深层次的合作,促进金融科技协同创新。

华夏银行某分行的经营管理部门及管理部门存在大量的系统数据查询和数据手工处理的工作,这些工作占据了业务人员大量的精力。经过对这些工作流程的详细梳理和分析,大多的工作都有着逻辑规则清晰的特征,符合RPA实现业务流程自动化的前提特征。

场景一:支行业务指标统计每天需要在多个系统中查询当日支行业务指标数据,并进行相关汇总计算,形成当日支行业务指标汇总报表。整个过程操作过程复杂且占据业务人员大量的工作时间。

场景二:往来大额交易报送每天从支付系统中下载当日往账和来账数据表,并进行数据筛选、排名以及格式调整等报表加工操作,该项工作必须在规定的时间范

场景三:人民币结算账户核对定期进行人行结算系统以及行内系统结算账户的核对,并标识出核对不匹配的账户以供进一步跟进处理。该项工作对于银行监管尤为重要,但由于账户数量众多需要花费大量的人工操作来完成。

在“推动金融科技创新作为战略重点战略”指导及业务面临的实际需求,华夏银行某分行与弘玑Cyclone 携手,在现有信息化系统建设与RPA技术相结合的实践中逐步实现了辅助人工工作、业务效率提升以及业务能力拓展的目标。

弘玑Cyclone“智能助手”解决方案

弘玑Cyclone此次帮助华夏银行分行梳理了经营管理部门及管理部门的支行业务指标统计、往来大额交易报送及人民币结算账户核对共3个业务流程,这3个流程涉及到了部分关键业务系统和业务类型,并涵盖了两类业务部门主要负责人日常工作中的关键痛点。

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