什么是社群?社群是一群有共同指向性的人形成的一个集体组织,通常会以微信群、QQ群等等工具为载体,聚集一群有共同目的的人群。
那么如何才能打造出一个好的社群,你应该懂得这些运营逻辑。
1、仪式感
创造仪式感的目的是为了“精神上的融入”,很多社群都属于只创建了群,并没有进行管理,群里用户也都不明白这个群的意义在什么地方,对群也没有归属感,往往都会把群屏蔽,那么要想解决这些问题,就应该建立仪式感,只要群里的人都对群信任以及信赖之后,这个社群才开始有运营下去的价值。
2、组织感
军队就是一个有强组织感的“社群”,军队中存在上下级的组织关系,排长管班长,班长管新兵,存在组织的目的是为了制定规则,规则决定奖惩,有了奖惩才能给社群带来新的血液。
我们在运营社群的时候也应该要有这样的潜意识,要让群里的用户对社群产生依赖感,这样用户才会发自内心的邀请新的用户进群,所以在这过程中,我们应当组织好群里的用户,并且给用户带来他们想要的东西,比方说这是一个书法群,你就应该要让用户学习到书法方面的知识,这样他们才会愿意自发维护社群。
3、参与感
参与感在社群中起着很重要的地位,要是一个社群的用户都没有参与感,那么这个社群就是一个死群,群里再多人也没有任何用,而一个好的社群,那么群里一定是参与感很强的,比方说提出一个话题,会有很多人相互呼应,而我们要做的就是如何提升用户的参与感,无论是什么样的话题,首先就是要激发用户的参与度。
4、归属感
学生会会对学校有归属感,军人会对部队有归属感,而一个真正有价值的社群,也一定是让用户有归属感的,而归属感的建立其实也是由以上“三感”组成,换句话说,归属感是实现仪式感、组织感、参与感的必然结果。
总结:社群运营的逻辑根本在于用户的体验度,而要想运营好一个社群也必须要激起用户的参与感,如果不能做到这些点,那么就算社群运营起来,也达不到我们想要的目的,最典型的就是没有变现意义。