XRSPACE 总经理刘冠廷：元宇宙行业如何通过 2D、3D 联动，实现高速用户增长？

序言：

元宇宙领域创业并非坦途，似乎已经成为了行业共识。

即使到今天，VR/AR 领域的装备开支和上手学习成本居高不下，全球整体用户体量相比移动互联网也仍属早期阶段。

在这样的背景下，元宇宙公司如何持续且快速地获得用户增长，就成为各家管理者需要思考的难题。

其中，跑在行业前列的 XRSPACE 交出了一份独特的答卷：选择最用户最熟悉、最易上手的场景切入，在 2D 的移动端和平板端持续投入、并和 3D VR 端完成身份统一联动，最终快速向全球市场快速扩张、累积了大量活跃用户。

XRSPACE 创建的元宇宙世界

本次，我们深度对话了 XRSPACE 总经理刘冠廷，将为我们揭晓 XRSPACE 另辟蹊径的故事。音频版后续也将在 Authing 品牌播客「黑客与画家」中发布。

Q1：XRSPACE 已经成为了元宇宙行业的头部公司，从 2017 年“元宇宙”还没火之前就早早入场，当时是什么样的契机、对行业有怎样的预见？

我们成立 XRSPACE 的愿景就是去建立 3D 的虚拟世界，六年前我们就坚定地相信这个愿景。

我们的创始人周永明先生（Peter）是前 HTC 的 CEO，我和他也是在 HTC 相识。2014 年，Peter 推出了第一个真的落地的 VR 头盔 HTC Vive，之后也就离开了 HTC，在 2017 年创立 XRSPACE。

我们都是亲历过智慧手机革命的人，2007 年 iPhone 第一次出来的时候，大家骂声蛮多的，到 iPhone 3GS 才逐渐增强，后来成为现象级产品。

我们就会想，后智慧手机时代会是什么？于是我们就去看了 5G、AI、区块链、VR、 AR 等这些技术，这才深刻体会到，后手机时代将会从 2D 的体验跳到 3D 的体验。譬如说你刚起床在卧室，去办公室上班，下班可能去健身房，回到家在你的客厅这些都是 3D 的空间，这里包含了 3D 的人物和即时互动。

从 2D 到 3D 并不是只有 VR、AR，也就是为什么我们在一年半前，携手 Authing 把产品输出至 iOS 和 Android Google play 上。手机上、平板上你也可以去体验这个 3D 世界——你有 VR、AR，就是沉浸式的；如果只是手机或平板电脑，那是 2D 的方式、但是你体验到的都是一个 3D 的世界。

Q2：XRSPACE 的拳头产品 GOXR 和 PartyOn，分别主打展览和 K 歌社交，正在向全球市场快速扩张、累积了大量活跃用户。在主流厂商都在做游戏的时候，选择这样的行业是基于什么样的战略考量？

我们做过很多探索，比如办公或是说生产力（productivity）场景我们其实做过验证。

去年的 Meta 的 Zuckerberg 也在强调，他甚至跟 Microsoft 合作把 Office 360 植入到 Oculus 里面。但是，好比说开会是讲求效率，还要用户带着麻烦的头盔、设置好还需要时间，那其实不是在帮助他们，8 个小时有多少时间可以带着头盔？

公司讲求效率的时候，你必须要有一个更简单的工具来帮助它，而不是讲求体验。所以我们在讲从 2D 到 3D，更多可以是社交、娱乐，这些方向不讲求效率，但重视体验。

GOXR 的 3D 展览与 PartyOn 的歌唱活动

虚拟世界人们的互动是非常有趣的，当我们决定说更加专注在这上面，也必须衡量这个 3D 的体验太新了，人们踏入这个 3D 世界还不知道要干嘛。

2D 的世界大家习惯于刷手机，3D 的用户习惯是需要去教育的。所以我们一开始我们先做的艺术文化，比如故宫博物院可以把它 3D 化，还会把一些宗庙放到 3D 世界让用户参观。

一定要让大家通过更接近日常生活、更易懂的方式进入元宇宙。

第二款产品 PartyOn 也是一样，尤其是在亚洲的市场，K 歌其实是一个你不用沟通大家都懂的东西，

目前全民 K 歌等手机上唱歌的方式，少了三五好友聚会、合唱的快乐，在手机这些都是做不到的，所以我们在各大平台，比如 Pico 的 App store 上也是蛮成功的 App。区别于游戏，让用户唱歌更为容易，后续我们还有一些蓝图，比如可以虚拟人的能力、表演等。

Q3：XRSPACE 的核心竞争力是什么？

我们其实是少有的懂硬件的业内软件公司，当时还做过 VR 头盔。因为2017 年成立的时候，3D 的体验还太新了，那时候 Oculus 还没出现，但已经被 Meta 买了。所以我们那时候觉得必须要有一个适当的硬件产品让用户能够体验 3D 世界。19 年我们就跟德国电信合作、还办过开发者大会等。我们当时就做出过手势追踪、去除手柄，也是 Meta 后来推的 Oculus handtracking；Meta 上次被抨击 Avatar 是半身的，我们能够做到全身。

后续各家产品都推出以后，我们的 App 做了各类平台入驻，当然头盔也没有放下。我们之前去展览会，经常用户会问：“你们手机上都能做到这样、有没有做头盔啊？有头盔体验好 100 倍！”那我们确实有，能带来更为神奇的体验，也是我们远胜于其他软件厂商的技术积累体现。

不过 VR 头盔其实用户上手成本比较高，且没有办法每天用，所以我们把它延伸到人手一台的手机——我在中国用 Pico，你在德国拿着手机，他在美国拿着平板，我们共同进入 3D 空间，能感觉到我们是在一起的。当然，这里的多端身份联动也是借助 Authing 来实现的。

XRSPACE-GOXR 移动端用户身份认证旅程

XRSPACE-PartyOn 移动端用户身份认证旅程

一个常见的问题是，是否会担心各类后来者的竞争。在这里，我不敢说我们产品是最领先的，但一定是世界前几的。因为像虚拟人在 3D 环境里的即时互动、社交合唱时的语音传输，这些都需要把延迟做得特别的低，这样用户才会感觉在一起、像现实世界。这样底层的技术优势，也还是比较难去接近的。

Q4：XRSPACE 主要使用了哪些 Authing 的产品和服务？对咱们有何帮助？

3D 元宇宙里的虚拟人，本质就是一个身份，其底层一定需要强大的身份基础设施支撑。

我们当时找到 Authing，就是想到需要把身份做到多端的跨平台，打通用户的现有日常习惯和未来的发展趋势，帮助用户做好 2D 到 3D 的迁移。直白来说，我们需要有 iOS 端、安卓端的开发，能和 Oculus、Pico 等 VR 身份实现统一打通，也能让用户轻松地一键登录。

只有把身份统一，后续的用户运营、体验收集、在各端用户行为记录的追踪和管理等等极为重要的增长手段，才有实现的基础。

这部分我们肯定也可以投入研发人力自己做，但我们更注重把核心元宇宙的部分开发好，专业的事交给专业的公司，这样才能构建起和谐的生态。而且对于一个创业公司，产品开发上线的速度也会加快，我们可以把资源放在更需要专注的地方。

和 Authing 的合作体验也非常好，前期我们发现 Authing 第三方登录认证的集成丰富度特别高，能满足我们长期的、全球化扩展需求。

Authing 支持国内外数十种登录方式、能够便捷登录集成

使用阶段，我们经常有一些技术开发上的诉求，我们员工和 Authing 技术人员的互动还是很有效率的，产品能力的升级和优化总是非常及时，配合程度是让我印象挺深刻的。

其次，Authing 在企业内部管理的能力上也很不错，能够管控员工的系统权限，尤其是我们 C 端会有大量数据、涉及到个人隐私等。内部人员去获取这些数据，一定是经过审慎的安全措施和管控，所有的访问和操作记录也都要留存，这部分 Authing 也能满足我们的诉求。

所以，Authing 其实扮演了一个中台的角色，无论是用户身份能力支撑我们的增长、还是内部管控保障我们的数据安全，都合作得很不错。

Q5：听说 XRSPACE 也和 AWS 紧密合作，底层的云设施对咱们的发展做到了怎样的支撑？

没错，我们一开始的定位就是要走全球化路线，所以毋庸置疑选择了 AWS 的服务。我们主要使用的是它的整体基础建设（IaaS），因为 AWS 在全球的部署上有大量弹性的机器池，可以随时调用，对我们而言是非常便捷的。

前面也讲到我们云端的技术优势之一就是低延迟，AWS 有完善的解决方案，比如我们现在需要全球的加速来保障用户体验、比如是直播的即时互动和同步，像 AWS 的 CDN 等产品，和 Authing 一样支撑了我们的业务迅速发展。

未来，我们也期待和 Authing 以及 AWS 继续紧密合作！

Q6：最后大家也很感兴趣，AI 工具的崛起是否也会让您有新的行业思考？

最近的 AI 新技术，也让我们有了更多的想法，比如现在很多 AI 作图、做视频还是 2D 的，后面虚拟世界是否也可以根据提示词、比如直接造出你想要的建筑或者小家？是否能直接把地球模拟出来？

第二点，即时互动是我们差异化的优势，但用户不可能永远在线，那你不上线的时候，是否可以用 AI 定义一个虚拟的你，作为一个助理，当朋友来的时候做一个基础互动。其实现在 AI 很多还是只有专业人士在用，要跳出圈层一定得是更视觉化、更直观的。甚至通过训练，人们分不清楚这个虚拟人是否是 AI，相信技术会进步到这样的层面。