玩转AgileCDN（十一）——小工单，大作用

遇到棘手问题，需要技术支持？

想进行系统升级？

我有点建议想要提

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 AgileCDN工单功能

帮助您更加专业、高效地解决问题

工单系统的优势

• 全渠道问题反馈，补充客服同学不上线时间的问题反馈；

• 可随时提交反馈，7*24小时在线，且可自行选择优先级；

• 问题直达，问题能直接流转到内部相关业务方，让产品运营开发准确获取用户反馈，倾听用户的声音；

• 操作便捷，可以对工单进行创建、查看、追问回复等操作。

 

怎么使用工单？

1. 进入工单系统

登录AgileCDN平台，点击支持中心-工单

 

2. 填写工单信息

提交新工单时，可以选择工单类型，比如账单、技术或提升服务限制；

此外，也可以根据事情重要和紧急程度，选择“严重级别”，分为普通、一般、高优先、紧急、严重五个级别。