对360未来的市场策略的一些想法和建议

注明：以下想法和建议纯属我一家之言，只是做为一个海外游子对祖国刚上市的IT民族企业的关注，只是做为一个360用户出于对360的关爱而提的想法，纯粹出于善意。

 

最近上QQ空间，发现在顶部有个提示，推荐安装QQ浏览器和搜狗高速浏览器。当时就觉得有点奇怪，心想应该不是针对IE9吧。想起3q大战，马上明白了就是针对360安全浏览器的。

 

看来360是后有追兵阿，不过在IT界，不管是蓝海市场还是红海市场，后有追兵从来就不是一件可怕的事情。以前一堆人想围死微软，结果微软未倒，这帮人先倒下了。只是前有强敌这点比较可怕，Google不做操作系统，不尾随微软，结果微软这么多年来都把Google当成强劲的竞争对手。

 

前有强敌这点对于360来说，高端市场的较差用户体验就是一个。因为追求轻便，本人和硅谷旧金山一些非IT业的著名老华侨商人都已经抛弃了传统厚重的笔记本，基本上都是用10寸，8寸，甚至有人用6寸的笔记本。在这么小的笔记本上，屏幕空间是很宝贵的。360安全浏览器在这点尚待加强，可以向Opera学习。比如说把所有信息展示块都放在9宫格键盘块上。这样对于高端用户来讲，没有占用任何额外的屏幕空间。对于360来讲，在浏览器启动的时候可以显示信息，也达到了向用户传输信息的效果。

 

很多人想，用8寸，10寸，6寸的用户数量很少，基本上不用考虑。

 

这段时间我一直往北京总公司传递西方文化，我多次跟CEO强调和沟通东西方文化的差异。我深深明白文化差异在IT行业的重要性。比如，CMMI通过文档来解决文化的差异，而敏捷不能解决这个问题，所以只能靠程序员个人对西方文化的理解能力去解决。

 

套在360浏览器上，在硅谷，很多IT人依旧用着高性能，大屏幕的IBM，联想笔记本电脑。但是这帮人需要360安全浏览器吗？这些遇到流氓插件第一时间敲入regedt32去清除插件的Geek，不是360的目标客户群。

 

只有那些IT知识不多的成功老华侨商人才是。而且是很重要的高端用户群。

 

这些老华侨IT知识不多，内心里对祖国产品有亲切感，所以会用360，甚至出钱购买360的服务。注意，在“甚至出钱购买360的服务”这句话中我没有写成“甚至会出钱购买360的服务”，并非漏掉“会”这个字，而是的确有老华侨付费购买了360的服务。

 

这些老华侨不需要那么强劲的电脑，而因为经常会在飞机上度过，所以都用轻便的8寸，10寸，6寸的上网本，毕竟回一次中国要坐十几二十小时的飞机阿。

 

回到中国或者遇到国内来硅谷玩的人，和这些老华侨吃饭的时候，肯定会了解IT业方面的信息，老华侨用上网本，他们也会考虑上网本，老华侨用360，他们也会考虑用360。

 

中国文化和硅谷文化不同，自我性没有那么强，比如其中一点，就是下面的人看到上面的人用什么，也跟风用什么，慈禧喜欢唱戏的时候，戏班头子赐穿黄马褂，王爷们竞相登门邀请这班当时处于社会下九流的人。上面说到的那班能和老华侨吃饭的人都在公司或行业中或单位中有一定决策权或者地位的人，下面的人看到他们从老华侨传达过来的信息，也跟风用起360。这也是为什么中国很多人连怎么往Iphone上传MP3都不会，装程序都不会但是还是排队买Iphone的原因。

 

每当这班老华侨电脑遇到问题，IE崩溃的时候，我都推荐用Opera，够快，节省他们本来就很宝贵的屏幕空间。虽然我很爱360，但是360的确要在这点上向Opera学习。

 

还有我发现高端用户都喜欢用品牌，贵点没关系，这一点点钱他们出得起，最主要是质量和服务体验。比如说吧，广州很多手机店，但是我在广州帮助一名著名老华侨商人买手机的时候，他指定某间手机店，然后在旧金山远程遥控我去购买。这间手机店价格最高，但是是厂家的金牌店，所以他为了这个服务质量花一点点小钱完全没有关系。

 

所以尽管现在提供重装电脑，电脑系统维护服务的店铺满大街，但是如果360进入这个市场，提供上门重装电脑和进行电脑系统维护服务，凭借360的品牌，费用高点不是个问题。