智慧业务中台规划建设与应用解决方案（31页PPT）（附下载方式）

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资料解读：智慧业务中台规划建设与应用解决方案

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引言

在数字化转型的浪潮中，企业面临着复杂的业务运营和IT支撑挑战。为了应对这些挑战，构建智慧业务中台成为了一种重要的解决方案。智慧业务中台通过整合企业内部的业务流程、数据和技术资源，旨在实现业务的高效运作和快速响应。本文将对智慧业务中台的规划建设与应用解决方案进行详细解读。

当前企业面临的挑战

在当前的信息化架构下，企业在业务运营和IT支撑方面面临诸多挑战。首先，管理流程复杂，难以理顺，导致决策缓慢。其次，生产信息不畅，系统繁多，一线人员的工作负担沉重。此外，IT建设中存在严重的系统重复开发现象，系统架构日趋复杂，运维难度和成本不断增加。这些问题不仅影响了企业的运营效率，还增加了业务风险。

破局之道：构建智慧中台

为了应对上述挑战，企业需要构建基于中台的智慧化集中支撑体系。智慧中台通过数据驱动和互联网技术，构建一个智能、一体化的决策、生产和营销支撑体系。其核心目标是通过全局掌控、智能决策、集中资源和快速响应，提升企业的业务效率和竞争力。

智慧中台的定义是以互联网技术为基础，数据驱动为核心，围绕构建“运营决策支撑集中、前端营销支撑集中、生产交付支撑集中”的一体化支撑体系。通过这种方式，智慧中台为业务生产者和管理者赋能，助力企业业务高效生产，快速拓展。

总体建设思路与规划

智慧中台的建设思路是将前端各业务所需的共性应用与数据能力进行整合与抽象，由中台统一集成后台应用与数据，构建成公共服务能力并封装成标准服务的方式向前台开放。这种架构不仅简化了系统架构，还提高了需求响应效率，增强了前端系统的灵活度。

智慧中台的整体架构包括前端的业务微厅、ESOP、代客下单等系统，中间的标准服务接口和统一业务服务中间件，以及后端的外部系统和内部系统数据。通过这种架构，智慧中台实现了业务能力管理、数据服务管理和全域数据整合。

业务中台建设解决方案

业务中台是企业智慧中台的重要组成部分，通过对各业务中共性的流程与应用进行合并、抽象，实现对企业业务全链路流程能力的整合。其设计思路包括统一对接后端各业务与数据系统，对前端各业务系统中的业务能力进行分析，并在中台发布服务。通过这种方式，业务中台能够快速响应业务需求，全面提升前端业务作战以及业务支撑的效率。

业务中台的建设方案包括面向运营的智慧决策支持体系、面向前端营销的敏捷营销支撑体系和面向生产的生产集中处理支撑体系。通过全面商机协助、便捷作战、智能营销辅助等方式，业务中台能够实现市场信息的及时感知和全面掌控，提升前端销售能力和业务交付能力。

数据中台建设解决方案

数据中台是企业智慧中台的重要支撑，其定位是实现对企业业务全域全链路数据的整合。通过统一的数据治理和处理手段，数据中台将数据以公共应用服务的方式向前端输出，快速响应业务需求，真正让数据为前端业务赋能。

数据中台的设计思路包括数据整合、数据服务和数据治理。通过定义业务问题、整合跨系统、跨数据库和跨厂商的数据，数据中台能够实现数据的全域全链路整合。同时，通过统一数据模型开发工具和数据标准，数据中台能够提升数据应用建模效率，降低数据建模门槛。

应用价值

智慧中台的应用价值体现在多个方面。首先，智慧中台能够增强前端作战能力，通过统一服务入口和一站式资源平台，提升业务执行效率。其次，智慧中台能够推动业务模型创新升级，通过资源共享和技术能力整合，降低运营和建设成本。此外，智慧中台还能够形成数据资产，释放数据资产价值，通过数据驱动推动业务增长。

智慧中台还能够简化IT架构复杂度，提高开发与运维效率，降低IT成本。通过提高公共业务与数据服务模块的复用率，简化需求开发难度，加快需求响应速度，智慧中台能够减少系统对接，简化系统整体架构，降低系统运行风险。

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