如何抓住下一波零售风口？看影刀RPA玩转零售自动化

零售行业对机器人的应用应该不会感到陌生。许多工厂或零售商仓库都在应用各种智能物资装卸搬运机器人，以此来实现作业流程的自动化，提高企业效率。

实际上，零售行业“内部”的众多流程也亟待优化并提升效率，这里也需要大量的机器人上岗。不过相比于“外部”那些物理机器人，这里要求的机器人并非具备实体，而是影刀RPA软件机器人。

零售业正在呼唤RPA

目前，零售行业中的RPA应用增长较为迅速。越来越多的企业正寻求RPA来简化供应方的货物流动，并在需求方获得与客户的竞争优势。

据麦肯锡咨询公司（Mckinsey and Company）的数据显示，零售或快速消费品（CPG）行业中超过一半以上（54％）的工作有可能实现自动化。而零售自动化市场预计将从2017年的87.9亿美元，增长到2022的年140.3亿美元。

早在去年，高德纳咨询公司（Gartner）发布的《2018 不可忽视的八大供应链技术报告》中，就已认为人工智能、机器人流程自动化（RPA）、物联网和区块链等新兴技术是未来推动供应链竞争优势的关键。其中，RPA的应用可以使供应链领导者削减成本，消除键控错误（Keying Errors），加快流程并链接应用程序。而RPA的部署简单、投入较少、回报率较高等优势，也是众多零售商选择其的关键。例如，RPA可以在不影响零售商原有IT系统的情况下完成部署，并使用结构化数据来自动执行现有的手动任务或流程。

RPA会是零售和消费品行业的未来吗？

当前，我国的零售和快消行业正在迎来前所未有的快速发展，特别在近几年网购、社交、人口结构以及颠覆性竞争等因素的迅猛冲击下，大部分传统零售企业普遍遭遇了比较大的发展和竞争压力。

不管零售商喜欢与否，自动化正在改变零售业的游戏规则。亚马逊、阿里巴巴等行业巨头早已采用自动化价格和促销工具来提升效率，为自己赢得了巨大的竞争优势。其他的零售商也许不像这些巨头一样具有科学和技术方面的优势，但随着RPA技术的落地，所有零售商都将有机会在价格与促销等流程中实现自动化飞跃。

零售或快消等行业本身的诸多流程（CRM及销售与分销、物料和库存、采购、质量、订单以及财务和成本控制等相关管理工作）都具备优化的空间。RPA机器人的出现，