64、电子商务对企业可持续发展的影响

电子商务对企业可持续发展的影响

1. 电子商务概述

电子商务指通过互联网、网络应用程序和浏览器进行的产品或服务的买卖交易。这些交易可借助电脑、手机和平板等设备完成，不受支付系统和所购产品或服务的限制。它涵盖了个人与组织、组织与组织之间的数字化商业交易，对组织、消费者和社会都有诸多益处。

近年来，电子商务持续改进，成为支持企业和提供高质量服务的有效途径。带有社交连接的电子商务意味着以消费者为主导的在线交易，是商业政策的必要方面和经济的强大加速器。不过，尽管互联网能节省某些资源，但电子商务并非只有积极影响，每一个潜在的积极影响都可能伴随着消极影响。其便捷性促使更多的购买行为，从而在全球范围内增加了各类产品的生产。

据相关报告显示，欧洲电子商务领域的营业额呈增长趋势。2021 年，欧盟 27 个成员国和 10 个相邻数字经济体的电子商务部门营业额较上一年增长了 10%，预计 2022 年将继续增长 12%，达到 8440 亿欧元。

2. 可持续发展相关概念

2.1 企业中的可持续发展

“可持续”意味着在特定条件下能够承受、维持和保存。可持续发展是一个持续的长期过程，在某些情况下能维持稳定的系统。对于企业而言，可持续发展是竞争力的关键主题，与短期、中期和长期战略相关，也是各利益相关者日益增长的要求。

可持续发展的定义为：满足当代人的需求，同时不损害后代人满足自身需求的能力，确保经济增长、环境保护和社会福利之间的平衡。从整体来看，可持续发展涵盖环境、社会和经济三个维度，必须综合考虑这三个方面，以确保持久繁荣。

对企业来说，可持续发展意味着拥有长期的业务和质量管理模式，通过保护、节约和