其他部门如何帮助您的网站速度优化_移动页面加载速度每延迟一秒,转化率就下降-优快云博客

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除了这个操作层面，利益相关者了解目前正在发生的两个转变也很重要：

尽管您的销售额的很大一部分可能来自实体店，但大多数客户在实体店购买之前会使用您的网站等数字平台。如果该网站不能为访问者提供良好的用户体验，那么实体店的收入也会受到影响。此外，研究表明，它还会影响客户推荐您的业务的意愿以及他们对您业务的忠诚度。
移动访问者的增长强于桌面访问者，这使得移动优先成为当前或未来需要准备的状态。此外，网站速度与移动转化率之间存在很强的相关性，SOASTA 的一项研究表明，移动页面加载每延迟一秒，转化率就会下降 20%。

这意味着在数字平台专家的指导下做出行政决策的公司将具有优势。因此，一个建议可能是邀请一位开发人员参加制定业务决策的会议，以确保从一开始就考虑网站及其限制，从而确保增加销售。

向您的利益相关者发送提案

一般来说，大约 10% 的销售额发生在数字平台上，但研究表明，实体店中多达85% 的销售额首先受到数字化影响。因此，拥有一个表现良好的网站，尤其是在移动设备上（正在成为主要设备），对我们的业务收入至关重要。我们提出了一个速度项目，该项目将帮助网站提高转化率，并建立沟通流，以便在做出影响网站的决定之前更好地利用技术团队的见解。

准备与利益相关者会面

在与利益相关者会面之前，请确保您已准备好您的网站和竞争对手网站的数据，以及显示您建议的更改的高投资回报率的数据。收集有关速度重要性的数据。最好的情况是它是否与公司的收入有关。以下是实现这一目标的一些方法：

计算您的相对移动转化率。与您的分析团队合作并执行速度的价值中描述的分析。如果您历史上有一个时期（至少 2-3 个月）的加载时间远高于另一个同等长度的时期，那么缓慢的网站速度通常会严重影响移动转化。通过分析您可以计算出公司在速度不佳期间损失了多少收入，证明了速度的价值。如果加载时间保持在大致相同的水平，则分析将难以执行，以下替代方案可以提供更多答案。
从统计模型估计速度值。在 Google 的TestMySite的帮助下，您可以运行测试，然后计算更快的站点对您的业务的影响。您所需要的只是关于平均每月访问者、转化率和平均订单价值的数据，您的分析团队可以为您提供帮助。
提供最佳实践案例研究。您还可以使用其他公司的案例，这些公司已经使他们的网站速度更快并看到了效果。
显示移动的重要性。要求分析团队提供有关来自移动设备与桌面设备的流量百分比的数据。
研究它将花费多少。上述计算是向利益相关者展示速度可能带来的收入增长的方法，但为了让利益相关者做出决策，他们需要知道投资回报率，因此如果您准备好估计成本，那么可以更快地做出执行决策。为此，请评估最初专注的速度项目需要多长时间，以及之后需要多少时间进行维护。例如，在快进思维中：TUI 通过打破孤岛来加速他们的网站，开发人员有 20% 的时间没有积压和活动，他们可以将这些时间用于加速项目和其他使网站变得更好的方法。

与您的利益相关者会面

展示您从移动设备与桌面设备获得的流量，以及过去几年您从移动设备获得的增长。这展示了创造出色移动体验的重要性。
展示您对速度如何影响公司收入的发现。
让利益相关者知道，如果开发人员有时间继续提高速度，他们可以帮助增加移动访问者的收入。
建议应邀请开发团队中的一名人员参加执行会议，会议将围绕站点做出决策。如今，我们在数字平台上销售。获胜者将是开始与其数字专家交流的公司。现代公司需要在部门之间以及利益相关者和开发人员之间建立通信流。《哈佛商业评论》的一项研究表明，六分之一的 IT 项目成本超支了 200%。一个例子是 Kmart，它在 2000 年开始其价值 14 亿美元的 IT 现代化项目时失去了与 Walmart 和 Target 的竞争地位。通过及早建立通信和维护，可以打破孤岛，知识共享可以成为竞争优势。

在营销团队的帮助下修复速度

共同的挑战

营销团队需要工具来处理广告和数据以便做出明智的决策，但大多数工具都会减慢网站的速度，并且通常使用渲染阻止脚本来实现，这使得进入网站的访问者必须等到他们在屏幕上看到任何内容。因此需要一种平衡；营销部门需要数据和工具，但要使网站获得低跳出率和高转换率，它必须快速，以便营销获得良好的投资回报。

通过谨慎使用脚本来实现平衡：

避免测量大致相同的重复项。
删除不再使用的工具。
不要衡量“好有”的东西。只衡量业务关键的事情。

由于开发人员很难知道营销部门依赖什么，而且营销部门可能不知道哪些工具对网站特别重要，因此您需要进行协作。

向您的营销团队发送提案

用于跟踪和广告的工具通常会阻止访问者进入网站时看到内容的速度。这降低了营销投资的价值，因为我们为广告付费，人们开始感兴趣，他们点击但随后不得不等待。这冒着让他们生气并离开的风险。一项研究发现，当速度指标“互动时间”从 0.15 秒增加到 0.3 秒时，转化率从大约 50% 下降到大约 35% 。我们能否共同解决这个问题，在您需要的工具和网站性能之间取得平衡，从而提高营销投资的回报？

准备与您的营销团队会面

创建在站点上实现的脚本的列表。
将清单发送给营销部门，并要求他们提前查看并将其分为三类：
- 关键业务。这些脚本必须保留。
- 不错的。可以减少使用或删除的脚本。例如，有时公司会收集热图或屏幕记录，但这些数据可能只会很少被审查，而不会导致采取行动或增加转化率。在这种情况下，最好同意只运行工具（比如）两周，收集分析的见解，然后清理脚本，直到下一个集中的数据收集时间。
- 未使用或未拥有。这些应该被删除。
通过比较使用和不使用脚本的站点速度，检查每个脚本对您站点的减慢程度。在WebPageTest 中，这可以通过Advanced Settings 中的Block 选项卡进行设置。或者您可以在 Chrome DevTools 中阻止网络请求。

与您的营销团队会面

浏览脚本列表并给出您对每个脚本的看法。例如，是否有任何好用的脚本对站点性能非常有害？通过接收建议，营销团队可以更轻松地确定优先级，并且通过了解对他们而言至关重要的业务，您更容易理解他们的观点。
讨论以下主题：
- 收集的数据的好处是否会导致转化率的提升超过网站变慢造成的下降？数据可以指导决策。
- 贵公司是否选择了拥有市场上最快版本工具的供应商？营销部门可能需要开发人员的帮助来确定关键业务工具是否可以被更快的替代品所取代。
- 是否有网站上任何脚本的替代品？例如，可以开始进行可用性测试而不是热图，您还可以在其中了解用户行为背后的“原因”，这通常会导致更深入的见解。

一个常见的挑战是人们在接受建议时会变得防御。关键可能是始终强调尊重其他部门的知识领域。通过制定您想要理解和倾听的内容，也可以为倾听您的想法创造一种开放的态度。最后，尝试邀请其他团队参加具有不同讨论主题的社交聚会或咖啡和面包店。有时，最有影响力的会议发生在会议室之外。

同意下一步

决定前进的过程。营销部门是否应该总是要求开发人员在实施之前审查新工具及其对速度的影响？或者，营销人员是否应该获得性能预算，以便他们学习如何检查速度，并且只要达到速度目标，他们自己就可以优先考虑他们想要的工具？

在您的网页设计团队的帮助下修复速度

Web 性能面临的最大挑战之一是，虽然许多地区的连接速度可能会越来越快，但网站变得越来越重，结果实际上变得越来越慢。开发人员需要与网页设计师合作才能解决这个问题。

共同的挑战

最后，公司内的所有部门通常都依赖于导致转换的站点，无论是为了创收还是其他目的。残酷的事实是，如果网页加载时间过长，以至于人们不会留在这里看它们，那么网页有多漂亮并不重要。

但纤薄的网页是一项共同的责任。开发人员可以使用各种图像优化技术来加快图像加载速度。Web 设计人员可以创建有助于将页面权重保持在约定水平以下的页面。

向您的网页设计团队发送提案

研究表明，具有较少图像和较少元素的页面会产生更多转化。例如，谷歌和 SOASTA 的一项研究发现，转化用户的会话比没有转化的会话少 38% 的图像。我们能否共同努力以达到速度目标并建立可以增加网站转化率的联合协作？我们可以共同实现的示例包括找到合适的图像压缩级别并在质量和速度之间取得平衡，或者减少复杂的布局或功能，这些布局或功能通常会导致网站繁重、缓慢。

准备与您的网页设计团队会面

跟踪站点上的哪些页面具有最长的加载时间和最高的页面权重。例如，如果您正在使用电子商务网站，请确保您不仅检查主页，还检查所有活动页面、一些最大的类别页面、一些产品页面和结帐流程。
为设计师准备一份性能预算提案。一种替代方法是尽可能简单地以页面权重作为指标，并将所有页面的目标设置为 1 MB（如果品牌对转换非常重要，则设置为 1.5 MB）。
准备一份清单，列出哪些页面最终超过目标页面权重水平。

与您的网页设计团队会面

**致力于研究开发团队如何通过各种图像优化技术**更快地交付图像，例如图像压缩、响应式图像、图像大小调整、延迟加载、缓存和服务器优化。
创建一个测试页面，其中以不同的图像质量和尺寸发布图像，并就在不同屏幕上平衡性能和质量的水平达成一致。请记住，移动访问者的会话长度通常很短，一项研究表明，超过一半的移动会话时间为 30 秒或更短。这些用户可能不会详细研究图像，并且可能更喜欢网站速度快。
提出性能预算，其中网页设计师承诺确保所有网页的页面权重低于 1 MB（或最大 1.5 MB）。

在您的分析团队的帮助下修复速度

企业需要数据来了解要关注什么并为决策提供依据。但是，尽管许多人谈论网站速度的重要性及其与收入和销售的联系，但仍有许多公司在技术团队之外的每周报告中没有包括速度。如果开发人员开始与分析团队合作，这可以改变。

共同的挑战

现实情况是：未报告的内容将不会被关注。如果网站速度不是每周或每月向业务利益相关者报告的一部分，它很容易被遗忘，您将很难获得资源来专注于它。但由于分析团队通常没有跟踪速度的经验，他们需要开发人员的帮助。开发人员将需要分析团队的帮助来计算速度改进后对收入的影响。这些部门之间的相互依赖程度超出了人们最初的想象。