1. 范围—线图 1.1 概念与用途 范围—线图 将整个数据的部分统计特征(均值、最大值、最小值等)展示在图形中,既可以说明群体特征,还可以展现个体信息,更可以比较个体与整体的相对关系。 1.1.1 引入的原因:折线图包含的信息太少 导入数据 3. 折线图——但是该折线图不同反应员工在整个员工群体中所处的位置。但是,范围—线图 可以反应 1.2 创建范围—线图 创建计算字段——计算每一天(每一个不同日期)的人工服务的接听量的平均值 创建计算字段——计算每一天(每一个不同日期)的人工服务的接听量的最大值