一文读懂：什么是产品的范围

产品范围是什么，你知道了吗

一、 产品究竟是什么？
究竟什么是产品？在互联网之前，我们所认为的产品有两种：

1. 实体类的产品，譬如说苹果，衣服，日化用品……
2. 服务类的产品，譬如说咨询，上门服务，快递……

从市场营销的进度来看：产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们企业产品组合。

根据联合国可持续发展“UCPM产品经理”认证证书知识体系中的名词定义，所谓产品是指：用以描述所有商品、服务和所售知识的术语。产品是可重复传递价值的载体。它是一系列属性(特征、功能、优点和用处)的组合，它们可以是有形的、有物形态的;也可以是无形的和服务利益相结合的;也可以是两者的结合。
简单来说是“为了满足市场需要，而创建的用于运营的功能及服务”就是产品。换另一种表达就是产品是满足人们实际需求的有形商品或无形服务。可以先从如下角度分别进行理解：

1. 被生产的出来的具有实际形体的商品，吃的、穿的、玩的、用的，比如：电脑、手机。也就是说，不管是人们线下逛商场还是线上购买的物品都是商品。
2. 无形的服务，即使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动，不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。在互联网时代，企业的产品多为这种类型的服务，比如淘宝、京东、咸鱼等APP为你提供了足不出户选择、购买商品的服务。各种游戏、视频软件为你提供了互动娱乐服务。

二、逐步拆分理解：
首先：产品是个被生产出来的、能满足特定人群需求、帮助解决问题的，交付给使用者的价值物或服务。比如：山泉水不是产品，因为没有经过生产流程，但是被搬运成为瓶装的农夫山泉就是产品。
然后：产品一定包括提供方和使用方。例如：手机是有手机厂商生产、整合而成的，并由人们购买使用。直到人们购买使用了手机，手机的整个生产过程才算闭环。
再者：产品是解决方案的一部分。人需要达到某种目的，解决方案通过产品，满足需求方（使用者）达到这种目的。例如，世界杯期间，球迷有一个打开啤酒瓶的需求。然后你给球迷一个解决方案，用瓶起子打开啤酒瓶，这个时候瓶起子就是产品，但它不一定就是解决方案的全部，因为瓶起子是一个工具，它需要你在特定场景，通过你的提供才能到球迷手里。
三、产品的根本
产品是可重复传递价值的载体。这是产品最根本的定义。
这里有两个关键词：重复和传递价值。把握这两点就能明确知道这是不是产品。
比如说，你做了一个蛋糕，失败了，它不能吃，虽然你付出了成本，但没有创造价值。它显然不是产品。但是如果这个蛋糕做成功了，很好吃，可是只是你自己一个人吃，这也不是产品。虽然它提供了价值，但并不是重复的价值创造。如果你的失败品蛋糕或者成功品蛋糕，卖出去了，也不能定义为产品，因为前者更多是副产品，后者是你的一次性的劳动（制作一个蛋糕）。
另一种情况：如果你开了一家蛋糕店，同样的蛋糕，但是你在反复卖，这时候，蛋糕就是产品了。如果你的蛋糕不断提供新的配方或样式，那你就是在做产品升级迭代。另外，如果你还提供在线下单，免费配送，或者相关会员服务的话，那么你就是在不断完善你的产品。
四、产品和项目的差别
此外，对企业而言，产品和项目的概念是不同的。有些项目中的提供的物品或服务是产品，有些项目则不是。大多数情况下可以按是否有可重复的价值提供来判断。
但对一些2B或外包业务而言，产品会导致管理人员的困惑。比如说对客户而言，你提供的是产品，他们需要重复使用。但对外包公司而言，这是一个项目，开发的内容不具有复用性。这是许多公司管理人员对产品概念困惑的主要原因。
对项目而言，应当用项目管理的方法。而对产品而言，毫无疑问应当使用产品管理的方法。从刚才分析看，对甲方是产品管理，对乙方是项目管理。但现实是许多甲方往往不具备产品开发管理的能力，这就让乙方既需要当爹又要当娘。这就是为什么2B/外包公司中的产品经理经常困惑，我到底是谁？他们经常会认为2B或外包业务的产品管理和2C是不同的。其实是混淆了产品和项目管理的不同。
五、好的产品的诞生
产品从规划到最终实现的过程来说，好的产品都是策划、运营出来的。产品设计不好的话，再强的研发、市场能力都是白辛苦。
好的产品，就要说是先要设计的好，再有后续。 另外有些银行的APP不很好用，但有固定的用户，运营的好，也是一个痛需类的产品，解决了客户的一些问题，只是交互可能真的不是很友好，但运营的好，另外一方面，你看到的不好是表面，人家让你看不见的，比如网关支付，安全类的，人家设计的顶呱呱。 所以总而言之，产品先解决用户需求，设计的好一些，有运管推广好，酒香也怕巷子深，然后相辅相成，收集反馈迭代更新，才能做成“好产品”。