zhang434的专栏

下面是美国人对SOFTEN法则的具体解释：   SOFTEN法则是知指导我们沟通过程中的要素，每个字母代表一个要点。   Smail(微笑)：微笑是接纳对方的标志，让人觉得安全与舒服，消除对方的警戒心。微笑一定要发自内心，很多商业谈判上，大家都是装出来的笑容，笑里藏刀，让人不寒而栗；这是大家都想逃离的谈话，只是看在钱的份上，才不得不忍受煎熬；   Open(开放)：身体打开，袒露你的诚

常见的谈判的技巧    1. 开出高于预期的条件 2.永远不要接受对方的第一次报价 3.学会感到意外 4.避免对抗性的谈判 5.做不情愿的卖家和买家 6.钳子策略（让对方先开价）