《黑天鹅》里面有个故事,火鸡出生后的1000天,每一天都得到人类的喂食,因此它相信友善的人类会永远喂食它。直到感恩节之前的星期三下午,发生了一件意想不到的事情,给它喂食的那只手拧断了它的脖子。
这张图是火鸡的幸福指数,或者,也可以是股价的变化、公司的发展。
这个短视的故事时常在我脑海中浮现,过去的个人经验不足以支撑我们预测未来,如果想要把握机会、规避风险,需要站在未来看今天。
许多商业上成功的人都用他们的方式验证了「站在未来看今天」的价值,孙正义用时间机器的方式,抓住了不同国家的 IT 发展趋势不同,先在美国看到趋势,再到落后一点的日本、中国、印度抓住趋势;Mary Meeker 的互联网趋势报告之所以能准确预测,是因为从足够多的全球数据和案例里看到了事物的周期性;雕爷用终局判断的方式,判断5年之后的市场格局,从而抓住餐饮行业、美容行业的机会。
我从这些有远见的思维方式中得到很多启示,于是写了这篇文章,试图发现3个互联网趋势与机会,并从全球的数据、案例分析,从而判断行业机会。
1、Here/Now 按需服务
在过去的一年里,滴滴打车用户量超过1亿人,美团外卖、饿了么均已覆盖全国230多个城市,河狸家已经覆盖一线城市。2015年,预计这类即叫即到的按需服务将在各个领域复制。
随着互联网向传统行业的渗透,互联网已经不仅仅是营销工具与销售渠道,更是对接供求双方的平台。对于服务供给方来说,可以不再依赖于组织、中介、店面,而是通过互联网平台获得流量与收入。然而,平台类产品需要面临一个问题,先有鸡还是先有蛋,如果服务供给方太少,用户不愿意来,如果用户太少,服务供给方又看不上。这个问题会导致产品的本地化运营极其重要,目前国内的本地化运营大多采用了利益驱使的方式,让服务供给方迁移平台,让用户养成习惯。
- 全球案例分析
在全球,Uber for X 模式已经被复制到各个领域,在 Quora 和 ProductHunt 都能看到许多讨论,在这里选择3个案例。
- LawTrades:按需律师服务
当人们可以主动挑选律师的时候,会让律师更注重个人品牌与口碑。拥有技能的人可以从员工转变为自由职业者,不再是为老板工作领取固定薪酬,而是为客户工作。除了律师服务,还有许多能提供专业服务的产品,比如医生、洗衣、美容、维修等等。

- fitmob:社区激励式的健身服务
健身服务的特别之处在于,用户需要一种监督力和系统计划促使自己坚持,和学习其实有点像。fitmob 提供的并不是一对一的私教监督,而是靠营造社区、让同伴之间互相激励。在 fitmob 的主界面,强调的是寻找附近的、最近的、你感兴趣的健身课程,而不必受限于某一个健身房。
- 行业终局判断
- 各类按需服务在快速扩张之后,会针对其目标人群进行品类扩张,最终形态类似于现在的垂直电商,各家抓住一类人群,而不是一种服务。这是因为国内的城市数量较多,对本地化运营要求高,获取用户基数困难,过于垂直和细分很难长久发展。如果这个判断成立,对于现在的决策也有帮助,比如说想要对抗河狸家的话,最好的策略不是做差异化的上门化妆品类,而是为差异化的人群提供服务——追求生活品质的男性群体。
- 大部分线下店面存在的必要性越来越小,除了迪士尼乐园、电影院这种体验性消费需要亲临其境,享受其他服务可以不必专门去店面。按需服务是流动的,即插即用的 U 盘式服务。
- 开始行动
- 在你所在的或者熟悉的行业里,针对什么市场的哪些服务可以按需提供?
- 供应链上的每一个环节能否被砍掉?比如中介、店面、销售渠道等等。
- 有哪些可以合作的对象?比如和其他按需服务整合营销,共用本地化运营资源。
- 如果做不了掘金者,能否做卖牛仔裤给掘金者的人?比如提供本地化运营的解决方案。
2、即时技能
人们越来越倾向于快速掌握技能,输出高质量的成果。很少有人热爱专业摄影,但 Instagram 的滤镜能让人人快速制作出看起来还挺专业的照片;很少有人精通投资理财,但 eToro 的投资组合分享能让人人都看到投资大牛选择投资什么、带来多少收益,从而更容易做出投资决策。
实际上,这不算是最近才有的趋势,这是人性。自有了工具以来,人就倾向于最小化学习障碍。
对于这方面,我个人也有很深的体验。为了帮学员写好产品简历,曾经写过上千字的系列教程,但还是教不会,这才发现,最好的方法就是给一份好的简历模板。一些简历技巧和设计方法只用一次,是没必要学习的,只需要套用就可以了。这段经历影响我挺深的,有些技能不需要学习,只要解决问题就可以了。
为了帮人们掌握技能,需要关注解决问题的整个流程,而不仅仅是其中一个环节。把这个流程中的人工操作进行产品化模板化,从而提高效率,其实这和 geek 热衷于 workflow 有点类似。
- 全球案例分析
- eToro:社会化投资交易平台

长期从投资中获利的人是少数,而对投资的学习门槛又比较高,理财师、股评家很少对投资结果负责。而在 eToro 能看到投资高手的投资策略和收益,可以选择跟随。eToro 还打通了交易平台,投资高手可以从跟随者的收益里面分成,促使他们坚持分享。
国内的雪球社区也在14年强化了投资组合功能。

图中是做数独的乐高机器人,用光传感器组件识别数字,用智能组件输入算法来计算,再用头部的铅笔书写。
通过乐高机器人的各种丰富组件,加上简化的乐高图形编程语言,既能了解编程和硬件的运作原理,又不至于因为太过复杂难以完成,能从实现想法的过程中得到成就感。这是教育游戏化方面不错的案例。
- 行业终局判断
- 重复性事务——程序化。日常生活中的重复事务,可以建立类似 workflow 的程序,让普通用户也能用算法、软件、硬件来解决日常问题,提高效率。比如烹饪、种植、数据搜集。
- 专业技能——产品化,降低学习门槛。使用模板类工具,像滤镜一样轻松输出高质量成果,让专业技能易于掌握。
- 创造性事务——由精通的人分享最佳实践。总有些程序不可替代的创造性事务,这个领域最杰出的人的实践成果可以和小白共享,并且双方都从分享中得到价值。
- 开始行动
- 有哪些重复性事务可以程序化?
- 有哪些专业技能可以产品化?
- 有哪些创造性事务可以共享?
3、国内经济增长放缓
经济增长放缓会影响到很多方面,消费、出口、就业、房产等等不在本篇的讨论范围之内,这里只谈谈和互联网趋势有关的影响。
- 可能会促使 Airbnb for X 模式在各领域的复制,通过共享合理配置空闲资源。
- 房市下行,股市慢牛,个人投资计划的匮乏,可能会促使互联网借贷平台的规模扩大、海外投资的交易额增加。
- 全球案例分析
- Pivotdesk:空闲办公室租赁
- Pivotdesk:空闲办公室租赁

- Fundrise:房产众筹投资

- 行业终局判断
- 拥有的必要性降低,如果可以租赁,就不必买。霍炬在一篇文章中提出,「如果一个人不买车,他是否可以通过Uber、易到用车这些服务获得不低于自己拥有一辆车的生活质量?」租赁可以让人得到更即时的服务、享受更多样的种类,但这个过程可能是漫长的,最大的阻碍在于观念的转变,毕竟,只有少数人能接受一辈子住 Airbnb 而不买房的观念。
- 银行可能像运营商一样被管道化,成为钞票的管道。目前受到影响的主要是银行借贷业务,银行的理财产品收益低、门槛高,企业贷款手续繁杂,导致企业贷款、个人理财向更便捷、更高收益的互联网平台迁移。
- 开始行动
- 有哪些产品,可以租赁而不需要购买并长期拥有?
- 有哪些闲置资源,可以暂时租赁?
- 有哪些类型的借贷可以对接?
参考资料:
10 Asian trends for 2015 by trendwatching
10 trends for 2015 by trendwatching
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转载自知乎:http://zhuanlan.zhihu.com/curious/19962221
作者:林茜茜