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原创关于管理后台和B端产品数据批量导入功能的产品思考

最近在做后台管理相关的功能，处理数据的时候，涉及到了数据批量导入功能，之前也做过批量导入，这里想聊聊自己对这个功能的一些思考。大家好！我是落霞孤鹜，今天想聊一聊数据批量导入功能的产品思考。作为中台、后台、B端产品经理，设计数据批量导入功能大概率会遇到，因为后端主要管理的就是数据，比如用户信息、资源信息、训练语料等等。这个功能本身，表现出来的界面一般都会比较简单，甚至是简陋：可能就是一个上传按钮，弹出一个文件选择框，选择一个本地文件，然后就完成了数据的导入。但就是这么一个操作简单界面简陋的功能，.

2021-09-09 14:31:03 846

原创 IM 产品设计思考（4）- 问答机器人

这几年一直在做智能客服，过程中也参与了IM产品的部分功能设计，这里简单的谈谈自己对IM产品设计的一些思考。前面几篇聊完了IM、客服 IM和呼叫中心产品，今天来聊了聊，这几年一直比较火热的智能客服问答机器人。一、背景国内的客服系统厂商的官网上，一般都会有这样的产品解决方案宣传：全渠道智能客服产品或平台。今天我就来说说这里的几个关键词：全渠道、智能、平台。1.1 全渠道传统的客服渠道是电话，后来伴随着互联网的发展，出现了邮件、网页、各种社交产品、各家的APP，客户反应问题的渠道也跟随变多。渠道变.

2021-09-05 22:49:01 954

原创 IM 产品设计思考（3） - 呼叫中心及IVR

这几年一直在做智能客服，过程中也参与了IM产品的部分功能设计，这里简单的谈谈自己对IM产品设计的一些思考。上一篇我们介绍了客服IM，这种主要是以文字为载体，实际在在线客服之前，企业客服主要是以电话为主的，也就是呼叫中心，呼叫中心通过电话的方式接待客户，处理客户的诉求，与客户的交互方式除了语音交流外，还可以通过电话的数字键盘方式完成信息的收集，通过短信的方式完成更为复杂的信息交互。由于实际工作中，并没有参与过呼叫中心产品的设计和实施，这里仅仅谈一下我浅薄的认识和理解，如有错误，还请谅解。如果用过电话.

2021-09-05 21:21:38 864

原创 IM 产品设计思考（2） - 客服IM

这几年一直在做智能客服，过程中也参与了IM产品的部分功能设计，这里简单的谈谈自己对IM产品设计的一些思考。以前我们在购买商品、服务时，如果想联系企业，想到的肯定是透过企业热线电话联系，嗯，一定有很多人脑子里面会浮现出各种企业热点电话的等待音，拨号选择音，客服小姐姐寒暄音，也有可能是无法接通音。而随着互联网及IM的C端产品的普及，我们在工作生活中，更加偏向用 IM 工具进行沟通，相比原先的书信、邮件，这个确实大大降低了沟通成本，提高了沟通效率，与此同时，企业服务也相应的发生了变化。现在的企业，一般都.

2021-09-03 23:35:50 552

原创 IM 产品设计思考（1）- 传统 IM

从互联网之初的 QQ 开始，到现在国民级软件微信，IM产品一直在扮演着我们生活中不可获取的角色，那么一个IM产品，其设计点有哪一些呢？这几年一直在做智能客服，过程中也参与了IM产品的部分功能设计，这里简单的谈谈自己对IM产品设计的一些思考。IM 即 instant message 即时通讯的简称。IM是重要的交流聊天工具，我们在日常生活中，能感受到的产品有很多，微信、QQ、淘宝旺旺等等都是。从 IM 产品的作用上来讲，最本真的功能就是解决人与人的即时沟通：发消息，收消息。随着通讯技术的发展，发消息和.

2021-08-29 15:04:12 483

原创 Axure RP 使用基础教程

一、Axure界面介绍1、页面导航面板（Pages） Axure的页面管理采用类似操作系统的文件夹和页面文件的管理方式，不同点是，页面文件可以存在子页面，这一点是考虑了页面与页面跳转或者嵌套页面等网页特点。页面文件管理导航面板2、元件库（Libaries） Axure的元件库，类似与PPT的模板，或者是Office提供的各种形状、图标，可以通过拖拽的方式，帮助我们快速创建原型。Axure的元件库导航2.1元件库导入 Axure提供了多种元件库的导入功能，包含官网下

2021-08-27 00:46:24 2048

原创 Vue3+TypeScript+Django Rest Framework 搭建个人博客（六）：踩坑汇总

博客网站已经部署完成，在过程中我们解决了很多问题，曾子曰：吾日三省，这一篇就是总结我们遇到的问题，俗称：踩坑大家好，我是落霞孤鹜，经过几个星期的努力，我们已经把开发的博客部署上线了，这一章我们主要讲讲过程中解决的比较麻烦的问题和可以作为经验的地方。一、软件版本关于软件版本的选择，实际上没有特定的标准，整理而言，我个人的开发是后端尽可能选择稳定的版本，前端尽可能跟随时代潮流。因为前端的变化很快，每个月都在推出新的版本和新的解决方案，而后端更注重的是业务逻辑的完备度和系统的稳定性，因此在技术选型的时候.

2021-08-27 00:10:58 678

原创 Vue3+TypeScript+Django Rest Framework 搭建个人博客（五）：网站部署

博客网站开发完成后，最后一棒是将博客网站部署到公网服务器上，提供域名访问，能通过搜索引擎搜索到的博客网站才是真正的博客网站。大家好，我是落霞孤鹜，经过几个星期的努力，我们已经完成了博客的开发。这一章我们开始开始部署博客网站，通过公网服务器和域名访问我们的博客网站。一、准备工作为了能实现我们的网站能通过域名访问，我们需要具备几个条件：购买云服务器，这里可以自行选择购买阿里、腾讯、华为、百度，各个平台都有自己特定的优惠，选择合适自己的一个平台即可。安装服务器的操作系统，作为服务器，一般采用lin.

2021-08-25 21:09:06 367

原创 Vue3+TypeScript+Django Rest Framework 搭建个人博客（四）：博客页面

博客网站最重要的是有一个给用户浏览文章的页面，也就是博客网站的前台，用户通过这个页面可以查找文章，浏览文章详情，评论，点赞等。大家好，我是落霞孤鹜，上一篇我们已经博客的管理后台功能，这一章我们开始搭建博客的前台，实现对博客网站文章的查看，浏览，评论，点赞等功能。我同样按照一个完整的功能，从需求分析到代码编写来阐述如何实现。一、需求分析作为一个完整的博客网站，前台是内容呈现的核心部分，大部分的博客搭建文章着重介绍的也是这一部分。这里我们从实际需要出发，整理了如下需求要点：首页：主要展示整个博客.

2021-08-25 17:39:16 539

原创 Vue3+TypeScript+Django Rest Framework 搭建个人博客（三）：博客管理后台

一个完整的网站都是有前台和管理后台组成的，前台用来给真正的用户浏览和使用，后台用来给管理员管理网站内容，配置各种功能和数据等。博客的管理后台就是用来承载创建博客，发布博客，查看留言，管理博客用户这些功能的子系统。大家好，我是落霞孤鹜，上一篇我们已经实现了用户注册，登录，登出的功能，这一章我们开始搭建博客的管理后台，实现对博客网站的管理功能。我会同样按照一个完整的功能，从需求分析到代码编写来阐述如何实现。一、需求分析作为一个完整的博客系统，管理后台是内容管理核心部分，在Python和PHP的世界里面.

2021-08-25 17:38:40 1443

原创 Vue3+TypeScript+Django Rest Framework 搭建个人博客（二）：用户登录功能

用户登录功能是一个信息系统必不可少的一部分，作为博客网站，同样需要管理员登录管理后台，游客注册后登录评论等大家好，我是落霞孤鹜，上一篇我们已经搭建好了前后端的框架的代码，并调通了前后端接口。从这一篇开始，进入到业务功能开发进程中。首先我们需要实现的功能是用户登录，用户登录功能虽然在系统开发中已经很成熟，但是当我们自己动手做的时候，会发现这个功能是那种典型的说起来容易，做起来复杂的功能，需要考虑和处理的点很多。一、需求分析1.1 完整需求一个完整的用户登录功能，需要考虑的点如下：账号和密码的.

2021-08-25 17:38:00 1958

原创 Vue3+TypeScript+Django Rest Framework 搭建个人博客（一）：框架代码初始化

本文适合对有 Python 语言有一定基础的人群，希望利用 Python 做更多有意思的事情，比如搭建个人博客，记录自己的所思所想，或者想找一个项目实践前后端分离技术等等。跟着本文可以了解和运行项目，本项目是在 Window 10 Professional 系统下开发大家好，我是落霞孤鹜，上一篇介绍了开发博客的背景、技术栈，并介绍了如何搭建开发环境。这一篇介绍后端和前端的基础框架代码初始化，基于Django和Vue初始化项目框架代码，跑通Hello world。一、后端框架代码搭建后端 Pytho.

2021-08-25 17:36:30 984

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