10、B2B SaaS：供应商与订阅者关系的全面解析

B2B SaaS：供应商与订阅者关系的全面解析

1. SaaS 决策考量

在企业对企业（B2B）的软件即服务（SaaS）领域，供应商和订阅者之间的关系错综复杂。对于 SaaS 提供商而言，采用最佳价值而非低成本的策略或许是市场中的最优选择。许多未采用 SaaS 的企业似乎高估了其总体拥有成本，同时低估了战略、性能问题以及专业化机会。

1.1 订阅者机会 - 风险评估

在考虑采用 SaaS 服务之前，订阅者通常会设定风险 - 机会标准来评估 SaaS 提供商。感知风险指的是采用 SaaS 解决方案可能带来负面后果的不确定性。风险标准涵盖性能、保证、经济风险（包括投资回报、预测）、战略风险、安全、技术复杂性、客户信心和管理风险等；机会标准则包括成本优势、战略灵活性、提供商核心竞争力、知识转移、有吸引力的价值主张、获取专业服务、提升敏捷性、创新服务交付和潜在质量改进等。

类别	具体内容
风险标准	性能、保证、经济风险（投资回报、预测）、战略风险、安全、技术复杂性、客户信心、管理风险
机会标准	成本优势、战略灵活性、提供商核心竞争力、知识转移、价值主张、专业服务、敏捷性提升、创新服务交付、质量改进

在众多风险标准中，数据安全至关重要。安全漏洞包括未经授权访问管理界面、互联网协议违规、数据访问和恢复挑战