一个成功的商业计划的组成部分：执行概要：全部文件中的要点前景展望：[为什么去做]实现的梦想，实现梦想的目的何在？当前任务：[去做什么]需要完成的部分商业机会：市场机会营销战略：如何利用“商业机会”，提出目前和未来的市场行动。包括产品发展战略、市场战略、营销策略商业战略：商业环境、生产开发、销售、服务等；赚钱的方式组织和运作：公司结构、公司运行机制管理：管理团队成员，

随着用户认识的逐渐提高，移动商务的商机开始逐步显现。计世资讯（CCW  Research）的数据显示，2004年中国企业移动商务应用市场规模为78.2亿元人民币。计世资讯 （CCW  Research）预测，2009年中国移动商务应用市场规模将达到300.5亿元人民币，年复合增长率达到30.9%。而根据Forrester和IBM的分析，到2005年底，全球企业移动数据市场可能超过2000亿元人

第二章 中国企业移动商务应用市场状况     1、市场规模     2、市场特点     2.1 移动商务应用处于萌芽期     2.2 移动商务应用开始与企业管理和业务系统结合     2.3 行业市场分布较均衡     2.4 短信是实现移动商务的主流技术手段     2.5  ISV/SI与网络运营商和MASP合作为用户部署移动商务系统     3、移动商务的平台体系分析  

呼叫中心是一个处理大量的接收和打出的电话请求的中心场所。呼叫中心常由一家公司来运营，用于管理用户电话打入的产品支持或信息查询，或用于打出电话进行电销、客户回访、欠款催收等。具有处理信函、传真、收发电子邮件的呼叫中心被称为联络中心。 　　一个呼叫中心通常是许多呼叫中心的服务代表人员工作在一个较大的办公场所，每名服务代表配备连接到通信交换机的计算机、电话、耳机等设备，同时配备监 控席

几个广东的朋友来到三亚，同时带来了他们公司近三百号人马，算是员工的半年奖励活动，晚上有一个联欢会，被拉去参加，直之 现在，才从喧闹的酒吧回到我安静的家，刚刚结束的联欢会，从场面上看，几乎很难找到亮点，主持人反应迟钝，表达生涩没有互动的舞台显得更空旷而孤独，气氛 混乱得有些让人头痛。然而，让我奇怪的是，在联欢结束以后，我默默的站在酒吧出口处的一个角落，对方公司的朋友们都有一种满足和喜悦，我没有听到一

作为一种基于互联网的软件服务商业模式，SaaS真的会颠覆传统吗？中国软件企业真的能够从中发掘金矿吗？SaaS能否象成就Salesforce.com那样，帮助中国的新创软件公司们一飞冲天？　　7月24日北京报道2007年的SaaS（Software as a service，软件作为服务）软件舞台上，数十家新老企业鱼贯而入。在百度搜索“SaaS”关键字，相关新闻多达3,260篇。零零总总的报道中

企业庞大、员工众多、业务繁忙，你有没有考虑过为这渐显混乱的办公环境建立一个强大、有序的通讯机制，让员工不再考虑购买旱冰鞋、对讲机，让沟通更加高效、便捷、安全。看来，强大、高效、实用，是我们为企业选择交流平台的基本要求。在此要求下，LCS胜出。Live Communications Server 2005(简称LCS)是微软为协助企业增强内部沟通能力(人、信息、业务流程相互沟通)而推出的企业级即

产品经理职责、角色、素质自1927年，美国P＆G(宝洁)公司出现第一名产品经理(Product Manager)以来，产品管理(Product Management)制度逐渐在越来越多的行业得到应用和推广，并且取得了广泛的成功。最 近，国内多家领先企业相继采用产品经理管理模式，走出了产品研发的“象牙塔”，使产品的研制开发有的放矢，快速地满足客户的需求。2003年开始启明星辰 公司成立了PM

 产品经理，就其本质来说，是品牌经理。 它要做的就对一个品牌负责，对一个产品负责。产品经理，他在设定产品的目标，进行产品的定位；他要制定产品的营销计划，进行产品的选型；他要进行信息管 理、价格管理、广告管理、促销管理，他还要进行危机公关。试想，一个对市场部部长助理负责的产品经理，他如何处理和完成这些工作？如何与横向的部门和外面 的专业合作公司进行大量的沟通、协调、谈判和妥协工作？在这样的位置上，他