对测试最后一公里的思考

   作为一名入行也有些年头的测试人员，今天想来跟各位同行（无论你是开发，PM，还是测试or其它职位上的“挨踢”人员）一起探讨下最后一公里的问题，只是我这个最后一公里探讨的对象是作为“测试工程师”存在于各大公司，包括在国内BAT这样的大IT公司里面也为数不少的一群人。

  不记得在哪里看到这么一个桥段，桥段说：在恋爱的季节期，一年有365天，如果你在其中的某一天做的不好，那么尽管其余的364天你做的都很优秀也等于0，那一天的失误也将直接导致你364天付出的归零。感觉好苦逼的样子，看来马司令说的恋爱容易，婚姻不易，且行且珍惜，恋爱也不一定说就容易哦.......

   作为一名普通的测试人员，也辗转了几家公司。每一处，都非常强调测试人员的能力提升。比如说：coding能力、框架设计能力、DB能力、架构理解能力、code review能力等等云云，全方位，360度打造我们测试界的“克塞号，铠甲勇士，葫芦娃”.......当然，我对于这样能力提升的安排是举我所能及的手赞成的，并且我非常同意，如果要把测试做好，这些能力绝对是你不能忽视的，否则真会只见一斑。看不到实质，抓不住重点。但是在这条路上，有时候我们是不是丢失了一些什么？弄错了一些什么？方向是不是也开始偏了？我们作为测试人员，我们有最后一公里吗？如果有，我们的最后一公里是什么？

  首先，我们看个例子：有这么一个测试团队，就职于国内某大型IT（绝对的大型）企业，很多人毕业想进都很难的，记得当初自己进来也是面了几次才勉强获得机会。在平常的工作中，组内不仅仅有专门的人去负责和维护单元测试，也有专门的人去开发测试工具，更有专人去做协议测试，破解，暴力测试（请相信我，绝对不是简单的点点，比如里面有PDB文件的破解、反编译，反汇编）、弱网络等等测试，对的，这些都是测试人员干的。该团队所在的质量中心，也有专门的团队在做外包人员考核，分析。专门的团队负责大数据平台的建设，设计，开发、dump文件分析等等。总之，绝对是一只战斗力惊人的团队，是你居家休闲，出门旅游的必备团队，为你解忧～～～～但是，就是这么的一只团队，这么的一个中心，在长跑的过程中，他们的最后一公里是怎么样的呢？请看真实回放：

A：我靠，什么情况？这个bug怎么会在外网出现？

B：MB，知道了。那边测试的时候环境被人清过DB，数据跟外网DB数据不一致，所以导致引发该问题的条件数据不存在。但是外网的DB里面有。。。

A：MLGB，紧急更新吧

......

A：我擦，为毛每次都是凌晨5点下班啊，是要做好床前明月光，猝死算工伤的节奏吗。。。。

B：你抱怨个飞机啊，那边打包出问题了，在调试呢？

A：为毛每次都要做的打包还是会出问题啊，，，是陨石砸中了巨坑在这里出现吗？

B：你懂个球，打包是每周不同的人打的，项目组那边很忙，没人做文档，有文档也是很久之前的了，可以作为贵司博物馆藏品

.......

A：怎么会这样？不可能啊，我绝对测过，没有这个问题的

B：淡定，问题查到了，是因为运维那边没有执行DB操作，淡定

A：为毛开服，外网发布不做一个外网发布方案啊，多好

B：你去推啊，只要你推的动，反正我们是推不动

A：去就去

A：你们能自己整个外网发布方案不？这样也好在外网发布之前将思想理顺，每个环节自己检查自己的，都OK之后也不会出现因发布某个环节遗漏导致的问题啊

C：恩，很对。恩，我们接受

.......过了很久，还是一样，，，木有文档，问题依旧，木有文档，问题依旧

A：纳尼？qio do ma dei？这不科学，为啥会有空指针？

B：你看过代码扫描工具的报告吗？没有发现？

A：没有发现

B：你看过代码来吗？没有发现

A：我表示真没发现

B：你测试过这种场景吗？

A：我测试过，正常的，我求你别问了，我真不知道，你告诉我吧，让我不断完善自己成为金刚葫芦娃，嘀嗒嗒嘀嘀嗒嗒，葫芦娃～～～

.........

朋友，你看到了什么？我可以说，这些都是真实的案例，都是团队加班了很久，忙碌了几天，最后一天外放之前甚至加班到凌晨3、5点，经常可以稍微坐坐就能看日出的时间才下班，走出公司的大门。。。当他们从疲惫中醒过来，迎接他们的不是sexy的钢管舞女郎，更不是达买的吉泽小姐，而是一堆的XTX内部沟通消息，“外网出bug了，这里有bug，有测试在吗？.......求紧急更新，测试看下啊？拜托～～～测试上去看看，预发布好了”每每这时，我都很想说一句：MD，我信了你的邪～～～兄弟们，对不起，我们，，，又倒在了最后一公里这里，，，

   那么到底是什么让我们总是屡屡的倒在最后一公里呢？往上看（只列举部分）

测试环境不受测试控制

项目组核心流程风险控制不严格

项目组对于测试建议，，，一直都在当个屁，即使出了问题，他也会带着耳塞说，没事，放个屁吗？反正音乐这么大，没人听得到

测试组平常做的一些工具开发，一些看起来很美的东西，可能真的只是很美，对于项目的帮助到底在哪里？还是仅仅只是给上面的老大年底的时候漂亮的PPT上再多增几笔？KPI的完成上再锦绣一番？

   好吧，说多无益，说多了就感觉像个抱怨的怨妇了，我只想说，我们测试发展到今天，平常真的很苦，很苦，为什么总是越过火焰山，穿过怒风林，马上要取到真经的时候，总是在最后一公里看到很多的尸体，真的很可惜，“佛祖”一直看不到，听不到，，，，，我们的声音在笑，泪在飘，项目组的你们看不到，看不到～～～

    请仔细思考，测试最后一公里到底是什么让他们倒下？作为测试行业的引导者，作为一个公司的测试部门leader，作为一个公司的CEO，副总裁，对于质量部门，你的预期期望到底该是什么？