yuzifen的专栏

有感于做软件的辛苦，特撰一文。        一般软件公司接到了软件实施案子，第一步是急吼吼的去做需求调研。首先集中要使用软件的一帮人在一起开座谈会，有使用部门的，有间接使用的部门，有计算机管理部门，有大老板，有二老板，甚至有的时候连前台也来了。好几个部门的人集中在一起，每个人角度不同、层次不同，关注的重点不同。大家从自己的角度唧唧喳喳的说了一通，然后需求调研人员将这些都记录下来，形成需求文档，

一、如何理解客户业务和客户需求？  原则1：由粗到细，从宏观到微观。  必须先从宏观上了解客户业务的全貌，再逐步深入细节。因为对于客户的业务而言，我们是外行，如果从业务细节着手，很容易迷失方向，失去对业务核心的把握。同时要认识到，对于一个外行而言，我们对细节的深入也必定是有限的，不要指望自己能够无穷的彻底的了解每一个细枝末节。一是不可能有无限的时间给你了解，二是没有这个必要。因为未来的系统也不