微信设备故障报修管理系统信息管理系统源码-SpringBoot后端+微信小程序前端+MySQL【可直接运行】

摘要

随着移动互联网技术的快速发展，微信小程序因其轻量化、便捷性及跨平台特性成为企业信息化管理的重要工具。设备故障报修作为企业日常运维的核心环节，传统方式依赖人工记录和电话沟通，存在效率低、信息易丢失、处理进度不透明等问题。针对这一痛点，基于微信小程序的设备故障报修管理系统应运而生，旨在实现报修流程的数字化、可视化和高效化。系统通过整合移动端与后台管理功能，缩短故障响应时间，提升运维管理质量，满足现代企业对智能化运维的需求。关键词：微信小程序、设备故障报修、数字化管理、运维效率、移动互联网。

系统采用SpringBoot框架构建后端服务，结合微信小程序前端技术，实现用户权限管理、故障上报、工单分配、进度跟踪及数据统计分析等功能。后端使用MySQL数据库存储结构化数据，通过RESTful API实现前后端数据交互。微信小程序提供扫码报修、拍照上传、实时通知等便捷操作，管理员可通过Web端对工单进行派发与状态更新。系统支持多角色协作，包括普通用户、维修人员和管理员，确保业务流程的完整性和安全性。关键词：SpringBoot、微信小程序、MySQL、RESTful API、多角色权限。

数据表设计

报修工单数据表

报修工单数据表用于存储用户提交的故障信息及处理状态，创建时间由系统自动生成，工单编号为该表主键，记录故障类型、位置、描述等核心属性，结构如表1所示。

字段名	数据类型	描述
repair_id	VARCHAR(32)	工单唯一编号（主键）
user_openid	VARCHAR(64)	微信用户唯一标识
device_code	VARCHAR(20)	设备二维码编号
fault_type	VARCHAR(50)	故障分类（如硬件/软件）
location	VARCHAR(100)	故障发生位置
description	TEXT	故障详细描述
image_urls	JSON	上传的图片链接数组
status	TINYINT	工单状态（0待处理/1处理中/2已完成）
create_time	DATETIME	工单提交时间
finish_time	DATETIME	工单完成时间

维修人员数据表

维修人员数据表存储维修团队信息，包括技能标签和接单状态，员工编号为主键，支持按技能分配工单，结构如表2所示。

字段名	数据类型	描述
staff_id	VARCHAR(32)	维修人员ID（主键）
name	VARCHAR(20)	姓名
phone	VARCHAR(15)	联系电话
skill_tags	JSON	技能标签（如网络/电力）
current_status	TINYINT	接单状态（0空闲/1忙碌）
assigned_count	INT	本月已接单数

工单处理日志数据表

工单处理日志数据表记录工单流转的完整操作历史，日志ID为主键，包含操作类型、处理人及时间戳，结构如表3所示。

字段名	数据类型	描述
log_id	VARCHAR(32)	日志唯一ID（主键）
repair_id	VARCHAR(32)	关联的工单编号
operator_id	VARCHAR(32)	操作人ID（用户或维修员）
action_type	VARCHAR(20)	操作类型（如派单/处理/完成）
remark	TEXT	操作备注
action_time	DATETIME	操作时间

博主介绍：

​🎓简介： 软件工程专业毕业 | 优快云 博客达人 | 全栈项目开发实践​
参与过多个企业级软件项目的设计与开发，熟悉从需求分析、架构设计到编码测试的全流程。现在创建计算机毕设工作室团队，专注 Java
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系统介绍：

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功能参考截图：

系统架构参考：

视频演示：

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项目案例参考：

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