需求分析的点

第一单元：需求分析的过程与需求工程管理

1 、需求概论

（1 ）需求在软件工程中的地位

（2 ）需求干系人

（3 ）商业产品与需求管理的差异

（4 ）需求分析的任务、需求分析的基本过程

2 、需求获取

（1 ）甲、乙方对需求的理解、甲、乙方对需求的要求

（2 ）需求获取的主要困难、手段

（3 ）业务访谈、问卷调查、历史文档分析

（4 ）业务过程/ 工作流程观察、原型试验

（5 ）与用户沟通的技巧、与客户沟通的技巧

（6 ）需求获取要点总结

3 、需求风险

（1 ）软件风险管理基础        （2 ）与需求有关的风险

（3 ）需求与其它项目过程的关系（4 ）需求与各项目干系人的关系

（5 ）软件需求风险管理方法

4 、需求管理

（1 ）需求管理和过程能力成熟度模型

（2 ）需求管理步骤

（3 ）需求规格说明的版本控制、需求属性、度量需求管理的效果

(4) 需求分析时要不要考虑设计与实现

（5 ）什么时候考虑数据库设计和数据字典

(6) 需求的全生命周期管理

（7 ）需求组解散后, 谁来负责需求的管理

5 、需求变更管理

（1 ）控制项目范围的扩展 （2 ）变更控制过程、变更控制委员会

（3 ）变更需求代价、影响分析

6 、需求链

（1 ）需求跟踪矩阵   （2 ）需求跟踪实践

7 、需求管理工具

（1 ）使用需求管理工具的益处 （2 ）商业需求管理工具

（3 ）配置管理要点           （4 ）实现需求管理自动化

8 、系统工程

（1 ）系统工程原理的介绍

（2 ）从更高的层面上去管理需求、去设计需求管理过程

（3 ）系统工程思想在需求分析过程中的应用

（4 ）复杂系统中, 各子系统的接口与协调

（5 ）局部最优与全局最优, 统筹的意义

第二单元：需求分析方法、方式与需求建模

1 、需求分析的方法

（1 ）面向对象的分析方法

用例分析—以用户角度看待系统（业务模型分析）/ 业务用例（本质用例）/ 涉众、场景、用户故事/ 用例图/ 如何编写用例

系统分析—以技术视角看待系统（需求规格化）/ 从业务用例到系统用例/ 静态分析：识别对象、类图、对象图/ 动态分析：活动图、交互图（顺序图、通信图）、状态图。

（2 ）面向问题域的分析方法

问题框架 、待求子域性质、多框架问题、问题框架的应用、超越问题框架法的面向问题域的分析、面向问题域的分析举例

（3 ） UML 表示法介绍与 需求建模要点总结

2 、需求的形式

（1 ）系统边界与上下文关系; 人、机职责的划分

（2 ）分层描述: ①产品目标层：范围限定; ②领域层：用户与系统的交互（任务级）

③对话层：完成某一任务（事务）的具体( 操作) 过程

（3 ）用户界面处理

3 、如何处理非功能型需求

（1 ）性能、安全   （2 ）可靠性、可移植性、可维护性、可用性

4 、编写需求规格说明书

（1 ）国家标准: 传统分析方法样本、面向对象分析方法的样本

（2 ）基于CMMI 的需求规格说明书、基于Agile 的需求规格说明书

第三单元：需求分析实战技巧与实战案例分析

1 、需求管理的最佳实践

（1 ）如何控制需求膨胀与蔓延

（2 ）需求调研分析中的项目干系人概念

（3 ）让软件项目在不断的需求变化中获得成功

（4 ）甲乙方关于需求的理解的差异

2 、需求分析典型案例分析

（1 ）电信计费系统案例研究       （2 ）网上银行系统案例研究

（3 ）医疗保险信息系统案例研究   （4 ）电梯控制系统案例研究

（5 ）住房公积金管理系统案例研究

（6 ）电子政务案例分析：谢经理的苦恼与思考

（7 ）GD 移动之痛网管系统工程案例研究与分析

3 、学员案例解析

其目的是帮助学员提高解决实际问题的能力，所以要求参加培训的学员在报名时需提交至少一个案例（工作中遇到的问题），教师将会选择有代表性的案例在课堂上现场解析。