AI Agent正从"智能助手"向"行动者"跃迁,不仅能理解用户意图,还能自动拆解任务、调度资源、执行操作并处理异常。文章详细介绍了Agent的六层成熟度架构、典型案例、技术搭建路径,以及OpenAI等公司的最新布局。未来,Agent可能成为新的"系统入口",模块化Agent将取代传统App架构,重新定义人机交互方式,这不仅是技术革新,更是底层秩序的重写,将深刻改变数字世界的连接方式。
你可能已经在朋友圈、科技圈、公众号甚至招聘网站里见过“Agent”或“AI Agent”这个词。它似乎成了一个新的热词——但具体是什么?和我们现在一天到晚在用的 AI软件(比如ChatGPT、DeepSeek、豆包、智能客服……它们能聊天、能写文案、能推荐内容)有什么区别?真的可能让你一句话,就帮你把一整件事办完吗?
今年 3 月,当我第一次接触“Agent”这个概念时,心里也和很多人一样:这不过是“会说会推荐”的 AI 升级版。但随着不断阅读、实验、思考,到今天,我越来越觉得,“Agent”并不是一个更聪明的聊天机器人,它更像是一种重新组织世界的方式。
它在改变我们理解“App”的方式:过去,一个 App 是一个个孤立的工具;未来,一个 Agent 可能是万物之间的“调度者”,让应用之间相互协作。它也在改变“服务”的定义:你不再需要一个个打开 App,而是通过一句自然语言,让系统帮你自动调用各个服务、协调时间、完成任务。而最重要的是,它在改变“入口”的意义。也许未来,我们不再需要手机桌面,不再需要一堆图标。一个“智能界面”——或者说,一个“Agent”——就能成为我们与整个数字世界对话的唯一入口。
我花了几个月时间学习整理思路、尝试搭建、关注行业动态,也想把这一条未来路径,希望用从没了解过Agent都能理解的通俗描述,讲给你听。
我们不妨先做一个假设:
某一天,你在办公室忙着开会,手机放在一旁。你对手机或对话界面轻声说一句:
“我 6 点下班,我想要在下班的时候吃到我的晚餐外卖;然后帮我买一张附近我可以直接走过去的 7-8 点的电影票,看《惊天魔盗团3》;在电影开始前帮我定一杯茉酸奶送到影厅入口;同时帮我提前预约一个滴滴,电影结束后,我可以坐车直接回家。”
听上去像是一条复杂的指令,其实 Agent 正在背后默默拆解、调度、执行一系列动作:
- 判断你下班与电影时间之间的时间差,同时根据以往的个人习惯偏好,选择合适的餐厅 + 菜品组合给你推荐;
- 给餐厅下单 + 设置送达时间,确保晚餐能在你下班后刚好送到你公司;
- 同时查询附近影院排片、比票价、选座、买票;
- 用支付接口完成购票,保存二维码 /电影票到你手机或 App;
- 通过历史记录,每次在茉酸奶都是喝的碧根果酸奶奶昔,所以在茉酸奶下单一杯碧根果酸奶奶昔给你送到影厅入口,确保在电影开始前 15 分钟能够送到,也不会送太早,保持良好口感;
- 安排茉酸奶配送路径、服务接口、影厅对接,确保按时送达;
- 电影结束前自动规划一条回家路线,用滴滴叫车服务并下单,确保电影结束走出来刚好可以坐上车;
- 如果其中任何一步失败(餐厅暂停接单、影院票额售罄、车辆路线拥堵),Agent 会执行备选方案:选其他餐厅 /临近影院 /备用交通工具。
你 6 点下班走出办公室
晚餐已送到、票已买好、茉酸奶也在排队制作中;
看完电影走出影厅,滴滴已经等候;
一句话启动,背后是多Agent协作, 调度多个服务、同步多个系统、容错补偿、时间 /路径协调、服务融合的完整闭环。
这不只是一个事件,而是一连串相互关联的体验,Agent 正在无缝串联现实生活中的多个环节。
这正是 Agent 的力量:它不仅听得懂你说什么,更能自动编排、协同、容错、落地,把未来的体验一点点拉进现实。
这听起来像科幻片里的场景。但我不是在写剧本,而是在目睹一场正在悄然发生的变革——Agent 时代正在重塑 App 生态和分发格局。
在这篇文章里,我希望能够带你一起走这条路径,从最基础的概念讲起,一点点揭开 Agent 的面纱,回答这些问题:
- Agent 究竟是什么?它如何从“智能助手”跃迁为“行动者”?
- 目前市面上常见的Agent 有哪几种类别?
- 在现实里,有哪些典型案例正在落地运作?
- 为什么 Agent 是未来趋势?它和机器人 /智能系统有什么关系?
- 如果你要搭一个 Agent,能走哪些框架 /工具 /路线?
- 最新热点:OpenAI 最近的 AgentKit、Apps SDK 等新动作,到底在布局什么?
- 最后,当 Agent 被“召唤”成为入口时,App 的分发、广告逻辑、入口规则将被怎样重写?
无论你是对 AI 感兴趣的读者,还是科技 /产品 /创业方向的从业者,我会努力用通俗的语言、真实的案例,把这条未来路径和你一起拆解、描绘。让你不仅能“听懂”,还能看到这张可能正在被重画的互联网版图。
走吧,我们从第一步出发 —— 从 Agent 是什么开始。
- 什么是 Agent?从“智能助手”到“行动者”
什么是 Agent?你可以把它理解成一种“不仅能听你说、还会帮你做”的智能体。传统的 AI,比如DeepSeek,多是“你问 → 它答”:你问天气、问路线、问餐厅,它给你一个回答、推荐或者建议。但 Agent 却要跨出这一步——“你说 → 它去办”。
当你对它说一句“帮我订电影票、送杯饮料到影厅入口、下班后叫车回家”的时候,Agent 会先理解你的意图:你要什么、在哪儿、什么时候、有没有偏好、有没有约束。然后它会把这个复杂意图拆解成一个个子任务:比如先查电影场次、比票价、选座、支付;再同时连接饮品配送服务、接口调用送货流程;同时预约出租车服务,在电影结束时派车回家。整个过程中,它需要管理状态、记录进度、应对中断(比如票卖完、饮料商家暂停服务、交通拥堵等),甚至在遇到错误时做回退或者重试。
在这个体系里,可能有多个子 Agent 协同工作:一个专责查票、一个处理支付、一个负责配送、一个负责叫车。主 Agent 做整体调度与监控,子 Agent 各自执行自己那块任务,并在必要时报告结果、请求回退或重试。
而在理论上,Agent 要成为真正意义上的“行动者”,通常需要具备以下四大能力模块,这大家应该也很好理解:
- 感知(理解意图)— 它必须从你说的话(或其它文字、语音、图片等等)中抽取“用户想要做什么、什么时候、什么条件、哪些偏好/约束”等关键信息。
- 规划 / 决策能力— 它要把你要做的事情拆成有序的子任务,选择优先级,判断流程路径,甚至在中间做调整。
- 执行 / 工具调用— 它要能真正去调用外部接口 /工具 /服务(如支付接口、票务系统、配送 API、交通 API 等)去“做”事,而不仅仅是“决定”或“推荐”。
- 记忆 / 状态管理 /中断恢复— 在长流程或多个步骤中,它必须保存上下文、进度、历史状态;如果流程被打断(比如接口失败、网络断连、超时等),还要能恢复 /回滚 /重试,保证流程的连贯性与鲁棒性。
正是因为这四块能力的协同作用,一个 Agent 才能从“能说”跃迁为“能做”;从单步服务演化为跨界、跨时间、跨系统的协作执行者。
一句话:Agent 不是给你答案,而是替你办事。
- Agent 的几种类别 /成熟度层级
在现实中,我们看到的许多 Agent /Agent-like 项目,其实并不是从零到满血的“Agent”,而是处在某个能力层级里。
⚠ 提醒:这些层级划分不是铁板一块、不可变的。某个 Agent 中的某一块能力可能比另一个先进一些;但这个分类能帮助我们更清楚地看到“影子 /雏形 vs 完整 Agent”之间的差距。
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第一层:对话 + 工具调用型 Agent
这是最基础的形态。你说一句话:“查天气 /查快递 /查航班”,后台 Agent 调用接口 /数据库 /工具服务,然后把结果返回给你。它没有太多记忆 /流程控制 /错误处理功能。很多客服机器人 /智能问答就是这种类型。
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第二层:对话 + Workflow +工具调用组合型 Agent
在基础之上,它可以把一句话拆成多个小步骤按顺序做。比如你说:“帮我订电影 + 点外卖”,它会先查电影票、选座、支付,再点餐、最后下单,把几个动作串起来执行。
但如果流程中某一步失败或者被打断,它可能就挂了,因为还没有完整的恢复 /补偿机制。
这类也许我们现在看到的是最多的
因为在很多业务 /企业场景里,很多流程本身就是流水线 /固定步骤的形式(比如审批流程 /报销流程 /请假流程 /订单处理流程等)。这些流程往往是**“固定步骤 + 分支判断 + 接口调用”**的组合。
所以,许多所谓的 “Agent” 实际上就是把这些预先梳理好的 workflow(工作流 /流程图) + 加入一点模型 /智能能力包装起来:也就是说,你先把流程(workflow)梳理好,定义各步骤 + 接口 /工具调用 /判断逻辑,然后让 Agent /模型赋能判断 /调度 /异常补偿 /容错。
这种方式有优点:启动快、业务可控、在已知流程里的稳定性较高。但它的局限也明显 —— 当流程不固定、遇到意外 /边界 /未见情况时,它可能就崩掉。这就是为什么很多现有 Agent 看起来能做一部分事情,但在现实复杂环境中仍然表现不稳定。
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第三层:长流程 /状态管理型 Agent
这个阶段的 Agent 能记录流程进度、保存中间状态、处理断点恢复。假如你的网络断了或者 App 被杀掉,它能记住你刚做了哪一步,恢复后从那儿继续;如果某一步失败,它能尝试补救 /重试 /选择替代方案。
比如你说“帮我安排一天行程”:查景点 → 交通安排 → 点餐 → 返回,如果 App 被杀掉 /网络断了,Agent 还能记住已经走到哪一步,断线后能恢复。
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第四层:协作 /子 Agent /分布式型 Agent
遇到非常复杂的任务时,一个 Agent 不够用,它会把任务拆成多个子 Agent 协作完成。比如“订票 + 订酒店 + 安排行程 + 叫车”这样一个组合任务,可能有子 Agent 分别负责票务、酒店、交通、路线规划等。主 Agent 做统筹 /协调 /出错回退。
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第五层:嵌入式 / 本地 /端上 Agent —— 客户端也参与“思考与行动”
在这一层,Agent 不再完全依赖云端后台,而是把部分智能 /判断 /执行能力搬到客户端 /App 内部,让 Agent 在本地参与动作 /逻辑 /状态管理。这种设计能让体验更流畅、响应延迟更低、离线 /弱网条件下有更好表现。
具体来说就是在你的手机 App 内部就有 Agent,一句话触发后,App 本地 +后台协同执行,界面 /客户端能参与状态管理 /恢复。
一个简单比喻:想象厨房在你家 vs 在远处
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**后台型 Agent:**就像厨房在远处。你在手机 /App 上下单,命令被送出去,远处的厨师按你的指令做菜、打包、送来。你看不到中间过程、不能插手调整。
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**嵌入式 App Agent:**厨房就在家里。你可以对厨师说“少盐一点 /多放蔬菜”,厨师会当场调整;如果中途停电或你走开了,他也知道你做到了哪一步、等你回来继续。整个过程你能参与 /干预 /调整。
要让这样的 Agent 高效可靠,通常会用端-边-云协同 的架构思路:
这种端-边-云协同策略,可以让 Agent 在不同层级各司其职:客户端快响应 /界面近端操作 /云端做复杂推理 /历史分析。
- **端上(客户端)**承担即时 /轻量 /低延迟 /界面级判断 /缓存 /状态恢复 /部分执行任务
- 边 /近端(Edge /边缘节点)承担中等复杂度 /局部任务 /资源调度 /代理功能,缓解与云交互的延迟
- 云端(后台)承担重逻辑 /模型推理 /全局协调 /复杂决策 /历史数据 /大规模模型运算
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第六层:界面操作 / GUI Agent /跨 App Agent
还有一类 Agent,不再仅仅调用接口,而是模拟人看屏幕一样操作界面来完成任务执行—— 模拟点击、滑动、跳转、控件操作,甚至跨 App 操作。AutoGLM 就是这一类的一个代表,他内置 / 虚拟了一台“手机 /设备环境”来执行操作 或 模拟手机操作环境 的能力。他可以在手机界面上“点按钮、跳转、输入、交互”等,从界面层面实现操作。
也许你会想,我看着屏幕那样“点点点”操作,似乎有点蠢。但这条“在界面上操作”的方式,其实是一条合理的演进路径——它并非一开始就必须,而是对很多复杂、无 API 接口场景的一种补充和进化。
前面几层 Agent(对话 + 工具调用 /流程 /状态管理型)更多走的是API 路径:只要后端 /服务 /接口封装得好,Agent 就能直接调用这些接口完成操作,速度快、稳定性高、逻辑明晰。但在现实世界中,很多场景并不那么理想:系统割裂、老旧 App 没暴露 API、业务方不愿开放接口、跨 App 调用、更新频繁、接口版本不一致……这些情况下,就可能出现功能无法通过 API 完成,Agent 被“卡住”。
这时,GUI 路径就派上用场——Agent 在界面上“模拟人为操作”:点击、滑动、输入、跳转、跨 App 操作,把那些没有接口、界面层面的功能“硬生生做出来”。这条路径在很多老旧 /封闭 /异构 /无接口的系统里是唯一可行的方法。
**举个例子:**有一个老旧的商城 App,它根本没有为“领取某个优惠 /拼单 /组合购买”这些复杂功能暴露接口。如果我们只靠 API 路径,Agent 会没法执行。但如果用 GUI 路径,Agent 可以打开这个商城 App,在界面里点“领券”按钮 /选商品 /组合 /提交订单 ——尽管操作繁琐,但至少能“跑通”这个流程。这样的能力在接口缺失 /生态闭环 /异构系统里就非常重要。
总之,这条界面操作路径不是“炫技”,而是面向无接口 /老旧系统 /跨 App 场景的补坚桥。在理想世界里,API 路径是主流、优先使用;但在现实中,GUI 路径可能是不可忽视的备用 /补充路径。未来很多 Agent 可能就是混合 API + GUI 路径共同协作的结构。
那现实里谁在做?
- Agent 的典型案例
说完 Agent 的基本概念和一些基本的分类,我们来看看:在我们的日常里,是否已经有一些“Agent 的影子”在运作?也就是说,有哪些产品 /服务看上去像是 Agent,但实际上还没完全到“行动者”的级别?我挑了六个典型方向 + 案例来说明,并顺便指出它们为什么还未真正成为完整 Agent:
方向 1:本地生活服务 “语音 /一句话下单”
- 美团“小美”AI Agent 正在公测中。它号称通过自然语言交互 + 内部接口调用,用户一句话就能下外卖、推荐餐厅、订座导航等。
- **为什么还不算完全 Agent?**它更多在“对话触发 + 接口调用”这一层,尚未完成长期状态管理(保持“记忆”“中间进度”) /跨事务回退(如果某一步失败,要把后续动作都撤销 / 补偿) /子任务拆解等能力(把一句话拆成多个小步骤来执行)。
- 它目前更偏向“小而美的 AI 生活小秘书”,意思是:能“代你做部分事”,但未必能应对复杂场景中断、协作任务等。
方向 2:电商 /客服智能体
- 京东 “京小智 5.0” 是最新升级版本,定位为电商客服 Agent 原生应用。它宣称通过 JoyAI 大模型 + 多 Agent 协作架构,重构售前 / 导购 /客服 / 质检 等环节。
- 在京东平台上,已有 “京小智” 为商家提供智能客服、导购、分析决策等服务。
- **为什么还不是完全 Agent?**它主要聚焦在客服 /导购 /应答领域,并不一定覆盖长期状态、主动任务启动、跨业务协作、复杂恢复能力。
方向 3:编程 /生成工具型智能体(关于AI Coding、Vibe Coding 、Coding Agent这一块我后面还可以写一篇详细的介绍一下)
- 在工具型 /生成型智能体这一方向,美团最近推出的 NoCode就是一个很典型的尝试。它的定位是让“0 编程基础”的用户,也能通过多轮自然语言对话,完成网站、工具、小游戏等的搭建与部署。
- 这个智能体不仅能“给建议代码”,更能“生成 + 部署”成品。比如你只需说一句“做一个餐饮管理后台”“我要一个展示页面 +数据库接口”,NoCode 会理解你的意图、生成前端 +后端代码、搭建数据库、部署上线。
- 不过,虽然 NoCode 的能力已经很惊艳,它目前还更像是 Agent 的“行动雏形”而非成熟体。它的任务空间通常是相对封闭、边界清晰的(比如搭建网页、后台工具、原型应用),还没真正扩展到跨系统、跨业务流程那种复杂协作与恢复能力上。比如,如果你让它处理多个系统间的业务联动(外卖系统 + 支付系统 + 用户通知系统 + 差错回退机制等),它可能就会遇到局限。
- 简而言之,NoCode 向我们展示了:工具型 Agent 是从“说出需求 → 出代码 / 出成品”迈向“行动型 Agent”的有力一步,但要最终承担复杂场景下多个系统 /多步骤 /有容错能力的行动任务,它还有不少要完善的地方。
方向 4:交通 /出行 /打车 /旅行 Agent 影子
虽然目前很难看到某个 App 被官方大张旗鼓地称为“出行 Agent”,但在高德、携程等出行平台里,我们确实能看到不少“Agent 影子”的尝试——它们把一句话 /语音触发的能力逐步往出行场景靠拢,只是还没完全走到自动执行、容错、主动协作的那一步。
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高德地图
高德本身是一个导航 /地图 /出行平台,在其 App 中已有打车 /叫车服务。它已推出“助老打车”模式,让一些不擅长操作的用户可以更简化地一键叫车。
这些能力说明:高德正在把“出行入口 + 叫车能力”融入其地图服务里,让用户减少从导航跳到叫车 App 的切换。但它目前还不是一个 Agent,因为它仍依赖用户主动输入起点 /终点 /选择车型 /确认订单等步骤;它还没有做到“你一句话,我代你完成整个行程 + 容错回退”。
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携程
在旅行 /出行领域,携程是大名鼎鼎的代表。它在机票 /酒店 /旅行产品预订上具备很强实力,其 App 中就有智能比价、航班组合优化、行程规划等能力。
它还在行程规划、推荐策略上做了很多工作,通过算法、大数据给用户推荐线路、日程组合。
这些功能已经具备“建议、组合、优化”的特征,是 Agent 的一部分影子能力。
但携程现在还不具备“自动完成整个出行流程”(从订票、酒店、交通、行程调整、途中干预、故障处理等全链路自动化)的能力——用户在很多环节仍需手动确认操作。
方向 5:金融 /投资 /交易智能体
- 在银行、投资、交易平台中,有些客服、辅助决策系统具备部分 Agent 特性:比如根据用户投资意向推荐组合、自动下单、监控预警等。
- 但大多数仍然需要用户确认、中间干预,不具备完整的自动流程控制、回退机制。
方向 6:内容 /生产力 /创意助手
- 各类写稿工具 /PPT 生成 /图像处理 /创意生成平台,已经在“你给一个主题 /指令 → 它帮你输出内容或初稿”方向走得很远。
- 这些是最接近 Agent 的形态之一:它们在“内容生成 + 接口调用”层面能力强。但通常缺少跨业务流程触发、任务拆解、跨模块协作能力。
这些案例确实有 Agent 的影子 —— 它们用对话 / 接口调用 /推荐 /自动填单这些能力替你做了不少事情。
但是,要真正称作一个“Agent”,还要再补充以下这些能力:
- **状态管理:**即使中间断线、App 被杀掉,也能记住进度、恢复操作
- **子任务拆解:**把一句复杂指令拆成多个子步骤,有顺序地执行
- **错误补偿 / 回退:**如果某一步失败,比如票已售罄、接口超时、商家拒单等,要自动补救 /做替代方案
- **多 Agent 协作:**在一个任务里,不只是一个单体 Agent 在做,而是主 Agent + 多个子 Agent 协同工作,分职责、互通信息
换句话说,这些“影子案例”在“你说 → 它做一点”这条线做得不错;但在“在错乱/不确定环境中依然能稳定执行”的能力上,还没完全跨过那条门槛。
看到这么多公司都在大力投入做Agent,那Agent为什么重要呢?
- 为什么 Agent 有意义?与未来机器人的关系
在很多科幻片里,机器人是那种“有手有脚能动”的存在:它们能搬东西、行走、握物体,但给人一种缺少智慧、机械冷漠的感觉。因为它们只有“动”的能力,却缺少“想”的能力。若一个机器人只有硬件、只有动作,无法理解环境、无法判断、遇到突发事件就只能停摆。Agent 的出现,正是为这些“没大脑”的机器装上思考能力:让它们不止是做动作,而是懂环境、会判断、能灵活选择后再行动。
你可以这样想:一个真正有用的机器人,不只是“能搬东西”,而是“知道什么该拿、什么不拿、什么时候拿、怎么拿、如果拿不到怎么办”。这正是 Agent 的核心职责:
- **感知与理解:**Agent 会“看”环境、听输入、理解意图 —— 刚好机器人可以从视觉、传感器、对话、系统数据里读出“这里是什么”“你想做什么”“这里的条件 /约束有哪些”。
- **规划 / 判断:**Agent 不是盲目行动,而是会思考:先干哪一步、按什么顺序做、遇到障碍怎么办、哪个方案成本最低 /成功率最高。它会结合知识、历史经验、规则 /算法做决策。
- **执行 / 行动:**在确定好计划后,Agent 会下发操作指令给机器执行单元 —— 机械臂、车辆(智能汽车在某种意义上可以被看做一种“机器人”)、软件接口、网络请求、服务调用等,让这些“身体 /执行器”动起来,完成目标。
把这三块能力合起来看,Agent 就给机器人提供了“眼睛 + 大脑 + 手”的能力。它不仅能“做动作”,更能“理解做什么、怎么做、失败怎么办、路径调整”等等。
举个生活化的比喻:
假设你有一个机器人助理,任务是帮你去超市买菜、回家做饭。如果它只是一个有手有脚的物理机器人,可能只能按你预设的路线走、拿东西、搬运。可如果遇到下雨、交通堵、货架缺货、付款失败等情况,它就卡壳;
但有了 Agent,机器人能自己判断:天空变暗可能降雨,先带伞;若货架没货就找替代商品;如果付款渠道失败就换另一种支付方式;如果路径堵塞就换路线……这一切判断与应对能力,就在 Agent 的“脑子”里。
在复杂任务 /真实场景中,这种能力尤为关键:
- **多步骤流程:**有任务 A → B → C → D,每一步可能依赖前一步的结果,Agent 能按顺序、有条件地推进。
- **跨系统 /跨模块协作:**可能要同时调后台接口、控制硬件、发通知、记录日志等,Agent 是这些不同系统 /模块间的桥梁。
- **错误 /中断恢复:**当某一步失败、延迟或被打断,Agent 能记住状态、补救、重试或者调整策略。
- **动态调整:**环境是动态的——天气变了、接口超时、资源变少时,Agent 能根据最新情况调整计划,而不是卡在预设流程里。
如果没有 Agent,机器人就只是一组预设好的动作——遇到变化就退不下去;但有了 Agent,机器人就能“思考再行动”,在变动中寻找路径,而不仅仅按剧本走。所以从我的视角来看,Agent 做不好,机器人就永远不会真正“智能”起来。
因为没有 Agent 做判断 /纠正 /协作 /补偿的能力,那台再精巧的机械,也不过是“动得好看”的玩具;而要让机器人在真实世界里稳定运行、面对复杂环境做出合理反应,Agent 是那根把“动”连接到“懂”的桥梁。
这句话既是信念,也是一条挑战:只有当 Agent 足够健壮,具备完整能力,机器人才能真正进入可用、可靠、智能的阶段。
- Agent 搭建:从单体 Agent 到能力生态
说完 Agent 为什么有意义,也看过一些案例和影子,那我们真正要聊——如果你要自己搭一个 Agent,到底怎么做?下面我希望能用平常的语言讲清楚几个核心步骤。
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“搭建能力”是基础:技术框架 /工具路线选型
首先,搭 Agent 就像盖房子,你得先选用哪种材料、结构、施工方式。技术框架、工具就决定了你能做多复杂、能做到哪一步。
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开源 /第三方 Agent 框架(如 LangChain、AutoGen 等)
社区里有不少框架 /库支持 Agent 构建,比如:
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LangChain:擅长做 prompt + 工具调用 + 链式调用,是很多 Agent 库的底层引擎
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AutoGen:强调多个 Agent 之间交互 /协作的能力
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还有一些更实验性的框架,甚至把 GUI 操作 /页面点击 /屏幕识别等能力也纳入 Agent 路径中
不同框架各有偏好:有的偏“调用接口 /工具最先”的稳定路径,有的偏“流程 /协作 /子 Agent”方向,有的偏“界面操作 /跨 App 控制”的野路子。你选哪个,要看你的目标 Agent 是做什么、在哪个平台跑、资源 /稳定性有多高要求。
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架构路线选择:API 驱动 / GUI 驱动 /混合路线
这个部分很关键,就像选择交通方式:走路 /开车 /公交 +步行组合。
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**API 驱动:**在可调用接口的地方,优先调用接口 /工具,而不去模仿点按钮 /界面操作。优点是稳定、效率高、容易调试,缺点是对于没有接口 /非标准服务就不能覆盖。
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GUI 驱动:直接让 Agent 模拟“点按钮、滑动屏幕、控件操作”那种行为,适合无接口、必须操作界面的场景。缺点是易碎、适配难、在界面变动 /控件变化时容易挂。
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混合路线:在能用 API 的地方用 API,在必须界面操作的地方用 GUI,是一种折中的策略。在现实应用里,这混合路线往往更现实、更灵活,但也更复杂要设计更多边界。
举个例子:AutoGLM 就偏向 GUI 路径,它就是一个面向 GUI 的 Agent 框架 /系统,专门处理网页 /手机界面操作交互的任务。它能理解界面、点按钮、滑动、输入,对用户界面做操作。
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在平台上搭建 Agent:借助现有平台 + 固定 workflow 的方式
当我们不只是要做一个单体 Agent,而是希望开平台 /产品,让多个 Agent /业务线 /用户都能接入 /共享能力时,一个常见路线就是利用已有平台 /工具来构建 /托管 Agent。相比从零开发整套框架,用平台搭建 Agent 往往起步快、风险小,但自由度 /能力可能受限。
下面是几个典型平台 /工具,以及它们适合用来“搭 Agent” /“在上面跑 Agent”的方式与局限:
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**Dify:**它是一个把 Agent /AI 应用搭建流程做得比较完整的平台。你可以在它上面设计工具、流程、接口、Agent,然后部署。
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**Coze:**比较重视多 Agent 协作 /业务拆分能力,是那种你可以把一个大任务拆给多个 Agent 的平台。
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**n8n:**虽然本身偏流程自动化 /节点组合的平台,但它的插件 /节点机制在 Agent 场景里被借鉴很多。很多人把 n8n 的“工作流 +节点调用 API /工具”的机制当作一个简化版 Agent 平台来用。
这些平台都是在 Agent 路线上的“快捷入口”——你可以在它们上面快速搭一些 Agent、验证业务逻辑、试水生态。但它们一般更适合固定 Workflow /接口调用为主的场景,自由度相对框架开发要低。
但不论是 SDK、框架还是平台,它们都还只是在搭积木。真正决定**‘谁能统治未来入口’的,是谁能把这些积木连成一个完整生态**。
- OpenAI 最新解读:AgentKit、Apps SDK
在 Agent 趋势越发被看重的时候,OpenAI 在前几天的 DevDay 2025上带来了几项重磅工具和协议:AgentKit、Apps SDK、以及对MCP(Model Context Protocol) 的支持。它们不仅仅是技术工具,更像是 OpenAI 在 Agent 生态里的战略棋子。下面我以通俗的方式,拆解它们是什么、为啥重要,以及它们和现有那些 Agent 平台(比如 Coze、Dify、n8n)有什么本质差别。
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AgentKit:把分散能力变成一个 “Agent 工具箱”
在之前,要搭建一个 Agent 通常要自己拼流程引擎、接接口、写 UI、做监控、做版本控制、写校验规则、做日志追踪……这些零碎的、容易出错的模块往往需要重复造。AgentKit的出现,就是要把这些常见模块包装好、打包成一个工具箱,让开发者能少做那些重复工作。
打个比喻:如果 Agent 是一辆自动驾驶车,以前你要自己做底盘 /发动机 /方向盘 /导航 /安全系统 /车身结构 /监控系统等各种部件;AgentKit 就像车厂给你一整套车载底盘 +导航系统 +安全模块的组合,你少去拼底层部件,能更快把车开上路。
与 Coze / Dify / n8n 那些平台比起来,AgentKit 的特点在于它是一个较底层 /中间层的 “工具包 /工具集” 而非一个封闭平台。那些平台通常围绕业务流程 /工具组合 /插件 /可视化操作做封装,你在里面搭 Agent 时自由度 /能力可能被平台的流程框架 /节点方式限制;而 AgentKit 给你的则是一套模块 /构建块,你可以在其上构建更自由 /定制化 /复杂的 Agent 架构。
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Apps SDK:让 App 能被嵌入 ChatGPT /对话界面调用
除了 AgentKit,OpenAI 推出的Apps SDK也很有意思。它的目标是,让第三方 App /服务可以被嵌入到 ChatGPT 或对话界面里被调用。也就是说,以后在 ChatGPT 环境中,你一句话就可能唤起某个 App 的功能,而不必跳出去打开那个 App。
举个场景:你在 ChatGPT 里说 “帮我在 Canva 做张海报”,ChatGPT 对话界面里就可能直接出现 Canva 的部分界面 /操作组件,你可以在那儿操作,而不是离开 ChatGPT 去打开 Canva App。这样 ChatGPT /对话界面有可能成为一种新的“超级入口”。
这个设计与 AgentKit 搭配使用,就让 ChatGPT 不只是一个“聊天机器人”,而更像一个调度平台 /能力枢纽。而相较于那些传统 Agent 平台(Coze、Dify),Apps SDK 强一点:它不仅让你调用 Agent,还让你把 App 自己嵌进这个 Agent /聊天界面生态里。这种入口 /体验的整合,是这些平台目前还不一定能做得那么深的地方。
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MCP(Model Context Protocol):OpenAI 支持的标准化协议
要让 Agent 跟各种工具 /数据源 /服务顺畅连接,并且不被某个平台锁住,标准化****协议 /接口的设计非常重要。OpenAI 在 Agent SDK /Responses API 中支持了MCP(Model Context Protocol),就是为了解决这个对接 /工具调用 /跨生态兼容的问题。
你可以把 MCP 想象成 AI 版本的 “USB 接口”:不管你的服务 /工具 /数据库是什么,只要遵守 MCP 接口规范,Agent 就能插进去、调用它的能力。
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OpenAI 的示例 Demo 与战略意图
在 DevDay 上,OpenAI 不只是宣布这些工具,还做了很多 Demo,展示 AgentKit + Apps SDK 联动的场景。比如你在 ChatGPT 里调用某个 App、串联多个工具、调度子 Agent 等。
这些 Demo 不只是技术秀,更是战略窗口:谁能被嵌入 Chat 界面、谁能作为 Agent 被推荐 /调用、谁能获得曝光 /入口优先权 — 这背后是平台规则在设计、利益在博弈。
从战略层面,你可以这样理解 OpenAI 的意图:
- 把 ChatGPT 变成新的入口 /调度中心:让更多服务 /App 在 ChatGPT 里被呼入 /调度
- 搭建 Agent 平台 /生态:让第三方 Agent /工具能在其体系里互通、被调用
- 依靠 AgentKit /Apps SDK /协议构建“底座 /入口 /规则权重”:谁掌握入口 /谁掌握调用 /谁做协议 /谁是规则方,在 Agent 时代就可能掌握分发 /流量 /资源话语权
这里再总结一下,AgentKit、Apps SDK 与 Coze / Dify /n8n 平台的区别
- **自由度 vs 平台封装:**Coze / Dify /n8n 往往把流程 /节点 /接口组合 /可视化操作作为平台范式,你在其上做 Agent 时,会被平台的流程 /节点模型限制。相比之下,AgentKit 更像一个工具集 /能力包,你可以在上面设计更多非标准 /创新路线。
- **入口 /对话融合:**Apps SDK 提供把 App 本身嵌入到对话 /Agent 界面的能力,是这些传统平台所弱的。那些平台更多是后台 /流程 /工具组合,而不是把 App 本身作为可用模块嵌入对话入口。
- **标准 /协议层的支持:**Coze / Dify /n8n 自己可能有接口 /插件机制,但他们是否有像 MCP 那样的跨平台标准化协议支持,决定了未来扩展 /兼容能力。OpenAI 引入 MCP,就是要在协议层做护城河。
- **从原型到生产 /迭代效率:**AgentKit 强调缩短从原型到落地的周期(如减少前端 UI 开发、版本管理、流程演化能力等)。那些平台虽然也提供部署 /监控 /管理能力,但在通用性 /可扩展性 /工具灵活性上可能差一些。
但如果我们把目光再抬高一点,就会发现——这不仅是一个工具升级,而是一场操作系统级别的权力迁移。
- 未来真正的“超级入口”:Agent OS 的争夺战
你可能会问:既然未来一个聊天界面就能调动多个 App,谁最有可能真的把这件事做成?答案其实不在 OpenAI、也不在那些做平台的公司,而在操作系统厂商——苹果、谷歌、华为。
他们拥有的,是最底层、最接近“现实世界动作”的入口权。只要他们愿意,就可以直接在操作系统层做出颠覆式改变:让 iOS、Android、鸿蒙上的所有 App 都能被统一调度、协同运行。到那时,用户甚至不需要“打开某个 App”,一句话就能在系统级层面完成复杂任务:“帮我订张明天去上海的机票,再顺便预约个酒店”——系统底层就能自动调度携程、支付宝、航旅纵横等一系列 App 去完成。这就是一种 真正的Agent OS 架构。
OpenAI 没有这样的底层控制权。它既不掌握操作系统,也不掌握终端设备。所以它选择的路径,是从上层去“重构”一个操作系统****的逻辑。ChatGPT 的界面正在被一步步“操作系统化”:从一个聊天窗口 → 到可以调用插件 / App → 到能直接执行任务 → 到成为用户的日常交互中枢。OpenAI 正在用AgentKit + Apps SDK + MCP 协议等一系列动作,尝试建立一个“跨系统的中间层操作系统”,一个可以让不同服务、不同 App 都被“召唤”进来的Agent OS。
如果它成功了——未来你也许根本不再需要打开手机桌面。只需在 ChatGPT 里说一句话,它就会自动调用最合适的 Agent,在后台完成所有 App 的调用与任务执行。届时,ChatGPT 就不再是一个应用,而是新的“系统壳”。
有几个重要的点再总结一下:
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聊天界面可能成为新的 “系统入口”
过去我们打开 App、点击图标、进入界面,这是我们与数字世界互动的入口;未来,可能是这样一种场景:你先打开一个统一的聊天 / Agent 界面,在里面一句话就能指令各种服务:订票、点餐、查资料、控制智能家居……你不再像今天那样一个个打开 App。
这个聊天界面不再只是聊天工具,而会成为调度中心。你说“帮我订晚餐 + 买电影票 + 打车回家”,这个界面会在后台唤起多个 Agent 协作完成这些任务。你看到的是一个对话流程,但背后却可能是若干模块 /子 Agent 在协作。
在这个格局里,App 图标可能逐渐被弱化,用户操作越来越少依赖“打开 App”。聊天入口、语音入口、Agent 界面入口可能成为主流。
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模块化 Agent 取代传统 App 架构
在未来,一个 App 往往不再是一个封闭的整体,而可能拆成很多“能力 Agent”模块:
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订票 Agent
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支付 Agent
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行程 /旅行 Agent
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推荐 /内容 Agent
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智能客服 Agent
这些 Agent 像“能力积木”,可以自由组合、被调用、拆分、替换。你做一个新产品时,不用从零开始造 App,而是组合已有的 Agent 能力模块 + 自己业务逻辑。
比如,一个旅游 App 可能就拿已有的“订票 Agent + 行程 Agent + 酒店 Agent”来拼一个新服务;你甚至可能把“订票 Agent”给别人用,让他们也调用这个能力,而不是把你整个 App 整体给用户。
这种模块化 Agent 的结构就像搭 Lego:你只需拼出你业务需要的那几块能力模块,不用造整个房子。这样做既灵活又能复用,也便于演化。
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推荐 /召唤机制将替代下载 /广告逻辑
今天 App 分发主要靠 App Store /文件下载 /广告推广 /首页推荐。未来在 Agent 时代,这些分发逻辑会发生变革:用户不再主动下载 App,而是 Agent 平台 /生态“唤你 /推荐”最适合的 Agent。
比如,当你在 Agent 界面里说“帮我订电影票”时,系统可能会把几个具备这个能力的 Agent 推荐给你,让你选择最“靠谱 /性能好 /费用低”的一个来跑任务。成功率高、响应快、体验优良的 Agent,会越来越被系统优先推荐。
换句话说,Agent 平台上的“被召唤 /被推荐”机制,可能取代传统 App 的下载入口与广告推广路径。真正留住用户的,是能力、体验、信任,而不是广告轰炸。
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信任 /可解释 /安全将成为新的竞争力
在 Agent 时代,用户不再点选择、滑页面,而是让 Agent 去做事;这种 “授权 +自动化” 模式,带来了更高的信任要求。以下几个能力,可能成为 Agent 平台 /产品的核心壁垒:
- **可解释能力:**用户要知道 Agent 为什么这么做、它做了什么、每一步细节是什么。
- **权限 /边界控制:**Agent 在做事情时用到哪些权限 /接口 /资源,要清楚、受限、可撤销。
- **失败 /回退机制:**当某一步出错、接口失败、路径冲突时,Agent 要能安全撤回 /补偿 /做备选方案,而不是整个流程挂掉。
- **安全 /审计 /风险防护:**Agent 在执行过程中可能触碰敏感操作 /数据,要有审计日志、防止越权 /滥用 /误操作。
- **可靠性能 /稳定性:**Agent 不仅要能做任务,还要在高负载 /长时间 /边缘环境下稳定执行,不让用户体验崩坏。
能在这些隐性维度上做到极致的 Agent,更可能被信赖、被长期使用,也更有竞争力。
结语
回头看这一路,从“你问它答”的 AI,到“你说它办”的 Agent,其实我们讨论的,早已不只是一个新技术,而是一次底层秩序的改写。
每一代技术浪潮,都会重写人和工具的关系。
互联网让信息流动起来;移动互联网让服务触手可及;而 Agent ——正在让“行动”这件事被重新定义。它不只是更聪明的机器人,不只是更高效的自动化系统,它是在重组世界的连接方式。
当工具能理解场景、能协作、能自己去做事,App、入口、操作系统,这些曾经的边界都将被重新划分。
也许我们距离那个“你一句话,世界自动响应”的时代还很远,但每一个 Agent 的诞生,都是那个未来的预演。
我始终相信,Agent 的真正价值,不在于它能做多少事,而在于它让世界重新变得可编排。
那一天,当“打开 App”这件事变成“开口说话”,当操作系统不再是屏幕上的图标,而是无处不在的智能调度,我们也许会回头想起此刻——这一切的起点,就是我们第一次开始认真谈论“Agent”的时候。
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