17、网络运维变革：组织与个人的转型之路

网络运维变革：组织与个人的转型之路

1. 团队建设与组织变革

1.1 构建团队

在考虑新的组织架构时，除了领导力之外，还需要合适的人员来开展工作。挑选合适的倡导者能为工作做出重大贡献，但常常被忽视的是，需要有一个人来管理组织中可能出现的混乱局面。在敏捷流程中，有许多明确的角色，如产品所有者、产品经理、Scrum 主管和发布工程负责人等。为了改变行为进而改变文化，尽快找到能协助进行协调、文档管理、责任落实以及提供必要支持的人，成功的可能性就越大。

同时，不要低估团队内部已有的创造力、经验和知识。每个组织中都存在潜在能力被浪费的情况，仅仅是因为这些能力未被应用到当前的任务中。借助新的模式和有效的工具，挖掘这些潜在能力，不仅能提高团队的生产力，还能提升成员的职业满意度。可以给团队成员提供机会，让他们在完成日常工作的同时，通过拓展目标或学习任务参与到新领域的工作中。

1.2 打破部门壁垒

通过引入新角色、提拔或招募倡导者，以及可能为应用 DevOps 团队增添人员，就可以开始采用新的组织模式。这是一个从根本上改变组织的机会，要充分利用。分析组织内现有的部门壁垒，找出流程或人员方面的瓶颈，并设法消除这些阻碍。

1.3 社区驱动

社区驱动的方法具有强大的力量，就像许多开源项目的运作方式一样。在社区中，全职和兼职贡献者围绕一个总体目标进行协作，有着很强的协调和问责机制。这样的社区需要明确并记录核心价值观，以定义社区的信仰和运作方式。

例如，有一个专注于基础设施 DevOps 的 CIDR 社区，其名称体现了核心价值观：社区、诚信、创新和相关性。该社区的目标是在网络行业中创建一个强大而