《关于个人承接项目的注意事项》

《关于个人承接项目的注意事项》

　　公司也好，工作室也罢，要想获利，光练技术是没用的，技术只有在业务存在的情况下才能成为竞争的条件。更何况计算机技术只是一种实践性的技术，即便你业内领先，但是无人使用的话就可能和不具备技术没有区别。所以，只有拥有了业务，才具备生存的条件。
　　
　　如何承接业务，这要看个人的素质了。对此笔者没有资格赘述。

　　但是业务的意向达成以后，就需要注意一些事项了，在这里笔者倒是结合自己的实际情况说一点心得。希望广大朋友多多指正。

　　一、项目定位

　　因为项目的关系，你不再是一个纯粹的个人，你从事的不再是简单的开发，这种个人过程已演变成一个商业活动，即你面对的不是什么朋友，你面对的是客户，你除了保证质量作为基本前提以外，如果你想扩大关系，你必须把让你的客户满意作为第一需要。让客户满意，让客户心甘情愿的为你掏钱，这就要看你的表现。当然也存在一些客户不满意你的工作的情况，拒绝接受你的成果；或者碰到信誉较差的，拖延支付报酬；更有甚者，因为某些客户可能事先没有承担任何风险，在你工作完成之后，拒绝支付报酬或者以拒绝接受为要挟降低报酬等等，这些都是可能存在的。碰到这些情况，我觉得都是我们事先考虑不周所致，不能责怪任何人，只能在自己身上找找原因，因为事先原本可以规避一些事情的。

　　二、规避项目风险

　　不管什么客户，可以采取预先收取10%左右的启动费用，具体可以根据项目的总额酌情增减，这叫让客户承担风险，而不是将所有的风险转嫁到承接者单方身上，即便项目最后失败，也不至于让失败的风险有单方承担，从一定程度上可以抑制客户的一些不负责任的做法。当然如果客户信誉度足够，或者你有足够的事后保证，那么大可不必进行这样的约束，但是必须明白一点，一旦确定你是项目的承接者，那么这就成为商业活动，而风险共担是商业活动的一部分。你的所有的行为必须按照商业活动的游戏规则来规范。

　　当然初期风险共担，结束后后续资金的按时到位，一定程度上也需要有保证，口头上的，书面上的，信誉作为首要的考虑依据，毕竟对于小的业务，即便有白纸黑字的合同，也许还不够起诉的律师费用，但是合同的存在可能比不存在更有说服力。所以有必要在事先有信誉承诺，总之对于金钱支付形式和支付期限，务必优先考虑。不能不事先说明。

　　三、操作项目

　　项目承接后，如何操作这就看个人内功高低了，仁者见仁智者见智，这里不必多说。我想说的是如何让客户心甘情愿为你掏钱。作为一个商业的活动，客户甘心掏钱的前提是满意你的成果，认同你的工作。这是人学，是要看你如何与客户打交道。会做东西的人不一定被人认同，所以一切的行为必须以客户满意作为第一要素，当然你也可以将你的原则加入其中。多听听客户的声音，多和客户沟通，一切以客户说的优先考虑，即便你觉得不好，一定要记住一点，客户才是项目的最终决定者，然后你再向客户提供你的可供选择的方案，由客户自己定夺，你能做的是给出建议，给出各种方案的可能的影响，把决定权交给客户，在需求确定之后，要定期的和客户沟通，让客户见到你的进展，这样在进行的过程中改进需求，不至于等到项目结束了，客户发现不是他需要的，这样返工重来的结果是最忌讳发生的。这样的损失没有哪个承接者能够承担得起，所以及时的沟通是第一要务，不要把自己摆在主导的位置。切记自己的角色，配合者，配合帮助客户事先客户的想法。

　　四、须知

　　1、规避瑕疵

　　项目进行的过程中注意细节的完善，因为让客户看到细节上的瑕疵是最忌讳的，可能客户在这方面不是专家，所知不多，但是一些表面的细节任何人都能看出，因此，要让客户看不到表面的瑕疵，所以务必细心周到。

　　2、发现问题先“请示”

　　发现项目的需求存在问题，发现项目在进行过程中出现了预先没有估计的困难等等，务必先征求客户的意见，在实施之前先征得客户的同意，任何客户都无法接受一个不是自己意愿的结果，那样有种被强迫接受的感觉，任何人都不愿意被强迫接受某种东西，即便这种东西很好！改变前先征求客户的意见这是对客户的尊重，违反这个准则，只能表明自己的欠考虑，在最后被客户全盘否定的时候，也就没有必要抱怨了，因为那是合情合理，一点也不过分。

　　3、切忌修改确定的方案

　　如果存在更好的方案，如果这种方案不会增加客户的成本，那么可以向客户建议；如果你能说动客户追加成本，进行更好的方案，也可以向客户建；但是如果建议失败，那么请记住，客户说什么，你就做什么，不要作无用功，当然如果你根本不想获得额外报酬，那么也记住修改前必须向客户说明。

　　4、完美交付

　　做到比别人多考虑一点，多走一步，比别人更细心一点，自己验收的时候对自己更苛刻一点，避免在交付的项目中出现低级错误，这绝对不是坏事！这很大程度上可以提高客户满意度。